非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
MAツールで利用
良いポイント
この製品には「フローチャート」という機能があるが、導入前は手書きのコマンドをデータベースに発行していたが、「フローチャート」を使うことで、コマンド内容の見える化ができた。見える化できると、その内容が多くの人に理解され、それにより、コマンド内容の改善が図られた。また業務のブラックボックス化を回避することができた。
改善してほしいポイント
業務課題の発生や業務フローの変更に即して、都度都度、カスタマイズを独自に施してきたため現状、改善ポイントはない。期待することとして、AmistarのMA（マーケティングオートメーション機能）にAI機能を搭載し、最適な販促展開を促すような機能の実装を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
マーケティング要素として「RFM」があるが、ツール導入時にRFMをツールで表現するニーズがあった。いくつかの製品を検討したが、もっとも「RFM」による顧客クラスタリングを画面上で実現でき、直感的に操作できる操作感も合格点だった。よって当社のマーケティング戦略に最も即したツールで、すでに導入から約10年経過した。すでに無くてはならないツールとなっている。
検討者へお勧めするポイント
カスタマイズがしやすく、UIも日本語である。ツールで実現したいことが明確であれば、Aimstarはお勧めです。
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