レコメンドエンジンとは

 レコメンドエンジンとは、ECサイト(オンラインショッピングサイト)や各種サービス提供サイトにおける売上拡大を目的に、顧客の属性や購入/閲覧履歴などに応じて、おすすめの商品やサービスを自動的に提示するために用いられるツールだ。

 シンプルな手法としては、似たような属性を持つ別の顧客が購入した商品/サービスの提示、あるいはあらかじめ設定したルール(商品間のひもづけなど)に沿ったレコメンドなどが挙げられる。ただ、現在では顧客や商品に対して基本的な分析を行うだけではなく、機械学習技術をベースにしたり、別のマーケティング関連ツールと連携させたりすることで、より複雑な分析にもとづくレコメントを提供するものが主流となっている。


レコメンドエンジンの機能一覧


基本機能

機能 解説
推奨アイテムの提示 顧客の属性や購入/閲覧履歴などに応じて、商品やサービスを自動的にレコメンドする
ルールベース あらかじめ定義したルールにもとづき、ユーザーの属性や行動パターンに応じてレコメンドを行う
コンテンツベース 商品などのコンテンツに付与された属性にもとづき、以前に購入した(あるいは購入しようとしている)商品との類似性が高いものなどを提示する
協調フィルタリング 商品どうし、あるいはユーザーどうしの類似性にもとづき、レコメンドを行う
レポート レコメンドの表示数/クリック数など、レコメンドの実行結果を分析したレポートを閲覧できる

レコメンドエンジンの基礎知識

 レコメンドエンジンとは、ECサイト(オンラインショッピングサイト)や各種サービス提供サイトにおける売上拡大を目的に、顧客の属性や購入/閲覧履歴などに応じて、おすすめの商品やサービスを自動的に提示するために用いられるツールだ。

 シンプルな手法としては、似たような属性を持つ別の顧客が購入した商品/サービスの提示、あるいはあらかじめ設定したルール(商品間のひもづけなど)に沿ったレコメンドなどが挙げられる。ただ、現在では顧客や商品に対して基本的な分析を行うだけではなく、機械学習技術をベースにしたり、別のマーケティング関連ツールと連携させたりすることで、より複雑な分析にもとづくレコメントを提供するものが主流となっている。


レコメンドエンジンの機能一覧


基本機能

機能 解説
推奨アイテムの提示 顧客の属性や購入/閲覧履歴などに応じて、商品やサービスを自動的にレコメンドする
ルールベース あらかじめ定義したルールにもとづき、ユーザーの属性や行動パターンに応じてレコメンドを行う
コンテンツベース 商品などのコンテンツに付与された属性にもとづき、以前に購入した(あるいは購入しようとしている)商品との類似性が高いものなどを提示する
協調フィルタリング 商品どうし、あるいはユーザーどうしの類似性にもとづき、レコメンドを行う
レポート レコメンドの表示数/クリック数など、レコメンドの実行結果を分析したレポートを閲覧できる