ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全110件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

一元管理・アプリ配信・ライセンス管理

iOS/Androidやガラケーを含む端末を単一画面で管理し、一括配信やVPP連携でアプリ配布とライセンス管理が効率化される点が高く評価されている。

紛失対策と遠隔制御

位置取得やリモートロック・ワイプ、パスワードリセットなどの遠隔操作により紛失時対応や情報漏洩対策が実務的に改善されたとの報告が多い。

導入サポートの充実

QR登録や豊富なマニュアル、電話・チャット窓口などにより、MDM未経験の担当者でも導入や運用を進めやすいとの評価が多数ある。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

紛失対応と情報保護

位置特定や遠隔ワイプ・ロックにより紛失端末の早期対応と情報漏洩リスク低減に寄与した事例が多数確認されている。

資産可視化と台数管理

デバイス台数やOS、アプリ状況の一覧化により棚卸や運用ルールの統一が進み、多数端末を抱える現場で管理効率が向上した。

キッティング・運用工数削減

サイレントインストールやプロファイルの一括適用で初期設定や配布の工数が削減され、担当者の作業負荷が大幅に軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

端末台数の多い企業

多数の端末を一括管理・配布する必要がある企業では管理工数削減やセキュリティ統制の効果が期待でき、導入効果が高い。

ソフトバンク回線・レンタル利用企業

ソフトバンク回線やレンタル端末と組み合わせることで手続きや請求、サポートが一元化され、運用負荷を下げられる選択肢となる。

MDM未経験の中小企業

手厚いサポートと導入のしやすさから、MDM導入が初めての中小企業や管理者にも適した選択肢と評価されている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ガス|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

登録が簡単でSBユーザーの企業にとっては優秀なサービス

MDMツールで利用

良いポイント

・デバイス登録、削除が簡単
→専用のQRコードを読み込むことで簡単に登録ができる
 QRコードの読み込み後は、ソフトの指示に従うことで容易に設定ができます

・Android端末への各種制限が行なえる
→インストールするアプリの制限や機能面の制限を掛けることができます。
 また、各制限も複数ポリシーを設定ができるため、部署ごとに割り当てを
 変えることができる点も便利です。

改善してほしいポイント

iOSの設定が少々難しく感じた
→昨年度から管理者の担当を引き継いだため、年1回のiOS版の
 MDM証明書の更新に少々手間取りました。
 Android版と違い、外部サイトの経由があり、指示通りに行なって
 いても、マニュアルが手放せない状況でした。
 もう少し容易に設定ができると有り難いとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

マニュアルを確認したり、担当営業に操作方法を聞いてからは
比較的カンタンに操作ができます。

PCやスマホの操作の基本的な操作ができれば、特別な知識がなくとも
新任管理者でも使いやすいサービスだとは思います。

基本的な機能である、ポリシーの設定・アプリの制限・デバイスの登録・
削除は一度行なえば、問題なくできるレベルです。

現在、当社では99台のAndroid端末と1台のiOS端末を管理していますが、
Excelでの管理よりは容易に管理ができます。

まだまだ使い切れていない部分があるとは思うので、各機能と操作方法の
把握は必要だとは感じています。

検討者へお勧めするポイント

ソフトバンクの携帯契約と合わせて使用できるので、特別な設定などはサポートしてもらえます。
導入と管理に携わる人間が少ない場合は、重宝するかと思います。

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非公開ユーザー

不動産開発|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本的なandroid管理であればそこそこ使えます

MDMツールで利用

良いポイント

ログイン後のダッシュボードが比較的わかりやすいです。必ずしも担当者がITに詳しいとは限らないので、まず全体がどのような感じなのかを確認するのには分かりやすい。ダッシュボードから専門的過ぎるととっつきにくくなるため、新たに担当者を教育する際には分かりやすくて良い。また、デバイス管理も結果一覧の見た目がシンプルなので、これもあまり詳しくなくても大丈夫。また、複数ユーザのログインが出来るため、万が一担当者が辞めた場合にIDが分からなくなるリスクが低減できるので助かっている。

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非公開ユーザー

介護・福祉|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすくするためのツール

MDMツールで利用

良いポイント

弊社の場合、モバイル端末を利用するのが初めてという社員が多く、業務利用以外のアプリを表示させない様にしたり、プレイストアの利用を制限したりしています。
端末をシンプルにしたことで、間違ってアンインストールしてしまったとか、余計なアプリをダウンロードするといったような事象は全くありません。
利用制限、監視というより、高齢の社員であってもシンプルに使いこなせるように環境を整えてあげることのできるシステムだと思っています。

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非公開ユーザー

その他製造業|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスコンシェル デバイスマネジメントについて

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

発生したトラブルなどについて詳細をメールで送信すると、専門知識の豊富な担当者から回答をもらうことが出来ます。
コールセンターへ電話で問い合わせた時は、30分以上回線がつながらない、担当者の知識不足などのためにたらい回しされることが多かったのですが、このサービスを利用すると待ち時間を節約することが出来ます。

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非公開ユーザー

株式会社JVCケンウッド|電気・電子機器|その他一般職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社用iPhoneの一括管理ができます

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社用のiPhone800台弱を一括管理しています。
日常は疎通確認をして、しばらく電源が入っていないなどで疎通がないものは、気づかないうちに紛失などしていないかなどを利用者に確認を行ったり、iOSのアップデート状況の管理やVPPからのアプリ配信(AppStoreは不許可)したり、便利に活用でき、効率的に管理できています。
リモートでロックをかけたりロック解除できたり、紛失モードで位置情報から紛失場所が特定できるのは大変便利です。
ヘルプデスクの対応も迅速丁寧で満足しています。

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非公開ユーザー

床屋・美容院|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アフターフォローが良いと思う

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

多くの店舗に配信するアプリを一括管理できるので、良いのではないかと思います。1年に1度しか使わないので使い方を忘れてしまいますが、電話対応で答えてくれるので助かっています。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ソフトバンクスマートフォンには必須

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

AndroidスマートフォンのMDMとして使用しています。
他の MDM製品と比較したことがないのですが、PCも含めた資産管理ソフトとしてはユーザーインターフェースも統一感があり、画面遷移もストレスを感じることがほとんどなく好印象が持てます。
ポリシーの項目については Android Enterpriseと統合(準拠)されているため、できることできないことがはっきりしており、それはそれでいいと思います。
最も評価したいのは、サポート窓口(ソフトバンク ヘルプデスク)が親切・丁寧であることで、レベルが高いと思います。こちらの困っている点を的確に引き出してくれる気がしました。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

MDMを使用してみて

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

端末を遠隔で管理/変更できる点が良いと感じています。
弊社管理端末は店舗用として約1,500台程度ありますが、従来は店舗の端末を回収して設定変更を行ってきました。
MDMを導入後は、遠隔でなおかつ一括で変更ができる点が一番の利点だと思っております。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがしっかりしてる

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主に貸与 iPhone の管理(120台程度)に使用しています。
MDMの基本的なことはおおむね問題無くできています。Apple社と連携させ、アプリのライセンス管理等もしっかりできています。
軽度の障害や操作不明点に関して、これまで何回もサポート窓口へ問い合わせしましたが、毎回しっかりと対応・解決してくれてます。サポート窓口は充実していると感じてます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

イイですよ

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

何といっても会社携帯を一元管理できるところ。
誰がどの携帯をもっていて、どう使っているかがわかる。
弊社は導入していないが、位置情報もとれる。

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