AssetViewの評判・口コミ 全101件

改善してほしいポイント

AssetViewソフトウェア（サーバー、クライアント）のバージョンアップを行う際、マニュアルに沿った手順で
進めないと社内のPCが固まり、動作上の不具合が起こる。よって、必ずマニュアルに記載された手順の理解が
必須であるが、ヒューマンエラーを防止する機能がパッケージに備わっていないので、この点は要改善であると思う。

具体的にはAssetViewのバージョンを 13.0.0 から 13.2.3 へバージョンアップする際、AssetViewのサーバーを
先にバージョンアップした後、クライアントのバージョンを上げる手順となるが、間違えてクライアントの
バージョンを先に上げてしまうとクライアントPC再起動後、画面がブラックアウトしてWindowsが使用出来なくなる。
マニュアルに従うのは当然と言えば当然ではあるのだが、パッケージ側で
「サーバーの AssetView のバージョンを先に上げてください」
といったインストールチェックが掛かるようにすればヒューマンエラーが防げると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPC600台に対し、1台1台ソフトウェアをインストールするのは非現実的であるため、
この AssetView を使用すれば1時間程度の設定で600台（手動の場合1台につき5分）に自動インストールが出来る。
単純計算で1回あたり約49時間の削減になる計算である。

検討者へお勧めするポイント

ソフトウェア一斉配布やログ管理等機能が沢山あるため、この点は使いやすいと思います。
自社がどの機能を最優先するのかを見極めて検討した方が良いと思います。

改善してほしいポイント

各種設定について慣れるまで少し時間がかかるように思います。
頻繁に設定変更するわけではないので、初期導入時の説明がもう少し欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハードウェア情報の自動取得によりExcelで管理していた時の情報の間違い等が明確になりました。
また、最近PCの一斉入替を実施しましたが、使用者や個別のアプリケーションの使用状況を把握できたので、
PCキッティングの際に有用でした。

改善してほしいポイント

アップデートの都度何かしらのバグ・エラーが毎度発生し、Windowsのアップデート等ができなくなること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザからの問い合わせにリモートコンソール機能を使用することで、同じ画面を見ながらの作業が可能であり、ユーザの課題解決に役立っている。

改善してほしいポイント

時々、マニュアルで分かりにくい部分があるので、専門知識がなくとも理解できるようにしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業界で求められている態勢整備の一環で導入することになりましたが、無事基準をクリアすることができました。

改善してほしいポイント

具体的にこれとなるものは思い当たりませんが、今後運用レポートのより細かく具体的な情報が入手できると有難い（BetterであってMustではない）と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外に関わらず社資産のデバイス全てを管理できるようになりましたし、当然記憶媒体の制御などセキュリティルールを統一管理できるようになったことが一番だと考えます。
操作ログの保管も他システムでは２～３時間前までのものしかとれないものもありましたが、AssetViewクラウドでは数分前までの挙動を確認できることもアドバンテージだと考えています

検討者へお勧めするポイント

この手のサービスは山のようにありますが、どの目線でサービス選択するかが大切だと考えます。
操作ログの取得しやすさ、ログカスタマイズ（必要な情報を必要な期間だけ選択可能か）が最重要だと考えます。

改善してほしいポイント

ブラウザのEdgeのアップデートもコントロールできるとなおよかったと思います。Edgeのアップデートによるネットワーク負荷も大きいので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ランダムにwindowsのアップデートが走り、ネットワークの負荷がコントロールできなかったがそこが改善されました。

改善してほしいポイント

Appleのセキュリティ機能が上がったため、MDM導入が複雑になりました。これは仕方ないかもしれませんが、使いづらくなってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザーからのトラブル連絡が口頭ではどうしてもわかりにくかったのですが、AssetViewでリモートアクセスできるようになったため、対応しやすくなりました。リモートアクセスについてはWindowsクイックアシストなどもあるのですが、これより格段に操作しやすく、レスポンスも満足のいくものとなっています。
・情報漏洩が疑われる場合のPCログ収集が容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

比較的使いやすいシステムだと思います。サポートにも不満はありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・使い方の勉強をしたいのですが説明がなくわかりづらいところがあります。
・セミナー等に参加してもっと使用頻度を増やしていきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有しているファイルやフォルダの紛失時にも操作ログの調査によって原因の究明に役立っております。激務なため使用法の模索ができていないのでもっと効率よく使用できないか勉強したい。

改善してほしいポイント

ハードウェアの詳細情報画面で、ユーザ追加列の編集ができない。
ユーザ追加列を一覧画面で追加すれば編集可能だが、項目がたくさんあると詳細画面が横に伸びてしまい、一画面に納まらなくなる。

一覧をエクスポートする際、一覧画面にその項目を表示させないと出力できない。
画面表示する項目とエクスポートする項目をそれぞれ独立設定できると便利かと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EXCELで行っていたPC台帳管理、ライセンス管理を、本システム導入で自動で情報を収集してくれるので、効率化が図れ、正確性も増し、運用管理の負担が軽減できた。
具体的には、ユーザ作成項目に購入時期、リース開始時期を追加。PC買い替え時期の管理が容易になった。
また、どのPCに何のソフトが入っているのかが把握できるため、ライセンス管理が容易になった。

検討者へお勧めするポイント

まずは必要最低限の機能から選んでスモールスタートできるので、始めやすいと思います。