Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

無料ユーザーの場合、過去ログが見れなくなってしまうので、すこし遡りたいときに検索に引っかからなくなってしまい、不便。有料契約すれば済む話ですが。。。
また、広告が張り付けてあるので、これも無料で使用できる恩恵として我慢しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも触れましたが
同じチーム内でのやり取りごと見れるので、意見交換をそのまま残せるところ。
WEB会議だと、録画や議事録を見ないといけないが、これは開けばすぐ見れます。
もちろん検索もできるので便利にパッと見つけることが出来ます。

改善してほしいポイント

良いポイントにも挙げたことですが、「スレッド」のような機能があるとさらに便利になると思います。
また、必須ではないですが、他のチャットツールのようにユーザーオリジナルで作った絵文字が使えると楽しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員同士でのコミュニケーションが便利になったと思います。
メールだとどうしても返答までにタイムラグがありますが、その点チャットはスピード感が早くて便利です。

改善してほしいポイント

これは使う前に知りたかったのですが、、有料プランで契約をしてしまった場合そのアカウントで無料プランに戻すことはできず、、課金を止めるには退会するしか方法はないとのこと。

気軽に使うことができず、非常に困ってしまうので救済措置などもうけるべきです。チャットワークの1番の欠点と言えるかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ラインだとラフすぎてメールだと硬すぎる、その中間的なポジションのため、業務連絡でのやり取りに非常に活躍しております。セキュリティ的な心配も少ないです。

改善してほしいポイント

フリープランを使用しているので仕方のない所ですが、過去のデータが消えてしまうことに気づいたのが最近で見たいものが見返せなかった。消える前に通知などがくれば保存できるのにと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に限らず社外の人ともやり取りが出来るためプロジェクトの進みが早くなった。複数人のやり取りが共有できるため各人の共有がスムーズになりわざわざ確認を取る手間が省けているため導入前に比べ格段にスピードがUPした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料だと過去のデータが消えてしまう
・ログイン情報がIDPWのみで二段階認証がないため、少々不安

その理由
・無料で使わせてもらっているので広告の表示やある程度の容量以上は使用できないことは理解できますが、割とすぐ消えてしまうので気をつけないと遡った際にないこともあります。削除される前にアラート機能があるとありがたいですね。
・IDPWのみで簡単にログインできてしまうので、情報漏えいが気になります。何かもう一段階認証機能があると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でメインのチャットツールを使っていますが、社内はメイン／社外はchatworkというようにツールで分けれて管理しやすくなりました。無料であるからこそ使えるので、ありがたいです。
また、外部とのやりとりでchatworkを希望される方が非常に多いです。それだけ信頼されているツールなんだと感じます。

改善してほしいポイント

外部ツールを連携させる際のWebhookが1アカウントあたり5部屋までと制限があり、特に昨今はiPaas系ツールと連携させたりすることも多いため、制限が緩和されると、より自由度が高くなるかなと思います。この点ではやはりエンジニアに好まれているSlackに軍配が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はSkypeを使用していましたが、Skypeの場合はどうしても個人アカウントになってしまうため、従業員のアカウント管理ができず、セキュリティ面の課題がありました。Chatworkのビジネスプランであれば、従業員のアカウントが管理できるので、Chatworkを知り、すぐさま乗り換えました。

改善してほしいポイント

添付がしづらい。
ドラッグアンドドロップで行えるが、ドロップゾーンがやや小さく扱いづらい印象。

設定の問題かもしれないが、メッセージ毎の枠の表示間隔が狭く、視認しづらいので間隔を広げるなり区切りを明確にしてほしい。

返信チャットがなにへの返信なのかスレッドが把握しづらいので、スレッド一覧が出るようにしてほしい。

スタンプが世の中的にはあまり利用されないようなデザインなので、わかりやすくかつ種類を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にはチャットやファイル送信のみに使用しているが、世の中に利用者も多く、社外の人とも迅速なコミュニケーションが取れるようになった。

改善してほしいポイント

リアクション機能がありますが、種類が少なく、メンバー間で担当リアクションを振り分けることができていません。現状で増える予定がないと伺ってますが、今後種類を増やす、またカスタマイズできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来メールツールを活用していましたが、スムーズな確認が取れず手間がかかっていました。チャットツールを導入してからはリアルタイムでのコミュニケーションが可能となり、プロジェクト進行や、タスク管理といった複数名でのアクションが効率よく進むようになりました。

改善してほしいポイント

概要欄が小さく、スクロールをしながら小さい窓から記載内容読み取らなければならない。必要な情報を見える範囲で探さなけれならない。
有料会員になれば見やすくなるのかもしれないが、世の中にチャットシステムが多くあることを考えると、
もう少し寛容なシステムにしてくれてもいいのではないかと思います。

過去にバージョン変更がされ、投稿記録が一掃されてしまったことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量に情報を一斉配信することができるので、そういったニーズがある方には便利だと思います。
配信したいチャネルに分けて細かく設定も可能なようです。