竹林 健治
株式会社マックスグループ｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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セッティングが簡単にできました。
良いポイント
チャットお問い合わせツールは初めて使いましたが、特定のページにタグを組み込むだけで使用し始めることができ、無知は私でも簡単に始めることができました。
改善してほしいポイント
有料の機能がちょっと多いと感じました。
もう少し無料版でも使える機能があると嬉しいと思います。
またUIも少しだけ見にくい部分があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイトのお問い合わせ対応に気付くのが遅く返信が遅れてしまうことが多々ありましたが、Zendeskを入れてみたらすぐに気づくことができました。
またチャットなので気軽にお問い合わせをくれるユーザーが増えたと感じています。
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