Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

以前のように、無料版でも過去の履歴が確認出来る仕様にして欲しい。それ以外は特に問題はなく快適に利用出来ている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルや動画共有が簡単に行えるので、業務の進捗状況が確認しやすくなった。機能がシンプルなため、PCに不慣れな人でも扱いやすく、教える手間や時間が減った。

改善してほしいポイント

無料版の改悪が続き、過去ログが確認できないなど、プロジェクト進行において致命的な状態となりました。
課金すれば解決しますが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数社参加するような取引の場合に、メールよりも気軽に送信できるので、業務スピードが改善しました。

例）お世話になっております。●●社の●●です。
のような無駄な前後も不要です。

改善してほしいポイント

メッセージの削除をする際に、複数のメッセージを選択、一括して削除する事が出来ないようなので、一つ一つ削除、削除確認をしなくてはいけないので、改善してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数間で情報共有が出来ることに加え、資料や画像、動画なども手軽にやり取りできる事で業務の軽減に非常に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

特に社内外、複数のメンバーで情報のやり取りをする場合に今までのやり取りの確認も容易なのでおすすめです。

改善してほしいポイント

あまり多く利用する機会がないためフリープランでの導入のため、
やりとりが時間がたつと消えてしまい、以前にどのようなやりとりがあったか確認できなくなってしまう。
別の部分で有料無料の差別化をしてもらえると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントともやりとりの機会の増加。
一つの端末でやりとりする場を増やしてくれるので管理するのも簡単にできる。

改善してほしいポイント

以前は、作成できるグループ数の上限が少ない点のみ不満でした。
そこが改善されたのは良かったですが、改悪により実質有料登録しないと不便になりました。
過去のメッセージは40日以前のものは見れなくなり、これはビジネスで使用するには不便すぎます。
そして有料登録すると無料プランには戻せないようです。
今まで使用していたので継続利用しておりますが、スムーズに他のサービスに乗り換えられる状態になれば乗り換えたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での業務連絡がスムーズになった。
（社外との連絡も登録さえすればスムーズにおこなえそうだが、過去にグループ数の上限が少なかったことや社外で使用されているケースが少なかったためほぼ利用していない。）

改善してほしいポイント

会話が2回以上続いた場合、一覧でスレッド表示ができないので、やり取りが複数回続いた際に最初の会話にさかのぼるまでに非常に時間がかかる。
自分が送ったチャットに追加でチャットをしたいときに、返信ボタンが表示されないのでスレッドを繋げることができない。
絵文字がchatworkで用意されたものしか使えない為、文章の表情が限定的になる。
アプリ版の通知はタスクバーを横に置いてるとアイコンに表示されない為、未読があるか否かが分からない。
自分の稼働ステータスを表示させる機能がないので、自分の名前の後ろにいつまで休暇なのかを入力する方法しかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPAツールと連携させて、RPAがエラーになった際にchatworkに通知が来るよう設定したことにより
エラーと完了通知が瞬時に察知出来て時短に繋がった。

改善してほしいポイント

今まで長年使ってましたが、仕様変更に伴って有料にアップデートを行わない人は過去のデータが一切見れなくなりました。企業として難しい判断だと思いますが、過去のデータが見れなくなった以上、チャットワークにアクセスする必要がなくまた、有料版に移行するか？どうかの議論もなくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントとのデータの共有で重宝しました。元のデータサイズのまま共有できるのが◎
・メールでお知らせがくるので見逃すことがない
課題に貢献した機能・ポイント
・ドキュメントの共有、またチーム単位でビデオ通話、音声通話が可能なのでわざわざzoomみたいにルームを作成する必要がないので楽

改善してほしいポイント

チャットグループに参加していない人に一時的、部分的に情報を公開できるような機能があれば便利だと思います。
標準で選べるリアクションのアイコンがもう少しあると、感情のニュアンスが伝わりやすくなるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人のグループチャットの中でもToなどで会話の内容を特定の相手に向けて発信すれば、参加者にも同時に共有できるので、メールでiいちいち cc することも無く、履歴も残せます。
参加しているチャットクループがそのまま各プロジェクトの進行結果やファイルの保管場所になっているので、これまでの経緯を再度見返したり、途中参加した担当に経緯を説明したりデータを提供する手間が無くなった。

改善してほしいポイント

写真添付機能が使いにくい。アップロードする際に、フォルダから選択してすぐアップが出来ず、他アプリに比べて少しひと手間がかかる印象。もしそこがスムーズになったらもっと使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れていても電話以外でのコミュニケーションが取りやすいため、LINEなど私用アプリを使わなくても良くなったこと。個人間での打ち合わせにも役立ったし、一部のメンバーにだけ共有したい内容もグループ作れば良いので便利。