Chatworkの評判・口コミ 全1905件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料版にはなるがグループチャットを無制限にしてほしい
・
その理由
・チーム内管理をする際、複数業務がある場合やチームが複数ある場合、
　グループが足りなくて困る。
　グループチャットを増やすためだけに有料版に移行はしにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクトを遂行する上でタスクがチーム内に見える化された
・在宅ワークが始まり、メンバーと直接コミュニケーションをとるのが難しいと思われていたが
　在宅前よりコミュニケーションが増えた　

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク管理を使用。メンバーのタスクが見える化され進捗の把握を行った。
　進捗遅れを防ぐことができ、プロジェクトを期限前に成功することができた
・チャット機能が使いやすい。削除、修正ができるため気軽にチャットをすることができる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
１.リアクションが少ない。
２.スレッドあった方がいい。
３.文字装飾が少ない。
その理由
１.デフォルトのリアクションが少なく、リアクションだけで終わらせたい時に困る。
２.chatが長くなって見づらい。
３.少ないし、やりづらい。chromeの拡張機能で簡単にできるはできるんだけど。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

概要欄に必要なリンクや、テンプレートなどが貼れるので備忘録としてはつかいやすい。
chatworkだけで完結させられるのがよかった。

改善してほしいポイント

他のシステムとの連携が弱く、拡張性に乏しく感じます。
GoogleWorkspaceならメールからチャット、ドライブでのファイル共有、カレンダーの共有とすさまじく広がるのとは対照的です。
Googleのサービスと絡めて使うこともできますが、それならGoogleに固めたほうが使いやすい。
使い続けると壁にぶち当たりやすい点の改善が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールになんでも放り込んできたため、メールでのやり取りが大変でした。
社内連絡はチャットワークに切り分けられたため、メールの役割が明確になり、メールチェックが減少しました。
チャット形式でやり取りできるので、社内連絡のスピード感は高まりました。

改善してほしいポイント

私の所属している会社ではSlackをメインで使っています。
稀にクライアントとのやり取りにてChatworkを使うことがありますが、正直、SlackにはあってChatworkにはない機能が多い印象を受けます。

個人的に一番改善すべき点は、スレッド投稿機能をつけてほしい点です。
Skackの場合、全ての投稿に対し、その投稿内で会話を繰り広げることのできるスレッドという機能があります。
これがあることで、どの案件、投稿に対してのコメントなのかが綺麗にまとまりますので、非常に便利です。

対してChatworkについては、そのような機能はなく、全ての会話が1つのタイムライン上に並んでしまいます。
それぞれのコメントがどの投稿に対してのコメントなのかがわかりにくく、困ることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのプロジェクトや案件進行の際に、共有チャンネルとしてChatworkで会話することでスムーズに案件を進めることができました。
そういった点は無償版でも存分に活躍ができるものになっています。

改善してほしいポイント

無料で使用できるチャットルームの数が限られており、その数も累積であるため限界に達すると有料版に移行するしか手がなくなります。
そうなると単に個人の連絡程度の使用でよく、あえて有料版にしてまで使用するメリットがない場合、Lineやその他の無料ツールで連絡するということで結局乗り換えが発生してしまいます。
また、対企業を相手にグループを作成する場合、先方にも有料契約をしてもらう前提でツールを導入するか検討する必要があります。ユーザーからすれば基本機能は無料で、管理機能を有料提供する方式が好まれるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不特定多数のユーザーが参加するため、配信情報などを双方向ではなく一方的に配信するグループを作成したかったため本ツールを利用した。
権限による投稿可否など管理機能が充実しているため、単純に個人同士での連絡の送受よりも、チーム単位のチャットや配信に適したツールであるように感じた。
その他、簡易なタスク管理もできるようになっており、日時を指定したリマインドも可能です。
作業を可視化することで作業漏れもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー管理を厳密にしたい、タスク管理もチャット上で行いたいという要望に応える

改善してほしいポイント

個人宛に連絡をするときは、事前に承認申請を送って承認を得てからでないと送れないので、「この人に連絡したい」というときにすぐ送れない可能性があるのが使いづらい。
また、ファイル共有などはteamsのほうが便利で優秀。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホで使えるため、当日の欠勤連絡に使うことが多かった。また、業務の伝達事項などの連絡ツールにも使用していた。全員で集まって口頭で周知するよりも、履歴も残って忘れづらく、毎回の朝礼で10分ほど伝達していたのがなくなった。

改善してほしいポイント

ほかアプリとかの連携は弱い
チャットツールとしてしか使いようがない
コマンド入力や定期実行などの機能がない
他社のユーザーをチャンネルに招待しようとした際、そのユーザーが無料ユーザーだったためか、チャンネル数の制限で招待できなかった。その方との関係性の問題で、こちらからその旨をお伝えするには難しく、断念しました。仕様として、招待はできた状態にしてもらって、該当ユーザーがそのチャンネルを閲覧などをする際にそのメッセージを出すようにしてもらったほうがいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのコミュニケーションツールとして利用
他社と繋がりのある人物や会社とコミュニケーションが可能
チャットログが長期間残る

改善してほしいポイント

他システム（SaaS系）とのAPI連携ができるようになってほしい。
特に、SalesforceとFreeeとの連携を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内と通常固定的に連絡を取り合う外部の方とのやり取りはすべて当社ではチャットで完結するようにしているため、ランサムウェア等のセキュリティ対策に結果的に貢献していると思います。

改善してほしいポイント

タスク期限は設定できるが、Googleカレンダーなどと連携しているとスケジュール感が分かりやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークでの連絡に慣れていたため、テレワーク時も円滑にコミュニケーションをとることができ、スムーズに業務できた。