顧客満足度向上と、打ち上げ向上に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット内での単語集計、ランク付け機能が欲しいです。またコンバージョンにつながった際の動向をマーケティング素人のユーザーでもわかるようなフィードバックがあれば最高です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

訪問販売中心の営業会社ですが、やみくもにドアを叩くことに限界を感じておりました。社員の頭数を増やさないと売り上げもなかなか上がらず困っておりました。会社で広告をうつことになったので合わせてZendesk Chatを導入することによって、興味を持っていただいたお客様に素早く対応することによって社員を増やさなくてもコンバージョン率をあげることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アナログな営業方法からより広報活動と抱き合わせで導入することにより、売り上げを効率的に上げることができます。