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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

経営コンサルティング|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

非IT系の方には取っ付き易いチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIがシンプルで必要最低限の機能が揃っているので、多少の社内ガイドラインを作成しておくだけで利用者教育がなくても活用が進んでいった。「既読」機能が無いのが当社では好まれている。無料アカウントでも機能的には十分利用できるため、社外の方にもアカウント作成・利用を勧めやすかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のチャットツールの後発でジェスチャーが実装されたが、ほとんど実用的でないアイコンばかり。TeamsやSlackと併用しているパターンも考慮して「Enter(改行)」「Shift+Enter(送信)」はテナントや個人の設定で入れ替えることができるようにしてくれるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

とにかく社内のメールの流量の削減。社内のコミュニケーションが円滑かつスピーディーに行えるようになりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽にビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Slackをメインに使用していますが、Slackほど参加が重くなく気軽に参加できる点がおすすめです。例えば、それほど親しくないけど連絡しなければいけないパートナーがいた際に重宝します。

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堀口 将太郎

堀口 将太郎

グラフィソフト・ジャパン株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

他社ツールと比較すると物足りない。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SlackやMS Teamsとこちらの3つを使用した経験あり。
チャットツールとして大きな問題は特になく、仕事にも、プライベートにも使用することは可能ではある。
ただ、他の2点と比べると機能面で物足りなくなるし、個人的にはUIも微妙となる。

Teamsであれば動画コミュニケーション(ビデオ通話でもWebinarにも)に使えたりいろんな機能を追加することも簡単にできる。
無料のslackでさえカスタマイズしやすく、優れたUIがあり、外部コミュニティとの繋がりも持ちやすいのでエンジニア界隈であれば確実にこっちを選ぶと思う。・

3つのツールを経験すると、このツールを選ぶ理由が特に見つからなくなってしまう。このツールを絶対評価すれば決して悪いものではないのだが、他のツールを知ってしまうと・・・。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールからの脱却の第一歩として貢献

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本の製品であり、日本語に不安なく利用できること、複雑な機能がないこと、それらによって日本の個人・法人が導入しやすいことが一番の利点です。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単なグループ管理には最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単にグループを追加できるところに魅力があります。また、無償のサービス範囲が広いことから、吟味した上で有償版に移行することが可能です。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

オンラインでやりとりができるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タスク管理がついているところ。やりとりしながら、タスクなども同時進行で記入できるため、作業の効率化に繋がった。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰でも簡単に利用できるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰もが一目見れば使用することができる使いやすさとわかりやすさが利点のコミュニケーションツールです。レクチャー等なくとも導入が可能だと思います。

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非公開ユーザー

株式会社リクルートホールディングス|人材|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

あくまでチャット用、情報のストックには向かない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルなUIでチャットがさくさく出来、コミュニケーションが円滑に進められる。チャットから音声通話、ビデオ通話への接続もやりやすい。

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非公開ユーザー

食料品|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本企業でとりあえずチャットツール導入したい企業にはおすすめ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

比較的、ITリテラシーが低い方でも違和感なく使って貰えるUIだと思います。
なので、主に社内向けのコミュニケーションをメールではなくて、チャットツールにしたいが、社員が使えるか心配な企業にはおすすめだと思います。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に使用できるツールです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

直感的に操作できるツールのため、社内、社外どちらのやりとりでもチャットワークを使用しております。
メールアドレスを入れるだけで登録できますので、アカウントを持っていない方でも手軽に作成でき、使用できます。
簡単なタスク管理もできますし、自分専用のチャットグループを作成することもできるので、使い方も様々です。
個人的には読みたい記事をあげておくチャットグループ、簡単なタスクを登録するようのチャットグループ等、要件に分けたチャットグループを作成して活用しています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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