非公開ユーザー
経営コンサルティング｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
BOTの真のAI化に期待
Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自動BOTがメインでしょう。
もちろん大手銀行などが昨今利用しはじめたAIの足下にも及ばないですが、及ぶように期待しながら、現状でもそこそこ以上にうまく使えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自動BOTの性能向上。
設定の簡易化というのは管理者にとっては大きいでしょう。現状コーディングが必要とかエンジニア向けですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットBOTを活用することで、人間とくにエンジニアへの負担が軽減された。
細かいチューニングが必要なものの、それさえできれば、一定以上の品質が得られる。
続きを開く
