ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デバイス一覧を表示する際に表示件数を２５件，５０件，１００件と選択しますが，１００件をデフォルトにして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

２００台のiPad を一元管理で設定を同一に出来ることは授業をスムーズに行うことが出来る。
Apple school Manager とも連携されているため，授業で利用するアプリをすぐに配信出来ることは急な展開にも対応できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MDMの機能の内、使用していない物も多い為、機能ごとに切り分けたプランがあると助かる。もう少しランニングコストを抑えられると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンの貸与に際して必要となった以下の課題を解決できた
１．紛失盗難時の情報セキュリティ対策
２．ウィルス対策ソフトの導入
３．アプリケーションの使用状況の管理

改善してほしいポイントは何でしょうか？

AndroidやPCなども管理できるようで、多機能なのは良いのですが、当社は使うことがないので、使わないメニューは隠すことができると、他のメンバーに引き継ぐ時に楽だとは思います。現状は、少し操作が難しいので一人で管理していますが、メニューを簡素化できるような設定（例えば、良く使うメニューだけを1か所に集められたりとか）があれば、複数IDでの管理もチャレンジしたいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ガラケーからスマホにする際に、機能が豊富になる分、セキュリティ強化（利用ルールの設定や紛失時の対応など）が課題にあがりました。

iPhone導入時にMDMも一緒に導入することで、ポリシー配布設定により画面ロックを必須にしたり、リモートワイプが管理画面からできるようになるなど、セキュリティ面を強化しながらも端末管理の工数が大幅に減らせました。
以前は、機種交換などの際に、既存の端末を預かって、携帯ショップのデータコピー機を使って新端末にデータコピーして渡していたのですが、それが不要になったのが大きいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・端末へのインストールが簡単（指定のURLから数クリックで完了）
・デバイス一覧画面が見やすく管理がしやすい。
・セキュリティ関連の設定項目が多い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iPadの位置情報取得機能が指定されたアプリを導入し、尚且つ起動させた状態でないと正しい位置情報が取得できないところが残念。結局、icloudのiphoneを探す機能を使ってしまう事になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマートホン、タブレットの管理について非常に業務効率化が図れた。端末登録、端末と使用者の紐付け、インシデントの発見が容易で管理しやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

直観的で分かり易いインターフェースで、比較的簡単に操作可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最新版の画面インターフェースが個人的にはしっくり来ていないので、もう少しシンプルでも良いと感じました。デバイス登録、iOS登録期限などと並べるのであれば行を畳める機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

この製品の強みとして感じているのは、自社で管理まで行いたい端末を対象に運用が出来ることです。
ワイプなどを業者に委託するのは勿論運用面で負荷軽減となるのですが、そこまでのレベルを要求せず自分たちで運営したいという端末は安価で運用出来る事がメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

端末をキャリアレンタルにしているので、MDMも一緒に契約しているため、トラブル時のサポート連絡先が統一できるメリットがあります。また、サポートは的確で迅速対応していただけてます。以前のUIと比べ最初は操作が大変でしたが、慣れれば今のUIのほうが分かりやすいと思います。常にアクセスする管理画面ではありませんが、アカウントロック解除操作等は操作しやすくなっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社支給の端末はMDMなどの管理が必須に近いと思います。低価格で利用開始するにはメリットがあるサービスになります。ポリシー適用などは不安な部分があるため、サポート対応が良いところを選択するのはメリットがあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iOSアップデートへの追随をより早めてもらえると助かります。直近ではiOS14.1への検証対応が完了したことが告知された直後にiOS14.2が公開され、自動アップデートを有効化していたデバイスでは検証完了よりも早くiOS14.2をインストールする状況となりました。とはいうものの、これに伴う不具合は特に確認していません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

２０００台近いiOSデバイスの運用管理、キッティング工数を削減することができました。デバイス単価での課金なので、運用状況に応じてコストコントロールができることもメリットだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

端末との疎通に時間がかかることがある点、同じ操作を繰り返す必要がある点、画面をスクロールしないとボタンが出てこない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社用iPadのセキュリティー向上ができました。アプリの制限、メニュー項目の制限、アプリの配信などを簡単に行うことができます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各種の画面で一覧表示する時、項目の有り無しを選択できればありがたいです。
再利用する時に少々面倒です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

モバイルデバイスということで、なにかある都度、管理者の手許に集めて設定して、また送り返す、という非効率な作業が不要になりました。デバイスを渡すのはいいのですが野放しにするのは不安でしたが、管理（監視）できる、しているというのを使用者にも知ってもらえるのもよかったと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

キャリア純正サービスという点