AssetViewの評判・口コミ 全105件

改善してほしいポイント

サポート回答が遅い。パッケージ製品なので、あまり無理に操作できない分、回答速度を少し早めていただくと助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の普段の操作状況（電源OFF/ON、通常操作、ブラウザ利用状況）の取得、ソフトウエアのインストール状況の取得が目的で、達成できている。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理にはとても最適である。またソフトインストール状況などの資産管理もしやすい。とっかかりとしては最適なソフトであると思う。

改善してほしいポイント

機能が分散されているためもあって、サーバーのバージョンアップ手順が煩雑で分かりにくい部分があるので、
一個の「Setup.exe」実行でバージョンアップできるように改善して欲しいと希望しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows10PCの機能更新管理を主目的に導入しましたが、アップデートのスケジュール管理などをしなくても社内ネットワーク運用に問題が無く、機能更新の管理は行っていません。
クライアントPCハードウェア、ソフトウェア、稼働状況の管理に使用しています。

検討者へお勧めするポイント

必要機能だけを選んで導入できるのでコストを抑えられます。
設定や管理の画面が分かりやすく、直感的に操作できます。

改善してほしいポイント

全ての機能に言えることだが、全般的に動作が緩慢。
「PC操作ログ」機能には期待したが、クライアントへの負荷が高く、実際には使えない。
ファイル暗号化についても、サーバーの処理に時間が掛かり複合まで長時間かかるケースが多い。
他のユーザーも同様の意見が多いが、とにかく管理コンソールの使い勝手が悪い。
「メニューがどこにあるか分からない」「検索出来ない」等々

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機微な情報が含まれたファイルを暗号化する運用としています。
閲覧範囲、更新、印刷許可の設定も可能となり、情報漏洩に対する一定の抑止力とはなります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定メニューが直感的でなく目的の設定画面にたどり着きにくい
　機能が多岐に渡るので各種詳細設定が必要だが、目的の設定画面がどこにあるかが直感的にわかりずらく設定画面を探す事がたまにある。マニュアルを見なくても直感的にたどり着けるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・WindowsUpdateの一元管理
　WSUSサーバを構築して管理するより簡単に、グループ単位でのupdate管理ができる
・在宅勤務での社員のPC利用状況
　日別の利用状況グラフとログ検索でユーザが仕事を行っているか推測可能
・RCオプションでのリモートサポート
　ユーザの自席に行くことなく、リモート接続でユーザ対応が可能

改善してほしいポイント

マニュアルやヘルプもひととおり用意されているが、知りたいことを確認できないケースがあります。特に、PCの更新管理や適用方法についてわかりにくく、問合せないと答えを得られない場合がありました。QAの充実を期待します。
管理コンソールは、管理者の権限別に操作範囲の設定ができますが、一部完全でない機能があり、権限を隠したいのに隠せない内容がある。（例えば、端末の詳細画面に表示される個人情報の検出や稼働状況など）。管理コンソールの権限別のメニューの体系化とアクセス制御の充実をすると管理がしやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、ExcelでPCの台帳管理をしていましたが、会社のPCの手配方法が一元的でなかったため、会社で何台PCがあるのかを誰も把握できない状況でした。台数も500台近くに上り、Excelでの台帳管理も限界に達していました。AssetViewのクラウド版を利用することで、本社内のデスクトップPCだけでなく、出張者のノートPC、出向者や外勤先に常駐する人の使うデスクトップPCも含めて、使用状況を一元管理できるようになりました。PCの台帳管理の世界が変わりました。また、出張してPCにソフトウェアを追加インストールするのではなく、リモート接続機能を使用して、遠隔でソフトウェアをインストールすることができるようになりました。クラウド版での状態の反映にはタイムラグもありますが、ほとんどのPCはスムーズな反映がなされており、AssetViewの安定動作が確認できています。サーバーの運用管理も不要であり、安心して利用できています。

検討者へお勧めするポイント

他社製品と比較してオンプレ版とほぼ同じレベルの管理をクラウド版で運用できます。

改善してほしいポイント

ソフトウェア管理で，バージョンを管理する際の方法が少し分かり辛い面があり，何度か問い合わせをしてしまった。
導入されているソフトウエアの情報がもう少し正確かつ詳細に取れるようになると尚良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理として運用している他，簡単にリモート接続（ログインIDなどで端末を特定）できるため，PCトラブルの際に自席から対応が可能となり，遠隔地のサポートにとても役立っている。
また，ライセンス管理では不正が起きないようチェックしている。

改善してほしいポイント

アップデートしてから直近の1年で２回、ＤＢが壊れて修復が必要になりました。その間のログ取得はできませんでした。利用始めて８年ほどになるのですが、今まではそのようなことはありませんでした。もし何か原因がはっきりしているのであれば修正して欲しいです。その際の対応は良かったですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイス管理やパソコンのログ取得に役立てています。以前問題のあった社員に対してはログの証拠を突き付けることができました。その方は業務期間中に株取引を行っていました。

改善してほしいポイント

ほしいと思う機能がオプション機能で追加費用が掛かることが多い。
バージョンアップを行う際のマニュアルで、記載されている手順や画面と違うメッセージが出たりするので、環境の違いによって出るのであれば、「この環境の場合はこうする」といった補足があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末のインベントリ情報を収集したい時、収集する情報の幅が広いのでPCの情報として知りたいことが大抵確認でき利用しやすい。