ユーザーを誘導してエラーを阻止する最善の方法
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
デジタル採用-このプロジェクトでは新しいソフトウェアを展開しており、WalkMeはユーザー向けの内部ガイダンスの役割を果たしています。これにより、サポートチケットが大幅に減り、頻繁に発生するサポートチケットはWalkMe WalkThrusで解決できるようになりました。
データ検証-WalkMeは、システムの制限が検証されないデータ入力を検証するために使用されます（たとえば、ファーストネームに数字が含まれている場合など）
エラー防止-ユーザーが誤った処理を行うのを阻止します
コスト削減-WalkMeでは、データ検証とエラー防止の修正は迅速にリリースでき、コストもかかりません。これらの問題はベンダーが開発したものですが、これには高額な費用がかかり、スケジュールも長くなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソリューションのツールには制限がある場合があります
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
-ソリューションの迅速なリリース時間
-幅広い解決策
-顧客と建築業者にとっての使いやすさ
-開発に多大な時間を要する可能性のある問題を修正できるため、費用を節約できます
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Best way to guide users and stop errors
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Digital adoption - this project is rolling out new software and WalkMe is being used to have internal guideance for users, this has reduced support tickets significantly and those that come through often can be resolved by WalkMe WalkThrus
Data Validation - WalkMe is used to validate data input where system restrictions do not validate (For example First Names that can have numbers)
Error Provention - Stops users doing incorrect process
Cost Saving - With WalkMe Data Validation and Error Provention fixes are quick to release and do not incur any cost, these issues developed by the vendor, but this comes with a hefty pricetag and extended timeline
What do you dislike about the product?
The tools for a solution can be restrictive
What do you like best about the product?
- Rapid release times for solutions
- Wide range possible solutions
- Ease of use for customers and builders
- Saves money by being able to fix issues that would cost hefty development time
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