営業に必要不可欠で、一番簡単なCTIツール

改善してほしいポイント

・新機能をスムーズに教えてほしい。
・番号の付与をもっとスムーズにしたい。
・メンバーの追加をフレキシブルに行いたい。
・管理権限を幅広く変更したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoom Phoneの導入により、
場所を問わず会社番号での受電・発信が可能になり、完全なテレワーク体制を構築できました。
特にSFAとの連携が非常にスムーズで、
顧客からの着信と同時に商談履歴を確認できるため、架電業務の効率が飛躍的に向上しました。UIも馴染みのあるZoomベースで使い勝手が良く、導入時の社内教育もほぼ不要でした。
導入コスト・運用コストともに他社CTIツールと比較して抑えられており、費用対効果の面でも非常に満足しています。

検討者へお勧めするポイント

価格面でも、使いやすさやツール連携という点での総合力はトップだと思います。