ベルフェイスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的にはありませんが画面共有した際の画質が今後よりよくなると営業を受ける側のストレスも今以上になくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業件数を増やせる、地方への営業を行える、営業内容を可視化できる、経費を削減できるといった点がメリットかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通話部分もPCになり、かつ通話がクリアになるようになってくれたら、もはや非の打ち所がないサービスになります。通信部分は難しい課題ですが、期待しております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業ノウハウの共有化、PDCAサイクルを回すこと、お客様との商談をスムーズに実行すること。新規事業の営業コストの低減。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「オンライン通話って、appearとかzoomでいいのでは？」というヒトほど、使ってみてほしい。UXが段違いでした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システム的に難しいとは思いますが、ベルフェイスを利用している最中に相手側から送ってもらった資料をこちらで取り込んで資料として共有できると最高だなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全国の企業さんが取引先で普段は電話やメールでのやり取りばかりなので、時間を見つけては出張に出かけていました。これさへあればこの出張も削減できますし、より頻度高くFace to Faceのやり取りができるのでより関係性強化に役立っています。
またこれは想定していませんでしたが、自分が営業を受ける際にこちらからベルフェイスでの商談を提案し、工数削減につなげることができています。（自宅でリモートワークしながら接客受けることもできるので、接客ルーム予約、ルーム清掃、お茶出し、片付けが全て省くことができます）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用は無駄な出張がなくなるだけでペイします。
さらにプラスの効果を出せるかどうかは、自分たちの利用方法、利用浸透次第だと思います。
とりあえず導入しない合理的な理由が私は見つけられませんでした。
心からオススメします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今後改善されると思いますが他拠点接続の際の対応ブラウザの数を増やしていただきたいです。
また、改善ではないですがSalesのBigDataを用いた営業力UPについては引き続きのチャレンジを楽しみにしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「まだ営業されてもな。。。」というお客様に対してのお悩み相談の位置付けでの関係構築。
遠隔のお客様へのスピーディなフォローアップ。
入社まもない人間の録音を皆で聞いてフィードバックをする生商談ロープレ。
などなど、お客様との関係構築×生産性向上という切り口で非常にメリットを感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ツールを導入するだけでは変化は小さいと思いますが、インサイドセールスを強化するために「ベルフェイス社のノウハウ」も丸ごと吸収できる環境が揃っていますので垂直的なビジネス成長をインサイドセールスで実現可能と考えている企業様にとっては他に選択肢がないくらい良いと思います。
ツール比較の際には、
・プロダクトの良し悪し
・プロダクト活用のための社内(ベルフェイス社)の知見
・運用発展のためのベルフェイスユーザーとの交流
・困った時のサポート体制
・今後のプロダクトロードマップ
などを行い、単純な機能比較ではない「自分たちが成功する確率がもっとも高い」
ツールを選びきることが重要だと自身の経験から感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・共有メモも共有できるようにしてほしい
・日々改善していただいているので、いまのところ他は特にありません

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・画面共有しながら説明を行うことによってよりわかりやすく効果的にお客様にお伝えできるようになった
・新人教育に利用できるため、ロープレよりも効果がある

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

訪問しなくても、効果的に営業活動が行えるので一度試していただくのがよいかと思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

録音機能でログを残せるのがとても良いのですが、こちらの音声のみしか録音できず、相手の声が入らないのが厳しい。仕組み上難しいとは思うのですが、、

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業チームの効率が改善しました。訪問せずに受注する際の受注率は増加し、1日あたりに設定できるアポ数も増えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お客様（商談相手）からのレビューはあまりもらえないため、営業に関する満足度が見えづらいことがある。
そのため、マストにしないと接続を切れないようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方企業への商談が電話だけではなくＰＣ画面を共有してできるようになり認識の齟齬が減った。
地方クライアントのこまめなフォローができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善という程ではないですが、1対Nにもう少し強くなると嬉しいです。
あと最近実装されたのかもしれないですがSalesforce連携。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

受け手側にインストール等がいらないので、オンラインMTG・商談を以前より気軽に行えるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入事例を積極的にとられており、大変参考になるのでぜひ読まれるといいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺作成をもう少し簡易的にしてほしい、Macのブラウザにももう少し対応できるようなものがいい。そのほかはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方の営業の出張交通費・時間、お客様への商談の角度を計ることが事前に社内からできること。そのほかはありません。