BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）の生成AI機能一覧

BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）の生成AI機能の評価

• 議事録作成・要約 回答者数：1

  2.0

  オペレーターの応対後の後処理において、AIが通話の文字起こしをベースに通話内容を自動要約。

• 問い合わせ自動応答 レビューがありません

  -

  従来のIVRのような煩雑なメニュー操作なしに、AIとの自然な対話で問い合わせ、問題解決。必要に応じてオペレータにエスカレーションも可能。

BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）の生成AI機能に関するレビュー

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企業所属 確認済

生成AI機能レビュー掲載

生成AI機能満足度

2.0

投稿日： 2025年08月29日

CTIシステム,通話録音システムで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

通録の自動文字起こしがあり、かつ保存できるため、通録を聞かなくても会話情報がわかる点にメリットを感じた