非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
ビジネスチャットで利用
良いポイント
弊社の場合、メール活用がメインではありますが、
ラフな質問事項やスピード感をもって対応したい内容など状況に応じてツールを分けて対応する企業には非常に適したツールであると思います。また、グループ・個人と送信が可能になっている為、社内・社外問わず、弊社は活用しています！
改善してほしいポイント
メンバーが多いグループチャットの場合、様々なメンバーの会話が入り乱れる為、返信元が分かる機能を実装しているが、どれに対して返信が一個前の内容しかわからず、困るケースがある。
また、返信元の表示窓が小さいので、PCで確認する際に見にくいと感じる時がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントでも記載しましたが、
弊社の場合はメール・チャットワークがメインのコミュニケーションツールとなります。
その為、必要性や内容の重さに応じて使い分けが可能になる為、取引先との連絡などのスピード感が大きく改善されたと感じています。
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