生成AI機能
議事録作成・要約
オペレーターの応対後の後処理において、通話の文字起こしをベースに、AIが通話内容を自動要約。
生成AI機能満足度
3.1
4
サブ生成AI機能: 問い合わせ自動応答

BRIGHT PATTERN(ブライトパターン)の連携サービス

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ヘルプデスクツール

  • 顧客データとコンタクトセンター機能を統合し、電話・メール・チャット対応を一元化できる。着信時の顧客情報表示やクリック発信、応対履歴の自動記録により業務効率と対応品質を向上させ、オムニチャネルでの顧客対応と情報管理を実現

ノーコードWebデータベース

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