非公開ユーザー 情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2025年04月10日 チャットbotの応答形式が柔軟 チャットボットツールで利用 良いポイント 自動応答のチャットbotをWebアプリに実装しています。選択式のボタンの他にも日程調整フォームを送信できるので、幅広い問い合わせに対応することができています。 改善してほしいポイント 導入時にマニュアルがあまりなかったので、実装にやや苦労しました。ユーザー数がそこまで多くないからかネット上にも情報が少ないので、公式からマニュアルを充実してもらえると嬉しいと感じました。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ カスタマーサポートに追われることが少なくなりました。チャットからよくある質問へと流すこともできるので、業務効率化ができています。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
