コール業務の円滑な実施、効率化に寄与いただいています。

この度は、Bright Patternをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 コール業務からお客さまフォローまで一貫して対応できる点をご評価いただき、大変嬉しく思います。 特に、Salesforceとの連携機能をご活用いただき、データの一元管理に貢献できているとのことは、私たちにとっても非常に意義深い成果です。Bright Patternは、CRM連携を通じて業務の流れをスムーズにし、顧客対応の質を高めることを意識して設計されております。 Bright Pattern の強みであるオムニチャネルの１つ、SMS送信機能をご活用いただきありがとうございます。 電話だけでなくSMS送信機能をご活用いただき、アポイント取得後の連絡や不在のお客さまへのフォローを半自動で行えているとのこと、業務効率化に貢献できていることを大変嬉しく思います。 SMS配信対象リストの作成にについては、より効率的な対応の実現のためのご要望をいただきました。こうしたお客様からの生の声は大変貴重なものと感謝しております。 現場でのもっと効率的な運用を実現するために何ができるか、改めてアイディアをお伺いさせていただければと存じます。引き続き皆さまの業務を全力でサポートさせていただきます！ また、トラブル時や確認事項への迅速な対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。サポート担当者の対応が業務遂行の安心につながっているとのこと、非常に光栄です。 今後ともBright Patternの業務に合わせた最適な活用方法をご提案できるよう、チーム一丸となってサポートさせていただきます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。