visumoの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

少し処理速度が遅く、画像の読み込みに時間がかかってしまう。という点以外は特にございませんが、
たまに画像を新規取り込みをしてもすでにコレクションに入っているものとそうでないものがあり、少し戸惑ってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、モデルカットを別途で撮影してはおりますが、商品の数も多く、全部の商品を撮ると言う事は難しい現状にありました。しかし、visumoを導入したことにより、お客様の着用写真をサイトに掲載できるようになり、着用画像がなく、売れ行きがあまりよくなかった商品も徐々に売れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

売上も伸びますが、一番はお客様との距離が縮まったことにあるかと思います。距離が縮まることでよりいい印象を与え、購買にも繋がった事例もございます。おすすめです。

改善してほしいポイント

・新しい機能もリリースされており、特に改善してほしいポイントはありません。
・ユーザー側から使用許可を得たUGCを、そのまま広告配信時に使用できるような機能があれば使いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内での回遊が間違いなく増えたことと、取り込んだUGCからのコンバージョンも起こっている。
企業側がプロに依頼して撮影した商品画像だけでは、実際の利用シーンを想起しにくい点を解決できたと考えています

改善してほしいポイント

前述の、まとめページを作成する際、素直に、そのページに飛ぶのではなく、VISUMOの中間枠を経由して遷移となるため、離脱が懸念されます。直リンクにできれば、なおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テーマ性のないメールを軽減することができました。やはり季節感と、それに伴うテーマがしっかりしていると顧客満足にもつながりますし、メールの解除防止にもつながります。またコンテンツへのアクセス増にもなると思っています。

改善してほしいポイント

動画コンテンツの重要性が高まった近年、動画投稿がオプションの有料機能になっている点がネックに感じています。導入当初は問題なかったものの、動画活用が当たり前になった現在では、標準機能として扱えるとより使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

専門知識がなくても直感的に操作できるUIは、本社の運営部にとってはもちろん、店頭など現場スタッフにとっても大きなメリットです。
普段PCを使わない店頭スタッフでも、スマホから簡単に投稿・確認ができるため、UGC収集のハードルが下がり、投稿量の増加にもつながりました。
結果として、商品ページの回遊性が高まり、ユーザーがリアルな投稿を見ながら購入検討できる環境が整いました。
総じて、VisumoはUGC活用を手軽に始めたい企業にとって扱いやすく、現場スタッフを巻き込んだ運用がしやすいツールだと感じています。

改善してほしいポイント

もう少しVISUMO内でのデータ分析ができると良いと思った。
VISUMOを使ったインスタグラムの投稿経由でどれだけの売り上げが作れたのか、アクセス、ユーザー層などわかったらよりページの作り込みの参考になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社のページに訪れたユーザー様へ実際に商品の使用シーンのイメージをもう少し具体的にイメージして欲しいと思っておりましたが、VISUMOを使うことでインフルエンサーの投稿を簡単にページに掲載することができ
色々な使用イメージのバリエーションを増やすことができました。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトなどを運用されていて転換率のUPを目指したい方、インフルエンサーに投稿してもらったUGCをもう少しサイトへ生かしたい方などにおすすめのツールです。
動画も掲載することができるので、これからのECサイトには必須機能になってくるのではないでしょうか

改善してほしいポイント

使いやすさは満足しているので、分析画面をもっと機能追加したいなと思っております。今の画面でも充分できますが、どのメディア経由でセッションが多いのか、購入が発生したのかなどを全体とコンテンツそれぞれで簡単に可視化できればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・さまざまなコンテンツをすべてのメディアに掲載する作業、管理工数が大幅に削減しました。
VISUMOを導入してなければすべての自社メディアには到底掲載できなかったと思います。あきらめていましたが、簡単に管理できるので今では1週間に数時間ほど作業をすれば管理できています。

・コンテンツをすべてのメディアに掲載できたことで購入率やECへの遷移率、滞在時間が大幅に増加した。
UGCや動画、スタッフ投稿などを網羅7的に掲載できたことでユーザーが企業発信の情報以外に触れることができました。
その結果、購入率は数倍、ECへの遷移率は2倍以上、滞在時間は5倍から7倍に増えています。

改善してほしいポイント

投稿との紐づけや商品マスタ登録も簡単にでき、現状で改善が必要なポイントはありません。
現状に満足していますので、このままサービスを継続していただくこと自体に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

visumo social機能により、instagram投稿と自社ECとの連携が叶いました。商品詳細に終始していたECサイトに、より具体的なイメージを添えることができています。2023年7月と2024年7月を比較すると、ビジュアル分析結果の売上は493％アップです。

Instagram投稿は成果として売上額を把握することが難しい部分がありますが、visumoを通してECサイトへ連携することでお客様の購買につながる投稿が分析でき、投稿内容の改善案を見つけることができます。

改善してほしいポイント

Meta側の問題でもありますがアップデートによるバグが頻繁にあるので、自身のみのエラーなのかMetaなのか、visumo全体で発生しているのかが分かりにくい点です。
今はそのバグが改善されない状態での利用で、以前より使い勝手は悪く感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで未着手であったUGCの活用にすんなり取り組めました。
操作も感覚的に利用でき、またさまざまなページにUGCを組み込むことも内製対応できるくらい手軽なので、HTMLに精通していなくても問題ありません。
（visumo側のサポート体制が整っているので不明な点はすぐに解決してもらえます）

検討者へお勧めするポイント

社内にSNS運用者が少数であればvisumoがおすすめです。サポートもしっかりされているのでバックアップしてもらえます。

改善してほしいポイント

・スマホのプレビューが表示できないので、パソコンのプレビューを確認するか、実際にSTGなどに導入してから確認するかしないと、スマホでの体裁がわからない。

・同じ投稿の違う写真を追加する際に、写真それぞれで関連商品を登録することができないため、異なる商品を同じ投稿で紹介してくださっているお客様がいて、その両方のお写真を使用したいときに不都合が生じる。

・コレクション管理画面で投稿の順番を入れ替えるときに、まとめて選択することができず、販売期間が終了した限定品(再販売の予定があるもの)の順番を後ろにしたいときに時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動画の自動再生機能によってサイト内に新しく動きを出すことができた。
・お客様の投稿を載せることができたり、投稿の許可を得るためのやり取りができるため、サイト内に人間味、あたたかみを取り入れることができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・動画の自動再生機能によって動きが出せる
・ハッシュタグ機能によって時間をかけずに投稿検索ができる