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ヘルプデスクツール

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  Zendesk

  株式会社Zendesk

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  103

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  顧客データとコンタクトセンター機能を統合し、電話・メール・チャット対応を一元化できる。着信時の顧客情報表示やクリック発信、応対履歴の自動記録により業務効率と対応品質を向上させ、オムニチャネルでの顧客対応と情報管理を実現

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インシデント管理ツール

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  ServiceNow

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  3.0

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ノーコードWebデータベース

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  kintone

  サイボウズ株式会社

  3.9

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  kintoneとは？

  顧客データとコンタクトセンター機能を統合し、電話・メール・チャット対応を一元化できる。着信時の顧客情報表示やクリック発信、応対履歴の自動記録により業務効率と対応品質を向上させ、オムニチャネルでの顧客対応と情報管理を実現

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