非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール設定のメニュー構成がシンプルで直観的なので、退職などで担当者の変更があっても容易にスイッチできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルがゆえ、抽出条件の設定で複雑な条件を設定する際、できないこともある。（同一項目で異なる複数の条件指定ができない）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前使用していたメール配信システムが抽出条件の設定でかなり時間がかかるものだったので、ある程度配信準備にかかる作業時間は短縮できました。
非公開ユーザー
自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
自身でメールの内容、送信先、送信日時を設定できるため、非常に柔軟に利用することができます。例えば、MAツールを用いた施策を思いついた際に自身の設定だけですぐ実行することができます。そして、送信結果や開封率まで把握することができるため、次回以降の施策に生かすための材料としても活用することができます。
改善してほしいポイント
ドメイン設定の仕方が素人には複雑でわかりづらい部分があったかと思います。問い合わせると迅速に対応していただけたのですが、最初の段階でもう少しわかりやすい構造だとより良いのではないかと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上記で記載の通り、会員顧客へのMAツールとして利用しております。キャンペーンの告知やリマインドなどを行えるようになった結果、キャンペーン効果も以前より上昇しました。現在も20,000人ほどいる会員に直接アプローチすることができるツールとして利用しており、契約件数の積み増しに貢献してくれています。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 WEBCASのご導入により、結果的にキャンペーン効果が以前より上昇され、契約件数が積み増しされたとのこと、貴社事業のお役に立つことができ大変光栄に存じます。 改善点として挙げていただいたドメイン設定の分かりづらさにつきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・配信対象をかなり自由にセグメントでき使い勝手がとてもいいと感じる。
・大量の配信先に対してもスピード的にストレスなく配信ができ、送信パフォーマンスは全く問題ないと思う。
・UIがシンプルで設定もさほど難しくないので、初めて使う人でも苦手意識なく使用できるのではないかと思う。
改善してほしいポイント
・コストをもっと安くして欲しい。メール配信サービスの中では認知度も高く、老舗サービスと言えるかと思いますが、より導入の敷居を下げるため、また、使用中のユーザーの満足度を高めるためにもっと安ければいいのにとは思う。
・配信結果がもう少し統計情報的なものが得られれば、コストパフォーマンスの測定もできるので良いのではないかと思う。現状では配信毎に対する結果が読み取りにくい気がする。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・毎度の定期メルマガで顧客に対する商品の案内には大いに役立っている。メール配信作業の効率化は必須事項であり、そう言った意味で欠かせない。
・配信対象が都度違うため、予めタスクをセットさえしておけば以降そこのセッティングに時間を取られることはない。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 使い勝手の良さや配信速度、UIについてご評価のお言葉をいただき光栄に存じます。 改善点としてご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他のツールでは、SPF、DKIM、DMARCの設定が必須であったが、WEBCAS e-mailは必須ではないので導入しやすかった
（グループ会社の関係でどうしても設定できなかった為）
改善してほしいポイント
今後期待する機能
承認機能画面を確認すると、配信日時は確認できるが、内容が確認できない。
例えばセグメント配信の設定を行っているが、どのようなセグメントを設定しているのか承認画面で確認できないので、
その部分を機能追加していただけると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SPF、DKIM、DMARCの設定がなくてもメール配信が可能なので、導入がしやすかった。また価格もお手頃の為稟議が通しやすかった。
検討者へお勧めするポイント
価格が安価なので、稟議が通しやすかった。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 他のツールと比べて機能やコスト面でご導入いただきやすかったとのこと、ご評価をいただき大変嬉しく存じます。 今後期待する機能としてご記載くださいました承認画面での内容確認につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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浅野 真理子
株式会社WOW WORLD｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 直感的に操作できる点にご満足いただけているとのこと、大変うれしく思います。WEBCAS e-mailはデータベースやインポートしたCSVの属性情報を自由に指定し、大変細かく配信条件を設定することが可能です。改善ポイントとしてコメントいただいた「同一項目で複数の条件を指定すること」もできるのですが、貴社の運用にマッチしない場合があった（やりたいことがスムーズにできなかった）ようで大変申し訳ございません。 いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いです。