非公開ユーザー
歯医者｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕様が簡単で、特にアプリ等もダウンロードする必要がないので、お客様にも簡単に受け入れてくる印象があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コンテンツ等の資料を共有する機会が多いので、もう少し動画の画質が上がることができれば、商品のクオリティーが直接伝わるのでいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方での案件訪問に対して、これまでは、高い経費をかけて訪問していましたが、導入後は温度感を測ったり、確度をあげる目的として活用ができます。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔でのインサイドセールスを行うなら、定番のベルフェイスサービス。録画もできるため、過去の振り返りなどもしやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
顧客管理系サービスとの連携などがイマイチのため、このあたりの拡張性を強化してもらえるとより使いやすくなる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔での商談が可能なので、訪問コスト、営業コストの削減が出来ました。また、取引先との商談時の接続までのフローのわかりやすく使いやすいです。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・なによりアポに行く時間を大きく削減できる
・Web会議だとお互いに導入が必要だが、特別なソフトは必要ない
（自身がベルフェイスのライセンスを持っていて、先方がChromeを使えればそれだけでOK）
・先方への説明が簡単
（「ベルフェイスって検索して、接続ナンバー発行してください～」と伝えるだけ）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・音声は電話などでつなげる必要がある
・1対1のMtgに向いていて、複数同士での実施はレベルが高い
・多拠点接続はできない
・資料共有は事前に登録が必要
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・遠方へのアポイントに行くよりも時間・コストの削減ができる
・かつ、顔が見えるので電話よりも親近感がある
・商談化するかわからない、「とりあえずヒアリング」みたいなアポに割く時間が効率化できる
・先方に特別なシステムが必要ないので、Web会議に抵抗のある方も受け入れやすい
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
議事録共有ができるの事で、お客様との打合せ内容が可視化でき、認識の擦り合わせが容易に出来るようになった。その為、見込み顧客の見極めが出来るようになり、次回アクションが分かりやすくなり、見込んでいた通りに受注が出来るようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ベルフェイスで商談する際に、企業情報も同時に抽出出来るようになると嬉しい。事前準備の時間短縮も出来るようになるととても嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の見極めが容易にできるようになった。議事録機能で次回アクションを顧客と認識の擦り合わせが出来るため、商談機会損失を防がれるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネット環境さえあれば、どこでも接続ができ商談ができるののが何よりも魅力。
離れた顧客ともスムーズに商談することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数名での商談ができないので、そこは改善して欲しいです。
そこは別ツールの方が正直優秀かもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
訪問を行わず、効率よく商談ができるようになった。移動時間を大幅に削減。
商談数は確実に伸びていると思います。
マツモト ケイゴ
ｄｅｌｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
こちらが事前登録等も必要なく、時間になったら指定のアドレスにログインしたら直感的に使えたので、利便性は高かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もう少しスタートまでが楽にできると嬉しいという点と、たまに画面が遅くなって挙動が悪い時があったので、そこは改善していただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
毎回お客様先に訪問する必要がなくなった点は、業務効率や無駄な費用を抑えることができると思うのでいいと思います。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
会わないと採用できないは時代遅れ、まずはこのツールで充分です
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一次面接で利用しておりますが、今まではその時間に合わせてお互いに移動する必要がありましたが、
この機能を使えば個室と家で面接が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないですが、デスクトップのパソコンを利用される際にはそもそもカメラが付いていないのが不便、そこがかいしょうされるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
移動するというお互いの時間の効率や、面接設定の0.５次面接としても利用できるので、会わなくても人柄が簡単に把握できる
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インストールが要りません。意外にこれが大きいと感じます。
インターネット環境とブラウザがあればいつでも利用可能です。
割り切って通話機能がオミットされているのですが
ネット接続が不安定でも電話で会話が続けられるといわれればそうなので
途切れずに顧客とつながることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
必要最低限の機能に抑えられている点は好感を持ちますし
割り切って使えば機能面の不足もないのですが、しいて言えば月額料金が
少し高く感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業活動だけではなく、画面共有による製品デモ、サポートなどにも活用できています。
時間は有限なので、以下にベルフェイスで完結していくかという新しい考え方、価値観も
芽生え始めているように思えます。
非公開ユーザー
発注ナビ株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
本ツールの一番のポイントは、音声は通常の電話を使うというところだと思います。
ビデオ会議系のツールだと音声と映像がセットになっているので、音声の質が気になるところですが、
ベルフェイスではその心配がありません。
また、共有している資料は、双方でページ送りができるので、対面での営業に近いスタンスで
商談を進めることが可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
資料閲覧中のマウスポインタの見え方が、双方で異なり画面上多少のズレがある。
双方でページ送りができるというメリットがある反面、提案中に自由にページ送りをされると営業の流れが悪くなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今でも訪問して営業してほしいという新規顧客はある程度存在しているので、
そういった場合には、訪問営業で対応していますが、
既存顧客に関しては、ベルフェイスがとても有効だと思います。
メール・電話でのフォローだけでは、薄い関係になりがちですが、
基本的にベルフェイスで対応し、必要に応じて訪問することで、
より強固な関係性が築けています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
現在の感触としては、既存営業やフォローに活用するのが有効かと思います。
電話での通話、ベルフェイスでの画面共有で、密度の濃い商談が実現できるのではないでしょうか。
依田 啓介
ことばの相談ノーブル｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
オンライン商談ツールで利用
良いポイント
・画面のみの共有を行うため、画面＋音声の一般のオンライン会議システムよりも、デバイスの負荷が低く、安定してやりとりがしやすい
・クライアントにとって、アプリのダウンロードやアカウントの設定の必要がなく、短いミーティングコードでの接続が可能
改善してほしいポイント
・回線を分散させるメリットはあるが(電話、ネット)、双方の通信状況が良好である必要がある。
・他のオンライン会議システムよりは、簡易なシステムではあるが、IT機器の操作に不慣れなクライアントにとっては、余計に１台デバイスを操作する必要が出てくる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・主に保護者との電話面談で利用しています。電話面談で事足りる場合はよいのですが、何らかの映像資料があった方が先方に伝わりやすい場合、手軽な情報共有手段として重宝しています。他のオンライン会議システムと比べてシンプルであることが、初めて扱うクライエントにとって有用だと考えます。
検討者へお勧めするポイント
シンプルな情報共有におすすθメデス
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