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経営コンサルティング｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
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プロジェクト管理に必要な機能の網羅性が高い
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
ガントチャート、ファイル共有、wikiなど、プロジェクト管理に必要な機能が網羅されている。
かつ、社外も含めたメンバーで利用できるため、PMのツールとしてはかなりまとまって使えるものだと思います。コメントを残したり、リアクションしたりもできるので、チャットほどではないですが、簡単なやり取りのためのコミュニケーションは十分ここに集約できます。
改善してほしいポイント
機能面では特にありませんが、プロジェクトマネジメントという概念がある程度分かる人か、若い人でないと、急には使いづらいかもしれません。
各機能が素人に対して、もう少し分りやすいと、非エンジニアにも、もっと用途が広がるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
採用サイトのリニューアルに利用させて頂きました。セキュリティ面がある程度担保できるということで、制作会社にもアカウントを持って頂き、ファイルの受け渡しやスケジュール管理などを、脱メールで進められたことで、関係者の不要なメール連絡はかなり減らせました。
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食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
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課題の進捗管理がわかりやすい
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
課題を設定すると、毎日通知がきて未完了のものがわかるため、何をやらなければいけないか明確になり、進捗管理がとてもしやすくなりました。
改善してほしいポイント
自分宛てのコメントが追加されると通知が来るはずですが、ユーザーによっては通知がうまく来ない人がおり、コメントを入れたあとに結局改めて連絡するという手間があることがあり不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
課題ごとに進捗を管理でき、社外の人との共有ができるため、進捗管理がやりやすくなりました。課題の設定も誰でも簡単にやりやすく、今まではメールの件名によって案件がわかるようにしたりしていましたが、課題ごとにわけてコメントを入れることができるため、課題ごとの整理もしやすくなりました。
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ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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タスク・プロジェクト管理をわかりやすくサポート
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
マニュアルを読まずとも、直感的に使えるというのがすごい。この手のサービスは複雑なものが多く、自力で初見で扱うのが難しい印象だがBacklogはそのあたりが優れていると思います。
改善してほしいポイント
他サービスとの連携がそこまで強くない印象です（できるのかもしれないですが、社内で連携している人を見たことない）。例えばSlackやグーグルカレンダーと連携されると、さらに効率がよくなるのにと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外とのタスク整理や、やや複雑なコミュニケーションをとるときに重宝します。Slackだと流れがちなやりとりも、1つのプロジェクト（案件）ごとにタスク管理もできて、かつプロジェクト全体感も把握しやすいので助かっています。
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情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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課題のリストアップから進捗管理まで、Backlogにお任せ！
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
よくあるチャットツールだと、話題がタイムラインの中でどんどん流れて行ってしまい、To Do や課題が忘れ去れてしまうということがままありますが、Backlogはそれぞれの課題が「未対応」だったり「処理済み」だったり、きちんとラベル付けして管理ができるので、大変便利です！
改善してほしいポイント
「未対応」のものが放置されている際に、ある程度の時間が経ったら通知するなど、なんらか放置を防止するような機能があるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に開発関連で多数の課題やTo Doを管理する際に、他のツールではタイムラインで流れて行ってしまったり、課題の優先度や進捗がわかりづらかったりしたのですが、Backlogなら大変わかりやすく管理できました。
検討者へお勧めするポイント
開発プロジェクトでの課題管理に課題を感じている場合には、Backlogが最適解だと思います。優先度、進捗管理など、シンプルなUIでわかりやすく可視化できます。
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連携して利用中のツール
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デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
大型課題の進捗管理には必須になりました。
タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
多くの課題を様々なステータスを付け加えることで進捗漏れなく効率的に進行させることができるようになる。ガントチャートも見れるので課題を締め切りを意識して俯瞰して見ることができます。
改善してほしいポイント
GmailやGitなど外部アプリとの連携が取れるようになると嬉しいです。ステータスをの種類を自分でカスタマイズできるようになると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大型のプロジェクトが進行することになり。細かな課題の同時進行が多発し進捗確認漏れや開発中の課題が二十登録される、親子課題に気が付かないなど多くのロスが発生していました。バックログはそのロスを解消し効率的に大量の課題を管理することができるようにしてくれました。
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ソフトウェア・SI｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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プロジェクトの進捗管理が容易になる
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
誰がいつ何を依頼してどのようなステータスなのかが一目瞭然。コメント機能もあるのでステータスがただ進んでいるだけではなく、詳細がわかるようになっています。納期アラートや権限管理などかゆいところにも手が届く仕様になっています。社内wikiのような使い方もできるので、多方面で活躍しています。
改善してほしいポイント
課題の種別で自分が属しているもの以外はグレーにするなど、アイコンのカラー変更が柔軟にできるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
課題を起票することでクローズまでを追うことができるので、各タスクやプロジェクトの進捗が把握しやすくなった。また、納期意識や工数管理の意識を浸透させるという意味でも非常に有用である。
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ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
スムーズに案件管理ができるツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
Backlog上で「担当者」「優先度」「状態」などの設定ができガントチャートもあるので自分が抱えている案件をわかりやすく管理できてミスなく進行もできるようになったのが良いポイント。
改善してほしいポイント
案件管理上の設定で、「開始日」と「期限日」以外にも「〇〇提出日」や「〇〇提案日」といった途中のスケジュール設定などもできると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Backlogを使う前はメール上で案件のやり取りをしていたので、データをわざわざストレージサービスを使って送る必要があった。しかしBacklogでは、「ファイル」内にデータを格納すれば誰もがそこからダウンロードすることができるのでデータ送付にかかる時間を削減できた。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
他社との連携ツール
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツールで利用
良いポイント
他社に対して人材の手配などを依頼することが多いのだが、いちいちメールや電話をしなくても、backlogに書き込めば関係者へ周知ができて便利。
改善してほしいポイント
検索の仕方が分かりにくい。過去の同様の案件を調べたくても、案件名や会期ぐらいしか検索ができないから、あくまで情報共有ツールにとどまってしまっている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
変更箇所のみ分かりやすく表示されるから、確認漏れが少ない。
また、様々な人が確認できるから、見落としを防ぐことができ、漏れている箇所は社内別部署から確認を入れてもらるから、ミスが少なくなる。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
UIが良い。デザイン性が高い課題管理ツール。
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
プロジェクト管理ツールとして、Redmineも使っていましたが、backlogのほうがデザイン性が高く、操作性も良いので私はこちらに軍配が上がりました。
課題を作成し、課題に予定日(開始予定、終了予定)や実際の作業日を入れたり、予定工数／実工数を入れることができるので、
スケジュール画面からガントチャートとして確認もできるし、
工数がどれほどかかっているのかを一覧としても見れます。
また、Excel形式でダウンロードすることもできるので、社内で使用している別のプロジェクト管理ツールに書き写すときも集計しやすくて助かっています。
スケジュール画面からマウスのドラッグ＆ドロップでリスケジュールもできるので、いちいち編集画面を開いて操作するわずらわしさが無いのも良いです。
改善してほしいポイント
ガントチャートに、イナズマ線を表示してもらえれば尚うれしいです。
スケジュールが遅れているのかどうかが、一目見て直感で分からないのが惜しい。
あと、課題の担当者も複数人設定できる機能も欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システム開発・保守運用時に、顧客ユーザーも招待してプロジェクト管理ツールとして活用しました。
特に、保守運用時には
ユーザー側から直接見つけた不具合や修正事項、動作の気になる点を課題として作成していただき、
開発担当者がバグ修正をして、実工数を入力するという使い方をしました。
顧客との直接のやり取りがBacklog一つで一元管理できたのが良かったです。
一つの課題に対してコメントを入力できるので、その課題に絞り込んだ話ができ、また振り返るときにも便利でした。
Gitが付属しているので、Gitでソース管理も一緒にできるのも良かったです。
GitにBacklogの課題番号を入力してコミットすることで、課題と自動的に紐づけてくれるのが素晴らしいと思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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チャットツールと併用がおすすめ
プロジェクト管理ツール,業務可視化ツールで利用
良いポイント
チャットツールだけでは煩雑になりがちなボールのやり取りを、
明確化して管理できるので、プロジェクト推進に役に立ってます。
API連携もできて、チャットツールと連携して使用できるので、
他ツールと併用していてバックログをわざわざ見に行かなくても、
ボールの受け渡しが用意にできます。
改善してほしいポイント
課題にファイルを添付する際に、
10MBバイト以上のファイルも添付できるようにしてほしいです。
また、細かいですが、期限日を選択する際に祝日などもわかるようにできたらより使いやすいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タスクの抜け漏れがなくなりました。
チャットツールのみのボールの受け渡しだと、
他の話題で流れてしまったり、依頼内容をさかのぼるのに苦労していただのですが、
課題ごとに管理できるので、振り返りも楽なのと、
修正内容も確認できるので、エビデンスとしても活用できます。
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
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この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 各機能の分かりやすさについてご意見をいただき、ありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。