非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手がいい点です、
不要なソフトのDLもいらないで、
四桁の数字を読んで頂くだけでWEB会議を開始できる点です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネット回線の問題もあるかもしれませんが、
たまにカクカクしてしまうときがあります。
その他は特にありません
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方の企業へタイムリーに提案をしたい事を実現できるようになりました。
宮城県の企業へもベルフェイスを用いることで、
訪問回数を最小にしながら受注へ繋げられました
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
場所を問わずに営業活動を実現
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・なによりアポに行く時間を大きく削減できる
・Web会議だとお互いに導入が必要だが、特別なソフトは必要ない
（自身がベルフェイスのライセンスを持っていて、先方がChromeを使えればそれだけでOK）
・先方への説明が簡単
（「ベルフェイスって検索して、接続ナンバー発行してください～」と伝えるだけ）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・音声は電話などでつなげる必要がある
・1対1のMtgに向いていて、複数同士での実施はレベルが高い
・多拠点接続はできない
・資料共有は事前に登録が必要
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・遠方へのアポイントに行くよりも時間・コストの削減ができる
・かつ、顔が見えるので電話よりも親近感がある
・商談化するかわからない、「とりあえずヒアリング」みたいなアポに割く時間が効率化できる
・先方に特別なシステムが必要ないので、Web会議に抵抗のある方も受け入れやすい
金子 麻里奈
アイタンクジャパン｜人材｜環境対策・環境推進職｜20-50人未満｜IT管理者
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カスタマーサクセスが導入から社内での安定稼働まで、こまかくレクチャーやサポートをしてくれるので「ツールを入れて終わり」という事態を防げました（もちろん導入側の努力も必要ですが）。CSの充実→ユーザー会→豊富な事例→さらなるCSの充実と、いつも最新の情報をもっているという印象です。顧客からの意見のプロダクトへの反映も早いようで、どんどん機能が充実・スマートになっていると思います。無駄がなくて使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電話なので音声がクリア、という利点はあるものの、相手の電話番号のヒアリングがやや面倒だなと思います。携帯のほうが使いやすいのですが、問い合わせをいただくときには会社の固定電話番号を書いていただくことの方がいいので、ここのプロセスもツール上でできたら嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせからの初回アポイントは9割はオンライン商談にでき、移動時間を削減できました。また、訪問は結構です、というお客様にも、電話であればということでアポイント率も向上しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
①音声が電話
映像が止まっても商談を継続できる
②接続方法
URL共有ではなく、相手にベルフェイスにアクセスしてもらい接続してもらうため、事前にURLを共有する必要がなくてよい
③接続終了後のアンケート
相手からのフィードバックをもらえる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数名の商談に不向きだったので、そこを改善してもらえれば良いと思っていた。しかし12月25日からオンラインでの複数名商談にも対応したようなので、当面改善して欲しいポイントはない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
①交通費の削減/営業の負担軽減
全国各地へ訪問して営業するための交通費を削減。かつ移動で疲弊していた営業の負担も軽減。
②アポ獲得→初回商談のリードタイム短縮
訪問前提の場合、スケジュールが合わずアポが先の日程になってしまうこともあったが、ベルフェイスでは訪問しないため日程調整しやすくリードタイムが短縮。
③訪問商談の質向上
とりあえず訪問がなくなったため、訪問する商談の質が上がっている。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
議事録共有ができるの事で、お客様との打合せ内容が可視化でき、認識の擦り合わせが容易に出来るようになった。その為、見込み顧客の見極めが出来るようになり、次回アクションが分かりやすくなり、見込んでいた通りに受注が出来るようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ベルフェイスで商談する際に、企業情報も同時に抽出出来るようになると嬉しい。事前準備の時間短縮も出来るようになるととても嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の見極めが容易にできるようになった。議事録機能で次回アクションを顧客と認識の擦り合わせが出来るため、商談機会損失を防がれるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネット環境さえあれば、どこでも接続ができ商談ができるののが何よりも魅力。
離れた顧客ともスムーズに商談することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数名での商談ができないので、そこは改善して欲しいです。
そこは別ツールの方が正直優秀かもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
訪問を行わず、効率よく商談ができるようになった。移動時間を大幅に削減。
商談数は確実に伸びていると思います。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初めて使用した時は衝撃でした。電話営業でクロージングまでしてた自分としては資料をその場で渡せてこちらのさじ加減で資料をめくりながら提案ができるのは画期的でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
遠隔での同時接続による提案の際は他ツールを使用する必要がありましたがその機能も追加されたので特に目立って改善が必要なところはないと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話営業でクロージングまで行っていた時は電話して興味があった人にメールorFAXで資料を送ってもう一度電話をして資料を基に提案を行うというフローで営業していたが一回の電話で資料を渡して提案ができ、且つその場でダウンロードしてもらうことも可能になった。
小松 俊亮
エン・ジャパン株式会社｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今まではウェブ会議システム（無料のもの）を利用しておりましたが、
営業特化で活用したくベルフェイスを検討。
営業目線なので資料の共有や、その場で議事録が互いに確認ができ、
商談後には認識のすり合わせもしっかりできている状態で次回アクションが決まる。
営業プロセスの可視化にも繋がるし、本当に重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
以前は複数人での商談ができるように改善をしてほしいと思っていましたが、
12月のバージョンアップで複数人利用も可能となり、名実ともに現時点ではインサイドセールスには欠かせないツールになっていると感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・移動工数の削減→1日あたりの商談回数の増加／顧客フォローにおけるエンゲージメント強化（電話のみ・メールのみに比べて）
・商談ログをそのまま残せる
・管理職は録音でメンバーの商談内容を確認できる
・エアーポッツを使えば商談同行も可能（片耳だけ利用）
・サポート体制も非常に優秀で、とにかく対応スピードが早い
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・商談・顧客フォロー・面接等々、全てに置いて活用できる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手もネット環境があればさっと繋いで、言語のみでなくて資料や画面共有を通してより深い認識合わせが出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面共有をした際の遷移で戸惑うことがあります。
あとは、資料を少し直してDLし直すと、ページの部分を全て再入力しないといけないのが少し不便です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いちいちメールを送るよりパッと画面共有をしてDLしてもらうのが手間がかからず、地味に便利で、業務効率アップに繋がっています。
容量が大きめなものでもサクッと遅れるのも◎です。
マツモト ケイゴ
ｄｅｌｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
こちらが事前登録等も必要なく、時間になったら指定のアドレスにログインしたら直感的に使えたので、利便性は高かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もう少しスタートまでが楽にできると嬉しいという点と、たまに画面が遅くなって挙動が悪い時があったので、そこは改善していただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
毎回お客様先に訪問する必要がなくなった点は、業務効率や無駄な費用を抑えることができると思うのでいいと思います。
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