aileadの評判・口コミ 全144件

改善してほしいポイント

できましたら文字起こしの質が上がってくれると嬉しい限りです。
修正の手間が省けてより業務効率が向上できるかと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの打ち合わせに際して、他の人がどのように、どんな雰囲気で、どんな会話をしているのか？
見えにくい部分でありましたが、ナレッジ共有として活用することができるようになったためすぐに情報が
得られるようになった点がよかったです。

改善してほしいポイント

aileadを商談に呼び起こすスピードと、文字起こしのスピードがもう少し上がることを期待！
資料格納もailead上にできると嬉しい！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハイパフォーマーの商談を参考に、商談レベルを標準化したく、その教育の方法を考えていたところでしたので、実現できそうです！

改善してほしいポイント

文字起こしの精度は全体的に高いですが、業界特有の専門用語や社内用語が正しく変換されないことが時々あります。事前に独自の単語を辞書登録できる機能が追加されるとさらに嬉しいです。これにより、商談後のテキスト修正の手間がさらに省け、議事録の完成度がより高まることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はオンライン商談の後に議事録を作成し、SFAに入力するまでに多くの時間を割いていました。aileadを導入してからは、商談が録画され、AIで自動文字起こしされるため、議事録作成の手間が劇的に削減されました。結果として、営業担当者が顧客への提案準備やフォローアップなど、本来のコア業務に集中できる時間が増えたことが最大のメリットです。また、テキスト化された商談記録により、社内メンバーへの情報共有もスムーズになりました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

商談後の議事録作成・要約にかかっていた膨大な工数の削減 商談ごとに30分から1時間ほど費やしていた議事録の作成やSFAへの共有作業が、AIによる自動文字起こしと要約によって大幅に短縮・自動化されました。 商談のブラックボックス化と情報共有漏れの解消 担当者しか把握していなかった商談のやり取りや顧客の生の声を、AIが要点として自動で整理してくれるため、チームや他部署（プロダクト部門やマーケティング部門）への情報共有がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

議事録アプリとしては非常に使いやすく、基本的な機能としては十分に満足しています。
その上で改善してほしい点として、議事録データのダウンロードや抽出における自由度の向上が挙げられます。テキストデータや書き起こし内容をもっと手軽に、かつ多様な形式でダウンロードできるようになれば、社内の別システムへの連携や独自フォーマットでの二次加工がよりスムーズになります。
商談データを活用した社内での独自分析やレポート作成が容易になり、営業ナレッジのさらなる活用や業務効率化につながるメリットが得られると感じています。今後の機能拡張に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入から3年以上が経過し、現在までに59,000件以上もの商談データが蓄積されています。
最大の導入効果は、ブラックボックス化していた商談が可視化され、組織全体の営業スキルが大きく底上げされたことです。具体的な業務シーンとして、新人育成において週1回、aileadの議事録URLとスプレッドシートを活用して上司からフィードバックをもらう施策が定着しており、新人の早期戦力化に直結しています。
また、上司から部下への指導にとどまらず、メンバー同士でのフィードバックも活発になりました。各営業担当者が自主的に他者の優れた商談を視聴して学ぶ文化が根付いており、学習のために積極的に活用した結果、aileadの視聴時間が全利用者の中で上位100に入るメンバーを輩出したこともあります。
今後もaileadに蓄積された膨大なデータを組織の資産として活用し、メンバーが自主的に営業スキルを高め合える環境をさらに発展させていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

商談のブラックボックス化や属人化、新人育成にお悩みの企業に心からお勧めします。
aileadの最大の魅力は、洗練されたUIで手軽に商談を振り返り、フィードバックを送り合える環境が整う点です。当社では週1回のFB施策に加え、メンバー同士が自主的に商談を視聴して学ぶ文化が定着し、新人の早期立ち上げとチーム全体のスキル向上につながりました。全ユーザー中でTOP100に入る視聴時間を記録するほど、現場が自然と学び合う体制が作れています。
導入3年で蓄積された59,000件以上の商談データは、今や組織の貴重な資産です。「営業組織を自走させたい」「ナレッジを資産化したい」と考える検討者の方に、自信を持ってお勧めできるサービスです。

改善してほしいポイント

・自身は影響を受けたことはございませんが、お知らせでエラーが多い印象があるので減らしていただきたい。
・SFに自動で要約連携されると嬉しいです。ただ、タイトルなどの関係で難しいことも理解してます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自身のカスタマーサクセス業務の質を高めることができています。また、FSの商談をあらかじめ見ておくこともできるので、キックオフや定例MTGの事前準備として非常に役立ちます。

検討者へお勧めするポイント

導入いただいてすぐに直感的に利用し始められるため、アウトカムを実感できる。
商談や顧客対応に集中できるようになるため、売上や利益の向上につながる。
社内でナレッジを共有できるようになる。

生成AI機能へのレビュー

4.6

・議事録を作成する手間が省けたため、非常に大切なお客様との商談に集中できるようになった。 ・SFにボタン一つで連携できるため、SF内での案件管理が楽になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・文字起こしの精度
その理由
・トピックが抽出された後は修正されているものの、文字起こしの精度に不安が残るケースが稀にある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・入社直後のキャッチアップ加速
課題に貢献した機能・ポイント
・社内メンバーの商談履歴を確認することで、効率的にキャッチアップできるようになった。

生成AI機能へのレビュー

5.0

先述の通り、社内メンバーの商談履歴やMTG履歴が構造的に整理されることで、効率的にキャッチアップできるようになった

改善してほしいポイント

専門用語や業界特有の略語、あるいは複数名が同時に話し始めた際に、たまに文字起こしが崩れることがあります。特に「固有名詞」の間違いはAI要約の精度にも直結するため、ユーザー辞書の登録をもっと直感的にできるようにするか、業界別の特化モデル（IT、医療、建設など）の選択肢を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売れる営業マンがどのような型やセールストークで営業プロセスを進めているのかが見えなかったが、そこが見えるようになり、組織横断で営業を標準化できるようになったのがかなり良いです。

検討者へお勧めするポイント

・営業の見える化、標準化、人材育成
・社内共有の工数削減
・面接評価のフィードバック

生成AI機能へのレビュー

5.0

▼メリット ・AIが商談の質を評価し、「次はここを確認すべき」とサジェストしてくれるので、次のアクションに迷いがなくなった。 ▼デメリット ・商談中の「笑い」や「盛り上がり」といった熱量は、文章では表現しにくい。非常にロジカルな要約になりがちです。

改善してほしいポイント

録画・要約は便利ですが、それをどう活かすかはユーザー次第な部分もあります。
例えば、営業トーク改善に使う、成功事例として横展開するなど、
活用設計がないと「録画ツール」で止まる可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは定例の最中にお客様の言った内容をメモしていたので、お客様との会話に集中ができないケースもありました。
aileadを導入したことで、自動的に議事録を取ってくれるので余計な作業を経ずに提案ができる環境が出来上がりました。

生成AI機能へのレビュー

3.6

自動的に議事録を作成してくれるので、わざわざ振り返ってメモを作成する必要がなくなりました。また、ポイントでまとめてくれるので過去にさかのぼって情報を見つけるのにも役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・議事録の誤字等を、修正してくれる機能
その理由
・議事録を残してくれて、記録の工数を省ける反面、誤字が多く分かりにくいため、自動で修正してまとめてくれる機能があると、大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・初めて行う業務について、先輩の動画から学ぶことができること
課題に貢献した機能・ポイント
・録画機能→何度も繰り返し視聴できるため、インプットがしやすい。