非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜資材・購買職｜1000人以上｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スクリーンショットが完璧にブロックしていて、セキュリティが確実である。解除することも規制できている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定時に、コード入力が多すぎる。もっと簡略化して欲しい。
生体認証付きのスマートフォンで、認証を簡略化して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私有スマートフォンで業務メールを使うときに、役立っている。私有なので、業務情報のダウンロード保存する術を断ちたいが、CACHATTOは役立っている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外出時にスマホからでも社用メールの確認が出来るので、移動中の空き時間等を有効に活用することが出来るようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホ回線の問題でもあるのかもしれませんが、タイムラグやレスポンスの悪さを感じます。
ここ改善されれば、特に不満に思うことはありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
時間を有効的に活用することが出来るようになったため、日々の業務に置いて余裕が持てるようになりました。
働き方改革にふさわしい一つのアイテムかと思います。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外出時にPCを使わず、携帯で会社メールの送受信ができる。いわゆる普通のVPN接続ではなく、CACHATTOサーバを経由することになるためセキュリティ面も安心でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
真正面から競合する製品が無いのでしょうが、同様の利用途で考えると一般的なVPN製品等との比較をするとコスト面が割高な事が不満です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出先から携帯でメールを使用できるようになり、在社時の作業時間の削減が出来て助かりました。また、セキュリティが充実していることもポイントでした。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホから簡単に社内システムにアクセスが可能です。
スマホの設定も簡単でActiveDirectoryのアカウントと会社コードくらいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レスポンスの悪いことがあります。
LTE回線の問題かもしれませんが、通信量を抑えて電波の状態が悪くてもストレス無く利用できるとよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出時や休暇時のメールチェックなどにパソコンを持ち帰らなくても良くなった。
またファイルサーバにもアクセスできるので、簡単な資料のチェックも社外から出来るようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々な環境から社内システムへ安全に接続できる
社内システムの遠隔操作だけでなく必要に応じて様々な用途に利用できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュアブラウザをトライアル利用したが、画面を再構築して転送しているせいか動作が非常に重く操作性は悪く感じた
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
機能的には満足するものであったが、上記にもあげた動作の重さや価格面で折り合いがつかずトライアルでの利用のみとなった
田中 仁志
伊藤忠丸紅鉄鋼｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外からモバイル端末でセキュアにアクセスする仕組み作りという意味では比較的手軽に導入することが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ面にかなり配慮した作りとは思うが、全体的にユーザーに取って使い易さを重視した操作感ではないと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外からモバイル端末を使ってセキュアに社内システムにアクセスするための仕組み作りとして製品検討した。
非公開ユーザー
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
CACHATTO がリモートから社内へのアクセスを行うためのサービスであり、メールや社内Web への中継等を行う機能を持っている。VPN 接続を行う必要がなく、ユーザ認証（SmartPhone では生体認証連携も可能）されれば社内リソースへのアクセスが可能なので、簡単に予定やメールを確認するのには使い勝手がいい。
また、CACHATTO アプリを閉じてしまえば、それまで開いていたブラウザやメールのキャッシュが全て削除されるので、情報漏えいにも配慮されている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タブレット(iPad等) とスマートフォン (iPhone, Android) とで画面表示やメニューの出方が変わるため、操作に慣れていないとメニューを探せないということが発生する。スマートフォン版でのメール閲覧(IMAP) については、Cachattoログイン後に購読するフォルダを指定する必要があり、IMAP で多くのフォルダ分けを行っているユーザにとっては、初期設定に時間がかかる傾向にある。ただ、外出先では予め振り分けられた重要なIMAP フォルダに配送されるメールしか閲覧しないようなユーザにとっては、メールを探す手間が省けるとも捉えることができる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
主にメールのやり取りが中心であった頃は、外出先でメールの確認や社内システムを利用することができるので、移動時間等のスキマ時間を利用しての効率化を図ることができ、帰社後のタスクを効率化することができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
メールのコミュニケーションが主になっている場合は利用価値があると思われるが、既にビジネスチャット(LINE WORKS等）を利用しており、そちらが主なコミュニケーション手段となっている場合や、ビジネスチャットの導入を検討されている場合は、効果について検証する必要があると思われる。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・オンプレシステムをモバイル端末でもしようできるようにするサーバーを立て、モバイル端末からそのサーバーにアクセスすることでオンプレシステムを使用できる。インターフェース等はシステム管理者が設定する。クラウド化できないシステムを外出先からモバイル端末でも使用したい場合は便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・システム管理者の設定にもよるが、インターフェース。オンプレシステムのインターフェースが凝っていると、カチャット側のインターフェースが非常に品祖になった感覚になる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・会社独自で、オンプレで使用しているシステムを外出先からｉＰａｄで使用できるようになった。帰社後の作業時間の削減ができたし、外出先からのデータ参照も可能になり隙間時間を削減できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
クラウド化できないシステムを外出先でもタブレット等で使用したいならお薦め。
外出先でモバイルＰＣでＶＰＮ接続できる環境なら不要と感じる。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
当初は、外部からHCL Notesを参照するために導入を行いましたが、今では社内ファイルサーバーへのアクセス目的や、別途Splashtop for CACHATTOを追加してのリモートデスクトップ環境用途で利用しています。セキュアな環境で上述のように様々な用途に用いることができますが、それらを同じ管理画面で一括して運用できるのでシステム管理者としても管理が非常に簡単です。
改善してほしいポイント
全体的に動きがもっさりしています。これに関連してか、はたまたセキュリティ維持の為なのか、少しでも電波の弱い環境（東北地方の山奥等）で利用すると（他アプリの通信やwebサーフィンは可能なのに）通信タイムアウトがかかり全く利用できない場合があります。仕事にならないため、この点は改善してほしいです。また、慣れるまではメールのUIが非常に見にくいと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外出先からメールをチェックできることは業務の効率化に大いに貢献しました。また、当社ではコロナ禍でリモートワーク環境の導入を迫られた際にSplashtop for CACHATTOを追加したのですが、導入から運用まで非常にスムーズに行うことができ、大きな負荷を感じませんでした。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
繊維工業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノーツメールをスマホからセキュアに利用できるのは、CACHATTOが最有力候補です。昔は色々なサービスがありましたが、保守がしっかりと安心して受けられるのは、CACHATTO以外には皆無だと思います。
・
その理由
・８年利用していますが、バージョンアップを継続的にリリースしてもらえるなど、サポートに関して安心感がありますし、ユーザー会では、実際の開発の方に要望を直接伝えることができるなど、ユーザーと距離が近いことも特徴です。
・
改善してほしいポイント
セキュリティと使い勝手の両立が難しい。
最近のメールはリンクが張ってあるものが多く、他のサイトにジャンプすることがありますが、その使い勝手が良くない時があります。その分、セキュリティ対策が取れているとも考えられますが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ノーツはスマホから利用する場合、VPN経由で利用することもできますが、使い勝手良く、セキュアに利用するには必須のツールです。社外、通勤途中にノーツメールを確認できるのは、初動が早くなります。
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