Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいので、改善してほしいポイントはほとんどありません。
強いて言えば、リアクションの種類が6種類しかないので、バリエーションを増やしてもらえると適切なものを選択できるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アウトソーシング先とメールでコミュニケーションを取っていた頃よりも、連絡を取り合う頻度が増えました。
コミュニケーションが活発化したことにより、成果物のクオリティを向上させることができて、チームとしての目標を大幅に上回ることができました。
昨対比300%の成果を達成したことに、チャットワークも一役買っています。
また、チャットワークで気軽に連絡を取り合うことができるようになったため、メールでやり取りしていた頃のストレスが軽減されて働きやすさを感じるようになりました。

改善してほしいポイント

グループ内で、似たような名前の人がいると発言者がだれかがぱっと見混同しちゃうので、発言者別にうっすらと違う背景色などがあると良いのかも

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コールセンターで、電話を受けながらSVがモニタリングをして、指示をChatworkに書き込みます。
リアルタイムで書き込むときは、多少誤字脱字があるけど、時間優先で行ないます。ただし、記録としても残すのであとで誤りはちゃんと直します。

改善してほしいポイント

無料ということもあり、特に改善してほしいポイントはありませんが、あえて言うなら絵文字の種類がもう少しあったらいいと思うのと、チャットのピンどめの順番を自由に変更できたいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとはオフィスと店舗のちょっとしたやり取りに使用していましたが、今では社内外問わずいろいろな方との連絡に使用しています。メールと比べると手軽かつスピーディーにテキストやファイルのやり取りができるのが魅力です。

改善してほしいポイント

本製品の無料版では、過去に投稿したデータを1ヶ月以内ぐらいまでしか遡れなくなった為、少しだけ不便になった。
少し前までは全部閲覧できた為。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新メンバーが増えた時にも、すぐに共有できるツール。またグループ分けをして利用することで、その情報が必要なメンバーだけに投稿することも可能で、作業工程の短縮に役立っている。

改善してほしいポイント

リアクションの絵文字の種類がもう少しだけ欲しいです。メールに通知が来るのが遅いので、気が付かないことが多い。表示しきれないチャットを「もっと表示する」に括らないで欲しい。要らないものは自分で分類するので、全部表示して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事がら、企業様との繋がりにチャットワークを要求されることがある。チャットワークが使えないと案件が取れないこともあり、導入をしているのでとても助かっています。連絡が取りやすく、2人で仕事をしていますが、どこにいても伝えることができる。案件ごとに整理ができてとても便利です。メッセージをすぐに送れるので、スムーズに仕事が進みます。クライアントからきたメッセージをそのまま使用できるので、間違いがなく、すぐに対処することができます。LINEのような感じでやり取りがしやすい。データも送れるし、管理しやすい。あまり複雑な機能が付いていないところも、私のとってはベスト！シンプルに使いやすくていい！コピーをするようにカーソルを動かすと、引用がそのままでき、わざわざコピペしなくても良いところが好き。
相手のメッセージをそのまま持っていけるので、相手に伝えやすく、返事がしやすい。

検討者へお勧めするポイント

分かりやすい使用なので、初心者でも使いやすい。多くの人が利用しているので、連絡手段として企業様と繋がりやすくなります。

改善してほしいポイント

とくに不便を感じたことはないので、改善してほしいところなどはいまのところありません。
無料でだれでも使えるのでいろんな人に使ってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プライベート用の連絡先を会社の人に教えなくていい
・メールを送る手間がなくなる
・気楽に返信や送信ができる
・報告、連絡、相談が円滑に行えるので業務スピードが上がり、正確性も上がった。
・メールだとかしこまった正しい文章を送らなければいけないが、チャットワークだとその気持ちが減るので文章を気軽に送りやすい。

改善してほしいポイント

チャットにリアクションをつけることができるが数パターンしかなく、該当するものがない時がある。
できれば種類を増やしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方にメールだと仰々しくなったり言い回しが丁寧すぎて伝わらなかったりすることが、チャットだとレスポンス早くやり取りを行うことができるので業務時間を削減することができる。

改善してほしいポイント

改善ポイントはUIがあまり良くないです。
また検索も使いづらい。
どうしてもLINEと比較してしまうと、見劣りします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

体感はありませんが、セキュリティ対策という課題解決には貢献してくれているのだと思います。
メリットは、タスク管理が思いのほか使用感が良いです。

改善してほしいポイント

既読機能がないのが不便に感じる。
スタンプで返信できる機能はあるが既読かどうかわかればスタンプでの返信も不要になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報告、連絡、相談が円滑になり業務のスピードと正確性が上がった。
メールだと’正しい文章を送らないといけない’という精神的なバリアがあったが、会話のような文章でいいという安心感がストレス軽減にもつながっている。