Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

一部のユーザーにとっては使い方がやや複雑と感じたので、直感的で使いやすいインターフェースに改善してほしいです。まぁ慣れもあるかと思いますが。あとは、PCからだとそのままログインできますが、なぜか携帯からだとアプリが必要？なので、そこは面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージング、ビデオ会議、タスクの割り当てなど、すべてのコミュニケーションが一つのプラットフォームで可能になり、時間とエネルギーを節約できました！チャットなので、メールみたいな堅苦しい定型文をうつことがないため、業務の1/3は負担軽減できたのではないかと実感しました。特に遠隔でやり取りする部署であれば活用できるはずです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループをカテゴリに分けられない
・複数ファイル同時に送信できない
その理由
・社内グループ、社外グループを分けて管理できないため（知らないだけかもしれないが）プロジェクトごとにグループが乱立すると非常に探しづらい。
これがつながっている会社ごとや、社内外で分けられるだけで使いやすくなると思うので改善していただきたい。
・提案資料やレポート等、複数のファイルを同時に送信できないので手間がかかる
テキストとファイルも別々に送るしかないので、タイミングが被ると間にチャットが挟まってしまうためできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内外で別々のツールを利用していたが、一つにまとめられるようになったことでコミュニケーションに係る工数を削減できた。
また利用しているユーザーも多いため、名刺交換代わりにつなげておくことで社外のつながりが持ちやすくなった

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入できる上に、管理も簡単なのでもし社員がバラバラに利用しているというこであればすぐに会社で統合した方が良いです。

改善してほしいポイント

料金が高いところが難点。
無料で使えるが、セキュリティ的には購入したいところ。
ただ、メインで使うチャットツールというよりも社外向けにサブ的に使うものなので全員分の購入をするまでにはならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションにおいて、メールよりもフランクに会話できるのでコミュニケーションの活性化に貢献してくれました。

改善してほしいポイント

別なチャットツールと違って、部屋ベースでのコミュニケーションになるので、人数が増えるとスレッド管理が面倒になる。階層を分けるなどの工夫が必要かもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションのコストを削減するため、特にメール利用に苦労していました。そこで、チャットワークならではの使いやすいUIや便利な機能が、簡易的なコミュニケーションの土生となっています。新しいコミュニケーション手段として、スムーズな業務推進に貢献しています。

改善してほしいポイント

機能を極力簡略化するためだと理解していますが、文字の大きさや文字色の変更、下線等の装飾がもう少しできるようになるとありがたいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理機能があることで、他のメンバーから依頼された内容を漏れずに確認することができています。チーム内で毎日10以上のタスク依頼が飛んでいるため、この機能がなかったら管理が難しいなと思います。

改善してほしいポイント

Slackで非常に便利なスレッド機能に相当するものがChatworkにはないため、1つのメッセージに対して、他のメッセージを埋もれさせることなく会話を掘り下げるのがやや難しいです。
組織が大きくなるほど、この問題が顕著になるため何かよい機能を実装してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の企業と連携して業務を進める際にChatworkを使っていましたが、それぞれのChatworkのスペースごとにタスク機能を使うことで、それぞれのやるべきタスクを切り離して管理ができるため、「あのお客様は後何のタスクが残ってて、いつまでだったかな…誰が担当者だったかな…」といったのが、そのChatwork内ですぐに確認できるのがとても便利でした。

改善してほしいポイント

たまにですが、お知らせが上の部分に出て、バツで消すのが面倒には感じます。
でも本当に1ヶ月に1回も無いくらいたまになので我慢できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話かメールしかお客様と連絡できなかった時はなかなか連絡ができなかったんですが、
Chatworkを使ってくれるようになってからかなりの頻度で連絡が取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

無料で使える範囲があるので、まず使ってみて便利だと感じたら有料にされることをオススメします。

改善してほしいポイント

誰が読んだかわからない時もありますので、誰が読んだかわかるような機能があれば良いと思います。
LINEpayのような電子マネー機能なども今後付いたら利点があるかもしれないなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的に配信や報告する業務があり、これをなんとか自動化したいと考えた際に、
chatworkのAPI機能を用いることで、時間指定での報告業務や全社配信業務や告知についても自動化に成功した。
支社や企業間において大変役に立っております。

検討者へお勧めするポイント

ホールディングスや，グループ会社間で扱いたい方や社内のメール文化が強い企業にうってつけ。

改善してほしいポイント

①タスク設定するときですが、スマホだとメッセージを送る先を選択できるのですが、PCの場合だとその時開いているメッセージに送られてしまうのでPCでも送り先を選択できるようにしてほしいです。
②相手の名前を変更できるようにしてほしいです。自分が管理しやすい名前に変更できれば一目でどこのだれかがわかるようになるので誤送信も防ぐことができるようになると思います。
③相手に依頼したタスクや、自分が担当になっているタスクの期限が近付いてきたときに何かしら知らせてくれる機能があると便利だと思います。
④私は有料プランを利用していますが、無料プランを利用している人も過去のメッセージは見れるようにしてほしいです。過去のメッセージが見れなくなったことで離脱してしまったユーザーはたくさんいると思いますので、利用者が減るのは有料プランで利用している私にとっては非常に不都合です。過去に送っている資料が見てもらえなくなると再送しないといけないので結局業務が増えることにもつながってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①これまではOu〇〇〇〇okをメインで使用していましたが、やはりチャットの利点はメッセージの送受信が非常に速いところです。
②電話しながらプロジェクトを進めるときなどは”これ送るから見て”という感じで非常にスムーズなやり取りができるようになりました。
③PC、スマホが連動しているので環境の制限がなくなり業務がスムーズに進むようになりました。

検討者へお勧めするポイント

特に若い世代で利用者が増えているように感じるので、導入することでZ世代とのコミュニケーションが増える可能性があると思います。
無料プランがあるのでまずは導入してみるのがいいと思います。