使いこなせてはいないが助かっている

Bright Patternをご利用いただき、また、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 日々の顧客対応において問題なくご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、必要な機能が揃っている点についてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、設定の分かりづらさやサポート対応に関して、ご不便をおかけしている点につきましては、深くお詫び申し上げます。 私たちは、ソリューションを提供する立場として、サポートの質も製品の一部であると考えており、今回のご指摘は非常に重要なものとして受け止めております。 レスポンスの遅さや対応品質のばらつきについては、現在社内でも改善に向けた取り組みを進めております。また今後は、より分かりやすく、直感的に操作できるUI設計を目指してまいります。 保留時間や後処理時間の可視化、リアルモニタリングによる業務改善に貢献できているとのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。今後も、現場の皆様の業務効率化と成長支援に貢献できるよう、製品・サービスの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。