AssetViewの評判・口コミ 全105件

改善してほしいポイント

導入した PC では PC の動作が重く感じることがあるため、ある程度のスペックが必要かと思います。
体感パフォーマンスが下がってしまったことで反感を買っているような雰囲気があります。

また管理画面側では、機能が豊富である反面、各機能の UI が分かりづらく、設定が難しいです。
もう少しウィザード形式のようなガイド的なヘルプや、設定例などがあれば、運用初期の負担が軽くなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

行方不明の端末の所在＆どう使用されているかが把握しづらなかったのですが、明確に実際の使われ方や誰が使っているかがわかるようになりました。

以前は PC の棚卸しをするのにも何日もかかってしまっていたのですが、導入後は管理画面からすべての端末の状況が把握できるようになり、わざわざ棚卸をする時間を作る必要もなくなりました。内部統制用の資料にも活用できるため、工数はかなり削減できています。

ヘルプデスク業務では、1回あたりの対応が 30 分ほどかかることもあったのですが、リモート接続機能を使用して対応することで 5 分程度に時短できるようになり、対応できる量も2倍ほどになりました。
情報システム管理業務の効率化とセキュリティ強化を同時に実現できた点が、大きな成果だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

1.ITに関する専門知識がなくても、導入後すぐに活用できます。

2.リモートでPCサポートができるため、1人情シスのような企業でも社内ヘルプデスクでの対応が楽になります。物理的にその場に行かずとも、迅速にトラブル対応ができます。

3.操作ログや端末状況が細かく記録されるのはもちろん、管理者の操作も履歴が残るため、内部統制やコンプライアンスにも活用できます。

「人件費を減らしつつ、業務の質を上げたい」と考えている方にはぴったりの製品だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定が細かく可能な為、逆にわかりにくくなっている。
・弊社のNWやパソコン自体の問題の可能性もあるが、
　管理側からクライアントアップデートを実施した場合に正常に更新されないケースが稀にある。
・パソコンにインストールして利用する管理コンソールの動作が少し重い。
　回線速度が遅い場合、タイムアウトして接続できないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・主にパソコンの状態を管理/把握しやすくなった。（これまではExcelで台帳管理していた）
・リモートでのパソコンを操作できる為、社内の問い合わせに対応しやすくなった。

改善してほしいポイント

・ユーザ追加列について、ハードウェア一覧に表示させないと編集画面に項目が表示されないため、非表示でも編集可能となると作業効率が上がる（普段は見ない項目などを表示させておくのは列が横に伸びるので見づらい）
・今まで保守端末をMacbookで利用していたこともあり、管理コンソールをMacbookでも使えるようになると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までハードウェアの管理やOSアップデートを手動で行っていたため、正確な情報を管理できていなかった。
AssetViewを導入することで、リアルタイムに正確な情報を管理できるようになった。
また、ログを保存できることにより過去操作を追えるようになった。
・IT管理者として一つで完結出来るため、運用工数が減った。

改善してほしいポイント

PCへ新規インストール直後に管理コンソールに表示されないので、再読み込みなどの機能が欲しい。
価格をもう少し安くできないか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC稼働状況の管理及びソフトのインストール状況の確認、また、操作履歴が残る事から社内の使用方法に改善が見られた。

改善してほしいポイント

AssetViewソフトウェア（サーバー、クライアント）のバージョンアップを行う際、マニュアルに沿った手順で
進めないと社内のPCが固まり、動作上の不具合が起こる。よって、必ずマニュアルに記載された手順の理解が
必須であるが、ヒューマンエラーを防止する機能がパッケージに備わっていないので、この点は要改善であると思う。

具体的にはAssetViewのバージョンを 13.0.0 から 13.2.3 へバージョンアップする際、AssetViewのサーバーを
先にバージョンアップした後、クライアントのバージョンを上げる手順となるが、間違えてクライアントの
バージョンを先に上げてしまうとクライアントPC再起動後、画面がブラックアウトしてWindowsが使用出来なくなる。
マニュアルに従うのは当然と言えば当然ではあるのだが、パッケージ側で
「サーバーの AssetView のバージョンを先に上げてください」
といったインストールチェックが掛かるようにすればヒューマンエラーが防げると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPC600台に対し、1台1台ソフトウェアをインストールするのは非現実的であるため、
この AssetView を使用すれば1時間程度の設定で600台（手動の場合1台につき5分）に自動インストールが出来る。
単純計算で1回あたり約49時間の削減になる計算である。

検討者へお勧めするポイント

ソフトウェア一斉配布やログ管理等機能が沢山あるため、この点は使いやすいと思います。
自社がどの機能を最優先するのかを見極めて検討した方が良いと思います。

改善してほしいポイント

各種設定について慣れるまで少し時間がかかるように思います。
頻繁に設定変更するわけではないので、初期導入時の説明がもう少し欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハードウェア情報の自動取得によりExcelで管理していた時の情報の間違い等が明確になりました。
また、最近PCの一斉入替を実施しましたが、使用者や個別のアプリケーションの使用状況を把握できたので、
PCキッティングの際に有用でした。

改善してほしいポイント

アップデートの都度何かしらのバグ・エラーが毎度発生し、Windowsのアップデート等ができなくなること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザからの問い合わせにリモートコンソール機能を使用することで、同じ画面を見ながらの作業が可能であり、ユーザの課題解決に役立っている。

改善してほしいポイント

時々、マニュアルで分かりにくい部分があるので、専門知識がなくとも理解できるようにしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業界で求められている態勢整備の一環で導入することになりましたが、無事基準をクリアすることができました。

改善してほしいポイント

具体的にこれとなるものは思い当たりませんが、今後運用レポートのより細かく具体的な情報が入手できると有難い（BetterであってMustではない）と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外に関わらず社資産のデバイス全てを管理できるようになりましたし、当然記憶媒体の制御などセキュリティルールを統一管理できるようになったことが一番だと考えます。
操作ログの保管も他システムでは２～３時間前までのものしかとれないものもありましたが、AssetViewクラウドでは数分前までの挙動を確認できることもアドバンテージだと考えています

検討者へお勧めするポイント

この手のサービスは山のようにありますが、どの目線でサービス選択するかが大切だと考えます。
操作ログの取得しやすさ、ログカスタマイズ（必要な情報を必要な期間だけ選択可能か）が最重要だと考えます。