Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

web版の利用は比較的使いやすいのですがアプリ版は少しUIがシンプルすぎて逆に物足りない印象があるので更なるアップデートを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスメールだと堅苦しすぎて、他のコミュニケーションツールだと軽すぎといったシチュエーションの際にChatworkは比較的あったツールかと思います。ビジネスメールだとメールの返信を忘れがちですがChatworkだと通知がくるため返信漏れも防げているケースが多いです。国内の取引先は比較的利用しており使い勝手がよい印象です。

改善してほしいポイント

無料アカウントの機能がかなり制限をされてしまったので、それを元に戻してほしいです。またマイナスイメージのスタンプを増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションが円滑になりました。その一方で同じグループチャット内で色んな話題が展開されるので、コントロールする人がいないと後々、面倒なことになりますね。

改善してほしいポイント

たまに、アップデートを行いましたと表示され、そのタイミングでログアウトされてしまうことがあります。
ログアウトされてしまうと、急いでいる時は困りますし、時間が空いてしまうとパスワードを忘れてしまっていることもあるため、急にそうなることは困るなと思います。
それ以外は特に改善してほしい点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

細かな連絡も、メールなどのような「お世話になっております」「お疲れさまです」などの文言なしに送信することができ、業務するにあたり必要なコミュニケーションが円滑に行えるようになっていると思います。
また、メンションをされることで、普通の全員へのメッセージとは異なり、色が変わって強調されるため、連絡の確認もれ、対応もれを防ぐことにつながっていると思います。

改善してほしいポイント

実操作では改善ポイントはありませんが、使用頻度等の分析、解析を自分たちで出来ると良いです。
※現在は解析結果のデータを頂いています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

得意先様との問合せ等のやり取りをグループチャットを使用しています。電話、メール、FAXでやり取りを行うより、担当含めて情報共有もでき、属人化されることなく早い対応ができ、尚且つ電話等も減っていますのでより業務に専念できるようになりました。

改善してほしいポイント

複数人に試した事があるが、PCの送信から受け手のPCの通知は一瞬で来るのだが、スマートフォンアプリの通知が
極端に遅い事がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上司とのタスク管理を一元化する事でお互いの持っているタスクの優先事項をはっきりとさせる事が出来た
・カスタマー対応等目的別のグループチャットを作成する事で不必要な情報が不必要な人には流れない仕組みとなった

改善してほしいポイント

一部のユーザーにとっては使い方がやや複雑と感じたので、直感的で使いやすいインターフェースに改善してほしいです。まぁ慣れもあるかと思いますが。あとは、PCからだとそのままログインできますが、なぜか携帯からだとアプリが必要？なので、そこは面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージング、ビデオ会議、タスクの割り当てなど、すべてのコミュニケーションが一つのプラットフォームで可能になり、時間とエネルギーを節約できました！チャットなので、メールみたいな堅苦しい定型文をうつことがないため、業務の1/3は負担軽減できたのではないかと実感しました。特に遠隔でやり取りする部署であれば活用できるはずです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループをカテゴリに分けられない
・複数ファイル同時に送信できない
その理由
・社内グループ、社外グループを分けて管理できないため（知らないだけかもしれないが）プロジェクトごとにグループが乱立すると非常に探しづらい。
これがつながっている会社ごとや、社内外で分けられるだけで使いやすくなると思うので改善していただきたい。
・提案資料やレポート等、複数のファイルを同時に送信できないので手間がかかる
テキストとファイルも別々に送るしかないので、タイミングが被ると間にチャットが挟まってしまうためできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内外で別々のツールを利用していたが、一つにまとめられるようになったことでコミュニケーションに係る工数を削減できた。
また利用しているユーザーも多いため、名刺交換代わりにつなげておくことで社外のつながりが持ちやすくなった

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入できる上に、管理も簡単なのでもし社員がバラバラに利用しているというこであればすぐに会社で統合した方が良いです。

改善してほしいポイント

料金が高いところが難点。
無料で使えるが、セキュリティ的には購入したいところ。
ただ、メインで使うチャットツールというよりも社外向けにサブ的に使うものなので全員分の購入をするまでにはならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションにおいて、メールよりもフランクに会話できるのでコミュニケーションの活性化に貢献してくれました。

改善してほしいポイント

別なチャットツールと違って、部屋ベースでのコミュニケーションになるので、人数が増えるとスレッド管理が面倒になる。階層を分けるなどの工夫が必要かもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションのコストを削減するため、特にメール利用に苦労していました。そこで、チャットワークならではの使いやすいUIや便利な機能が、簡易的なコミュニケーションの土生となっています。新しいコミュニケーション手段として、スムーズな業務推進に貢献しています。