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ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
受付でよりスムーズにすることができます。
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
受付におくことで、Slack通知で訪問者の情報を受け取ることができ、担当者が直接出迎えることができるのが、メリットだと思います。訪問ログも残るので、あとから見え返すこともできます。もちろん、受付に1人置くよりも固定費も圧倒的に安いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないですが、コール音などを状況に応じて変更できるとよりいいのかなと思います。また、オフィスに不在の人を disabled にできるなどがあるとより良いかも知れません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受付におくことで、Slack通知で訪問者の情報を受け取ることができます。配送業者であったり、商談相手であったり、選考中の求職者であったり、訪問者は多岐にわたると思いますが、スムーズに担当者が出迎えにいくことができます。
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情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
Slack連携できる入退館システム
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
acallは最近普及してきているスマート入退館システムの一つで、一番基本的な使い方はオフィスのエントランスに設置して来客対応をスムーズにするためのものと思います。個人的に一番良いポイントだと思うのは、Slackとの連携が簡単にできることです。最近の企業ではSlackなどメッセンジャーツールを使ってコミュニケーションを行うことがおおいため、Slackと来客通知が連携すると社内での応対漏れなどもなくすことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社員情報のACALLへの反映はCSVのインポートなどで行いますが、もう少し様々な手段に対応していただけると助かるなと思います。ActiveDirectoryやGSuite連携など。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までのオフィス来訪対応は社内の電話にコールをするというやり方が主流だったと思いますが、オフィスで手が空いている人がいなくて対応ができなかったり、電話を受けた人が来客対応の人とコミュニケーションするのに手間がかかったりしていましたが、Slackへの自動通知なども含めてACALLのシステムが自動的に様々な処理をしてくれるため、来訪者に対するストレスも、対応する社員のストレスを減らすこともできました。
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日用雑貨｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
リモート勤務＆出社フリーアドレスのハイブリッド環境で活用
入退室管理システム,会議室予約システム,座席管理システムで利用
良いポイント
リモート勤務＆出社フリーアドレスのハイブリッド環境で活用している。
リモート含め社員がどこで働いているかが一目でわかるため、コミュニケーション向上に役立っている。
会議室予約システムとしても使っており、なくてはならないツールとなっている。
改善してほしいポイント
全社でフリーアドレス環境のため、フロアマップが小さくスマホで使うのはかなり無理がある。
細かい点であるが、スマホのチェックイン画面のデフォルト値がQRコードが一度表示される仕様になっているが、１タップで読み取りができるようになるとよりよい。毎日使う機能なので意外にストレスを感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フリーアドレスの場所及び在宅勤務の状況を知るためになくてはならないツールとなっている。
その日が面と向かって打合せできる状態なのかが一瞬で把握できるため、コミュニケーションの活性化に役立っている。
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ファッション・洋服｜広報・IR｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
無人受付を導入しました。
受付システム,入退室管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
●iPad一台で来客の管理ができる
・それまでは有人の受付を置いていたが、人件費などの費用が嵩むため導入。
・事前にゲスト登録ができるので、誰がいつきていつ出たかの管理が楽になった。
●シンプルUI
・使い方も難しくはないので、年齢問わず社員もすぐに慣れた。
・管理画面もシンプル
●IDの発行が楽
・CSVいれるだけなので、元々登録していたLINE WORKSのデータを引用した
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・Gsuiteと連携できるところはすごくいいのだが、管理画面よりgoogle側が優先されるため、社内の予約方法をACALLに一貫を徹底しないと、管理画面でも予約が消せないなどカオスになります。
・iPadの設定も重要で、OS自動アップデートにしておくと、アプリが落ちるため。定期的に確認が必要
・サポートは原則メイルなので、急なトラブルにもタイムラグがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上記にも記載したが、有人の受付を置かないことで人件費の削減に貢献した。また受付場所がタブレットだけなので、応接の省スペース化も図ることができた。ご導入費用や月額費用も他社に比べお安いので、導入して良かったです。
あと、社内のPBXとも連携できたのが良かった。
検討者へお勧めするポイント
費用面、既存のアプリやシステムとの連携具合
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
フリーアドレス化に重宝しています！
受付システム,会議室予約システム,座席管理システムで利用
良いポイント
まず、とてもUIがよいです。新しいサービスを入れると誰かが使いずらいとクレームが来ることがよくありますが、
WorkstyleOSは操作が簡単なので誰でも使いやすく、かつスタイリッシュなデザインなので社員の評判がとてもよいです。
日本の企業が提供しているサービスなのでサポートなども丁寧に対応いただけるので安心です。
受付や会議室予約もこちらで対応可能なので、複数のツールを使わなくて済む様になりました。
改善してほしいポイント
特に不満はありませんが、たまにアプリが固まってしまうことがあるので改善を期待しています。
また、来訪者の方は受付時に入力する項目が多くご負担になっているので、手間がかかるので名刺情報などから読み取れるなどの機能があるとよいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークの推進と社員増加の為、フリーアドレス化と行いました。
当初はスプレットシートで席の空き状況を管理していましたが、更新が面倒な社員が全く移動せず、依然と全く変わらない、席が空いていると思ったらスプレットシートが更新されていなかったので座れる席がない、などのトラブルが多発していました。
WorkstyleOSを導入してからは上記の様なトラブルが激減し、フローアドレス化が進みました。
また、出社制限がある中での来客対応が社員の負担になっていましたが、iPadアプリによる受付ができることで工数削減にもつながっています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
iPadの受付アプリの導入が可能になります
受付システムで利用
良いポイント
入館受付をipadにしたくて導入しました。まず設定や使い方が本当に簡単で直感的に設定も可能、来客者の戸惑いが一番器具してましたがそれも一切なくお互いに簡単なのは素晴らしいと思いました。
来客情報が共有や確認ができるので過去来客された方がどなた宛てにきた経緯があるのかなどチーム内で確認をして、事前にヒアリングをしておくなど来客が分析して効果的にという考えができるようになった。
改善してほしいポイント
特にはないですが、来客者の登録が手がかかるのでもっと簡単にできるようになった方が使いやすと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
来客の対応に掛かる人員を不要になった経済的効果もさることながら、これまで一切できていなかった来客者の管理ができるようになった。社内で上司を訪ねてきた経緯がある方など時間が空いた来客の場合でも、事前にヒアリングをしておくなど来客対応の品質が上がり、来客されたお客様との会話の精度があがり商談の成功率も上昇しました。
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連携して利用中のツール
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専門（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
フリーアドレスが安価に作れる
受付システム,座席管理システムで利用
良いポイント
利用料金が安価です。受付システムと連動させることができるので、訪問者対応も同システムで対応しています。
予約画面から数クリックで席の予約ができます。簡単です。
また、チェックインもアプリから事前に席に貼ってあるQRコードを読み込むだけで瞬時にチェックインできる点も簡単で良いです。
改善してほしいポイント
保守サポートが手薄に感じます。マニュアルサイトがあるからそれを見ろばかりで、実機不具合がある場合にも訪問に来てくれたりはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
固定デスクをやめ、フリーデスクに移行するに際し、これまではGoogleSpreadシートを活用して座席予約を行っていました。日々シートを書き換えて入力してもらったり、場合によっては上書きされてしまうなど、トラブルが多々有りましたので、座席予約システムを導入すべく選定を開始しました。当製品はクラウドシステムのためハードを保つ必要もなく、トライアルから簡単に使い始めることができたので助かりました。QRコードを席に貼っておき、座席予約者はスマホのアプリからQRを読み込むことでチェックインできます。簡単で便利です。
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非公開ユーザー
広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
受付管理が簡単にできる様になりました。
受付システムで利用
良いポイント
来客予定者に事前にQRコードを発行して来社時にipadに読み取って頂くことで受付から対応者へ連絡が自動でいきます。チャットワークやSlackとも連携ができて通知が行くのは連絡形態の一元管理ができるのでとても良い機能だと思います。
来客者の記帳が無くても誰がいつ誰宛てに来訪されたのか管理ができてセキュリティー面でも安全です。
改善してほしいポイント
ビジネスチャットは全社員が利用していないので、Googleチャットと連携ができると全社員が通知で対応が可能になるので助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受付対応をする人員が不要になった。飛び込みでの来訪が無くなって仕事が止まることが無くなった。呼び出しが内線ではなく通知になったので席にいなくても気が付ける。突然の来客、来客がある事の伝達、来客時間に席で待つようなことが無いのは仕事に集中できる環境になりました。来客の方も呼び出しがスムーズで簡単で助かると言われています。
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