ベルフェイスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

資料共有の範囲を選べるようにしてほしい。(自社内ユーザー全体ではなく、個人・チーム単位で共有できるなど)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスチームの立ち上げに、ベルフェイスはなくてはならない存在でした。非対面での提案量が激増し、売上拡大に繋がっています。スピーディーに質の高い情報をお伝えできる点も、お客様から評価いただいています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

録音録画機能がとても良い機能だと感じているので、録画内容や録音内容をもとに、AI解析ができるようになるととても良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方への訪問や、既存顧客のフォロー訪問で積極的に活用しており、移動時間の削減を顕著に行うことができております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・夕方になると、接続するための時間がかかる点。
・PDFにしないと、資料アップロードに時間がかかる点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・移動時間を減らしながら、1日あたりの商談数を増やすことができ、業務効率をあげることが可能になった点

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・稼働時間を減らしながら、1日あたりの商談数を増やすことができる点
・訪問時と変わらず資料共有できる点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システム的に難しいとは思いますが、ベルフェイスを利用している最中に相手側から送ってもらった資料をこちらで取り込んで資料として共有できると最高だなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全国の企業さんが取引先で普段は電話やメールでのやり取りばかりなので、時間を見つけては出張に出かけていました。これさへあればこの出張も削減できますし、より頻度高くFace to Faceのやり取りができるのでより関係性強化に役立っています。
またこれは想定していませんでしたが、自分が営業を受ける際にこちらからベルフェイスでの商談を提案し、工数削減につなげることができています。（自宅でリモートワークしながら接客受けることもできるので、接客ルーム予約、ルーム清掃、お茶出し、片付けが全て省くことができます）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用は無駄な出張がなくなるだけでペイします。
さらにプラスの効果を出せるかどうかは、自分たちの利用方法、利用浸透次第だと思います。
とりあえず導入しない合理的な理由が私は見つけられませんでした。
心からオススメします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にございません。しいて言うのであれば通信が切れる、逆に自分の画面が見えてしまう。等
ただ制限、設定をかければ問題ないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモート作業などのさいに便利です。
画面共有機能があるなど、特に問題ございません。
引き続き、どうぞ、よろしくお願いいたします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・他人がアップロードした資料のパスワードがわからず活用できない。(すみません自社問題です。)
・たまに番号発番まで時間がかかり、お客様にストレスがかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

移動時間がなくなることで営業商談が最大10商談／1日できるようになった。
雑談などなしの純粋な営業のみを求められるので営業力があがった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今後改善されると思いますが他拠点接続の際の対応ブラウザの数を増やしていただきたいです。
また、改善ではないですがSalesのBigDataを用いた営業力UPについては引き続きのチャレンジを楽しみにしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「まだ営業されてもな。。。」というお客様に対してのお悩み相談の位置付けでの関係構築。
遠隔のお客様へのスピーディなフォローアップ。
入社まもない人間の録音を皆で聞いてフィードバックをする生商談ロープレ。
などなど、お客様との関係構築×生産性向上という切り口で非常にメリットを感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ツールを導入するだけでは変化は小さいと思いますが、インサイドセールスを強化するために「ベルフェイス社のノウハウ」も丸ごと吸収できる環境が揃っていますので垂直的なビジネス成長をインサイドセールスで実現可能と考えている企業様にとっては他に選択肢がないくらい良いと思います。
ツール比較の際には、
・プロダクトの良し悪し
・プロダクト活用のための社内(ベルフェイス社)の知見
・運用発展のためのベルフェイスユーザーとの交流
・困った時のサポート体制
・今後のプロダクトロードマップ
などを行い、単純な機能比較ではない「自分たちが成功する確率がもっとも高い」
ツールを選びきることが重要だと自身の経験から感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・共有メモも共有できるようにしてほしい
・日々改善していただいているので、いまのところ他は特にありません

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・画面共有しながら説明を行うことによってよりわかりやすく効果的にお客様にお伝えできるようになった
・新人教育に利用できるため、ロープレよりも効果がある

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

訪問しなくても、効果的に営業活動が行えるので一度試していただくのがよいかと思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数人での会議は携帯電話をスピーカーで利用するため、使用環境によって快適さが左右される点。
資料の切り替えなど、感覚的に分からない部分があったので、複数回使うことで慣れるしかないのかなと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1件をクロージングさせるために2~3回は訪問実施していますが、内1回をベルフェイスを使用するだけでも大きく時間削減ができ、その分の時間で他の案件の資料作成に時間を充てることができました。