Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

ごく稀にですが、複数の話題についてのチャットが同じタイミングで投稿されることがあり、そんなときにオプションでスレッド表示を可能にしてもらいたいと思うこともあります。

また、投稿へのリアクションとして絵文字が選べるようになっているのですが、6種類しか選べないので、微妙にニュアンスが違うときがあります。そんなに膨大に必要とは思いませんが、10個くらいはあるといいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初、リモートワークでのコミュニケーション不測を補う、という目的を充分に果たしてくれました。

具体的な効果
・リモート＋フレックスという環境で、チームメンバーでちょっとした質問が出たときでも、オフィスで仕事をしているときとほとんど変わらない感覚で、情報の共有ができた。
・雑談用のチャットルームを設置したことで、リモートワークでの孤立感を癒すことに役立った。

また、コロナ禍が収まって、オフィスワークがメインとなった現在でも、チームのコミュニケーションのベースとなるツールとして活用しています。

具体的な効果
・オフィスワークがメインだがフレックスやリモートワークも認められているため、始業開始や当日の予定などをChatworkで行うことで、メンバーのおおまかな作業状況を共有できるようになっている。
・メンバーのうち2，3人しか対応できない作業について、他のメンバーが作業を依頼する祭にも、通知機能があるので、Chatworkの画面を見ていなくてもすぐに作業をして対応ができる。

検討者へお勧めするポイント

ITスキルの低いメンバーがいるチームの場合は、絶対にオススメ。

改善してほしいポイント

無料なので仕方ないが
保存されるメッセージ数に制限がある。
今のところ困ってはないが、もしかしたら
今後、不具合を感じるかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との連絡で、メールだと
定型の挨拶のような文章が必要だが、
チャットだと、シンプルなやり取りが
自然に成立するので時間も精神的にも
とてもスムーズなやり取りができています。

社内でも、上下の立場を気にせず
やり取りが、早く進められています。

検討者へお勧めするポイント

迷ってるなら使ったほうが良い

改善してほしいポイント

・スレッド機能が無いので、チャットを複数流すと話題が埋もれてしまう
・リアクションボタンの種類が少なく、リアクションを押しづらい場面が出る。喜怒哀楽用意してほしい
・出勤場所の場所（テレワークなのか、出社なのか）などが選択できる箇所があるといい
・社内の人と新しくチャットを始める際、「コンタクト一覧」から追加しないといけないこと
コンタクト一覧、に馴染がないので「利用中の知り合いを探す」で社外の人なども検索対象に入ってしまい、毎回慌てる。
・既読機能の追加
・ファイル管理がもう少し見やすいともっといい
・現在オンラインかオフラインか、何時間前にオンラインだったかなどが分かるといい
（社内でもチャットを利用している人としていない人の差があり、この人は今チャットしても返信くるか…？というのが分からないので…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは聞くのにハードルが高いことや、一応チームに共有しておくか、という案件も気軽にチャットワークで共有できるようになり、報連相が徹底された。
グループチャットも気軽に作成することができ、取引先がチャットワーク利用者であればグループを作成もできるので、
取引先とのやり取りも気軽でスムーズになった。
特に新入社員や中途社員であれば、知り合いが少ない中で質問をせねばならず、テレワーク者も多い中で
気軽に質問・報告できるツールとしてチャットはとても良いと思う。

改善してほしいポイント

チャット電話の時の着信音が。。ちょっと変です。あと、グループチャットだとメッセージが流れてしまうので、その点で他のツールに変更する企業も多いのではないでしょうか？
例えば、重要なものには重要度がわかるようなフラグを設定できるとか、そのようにすればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの場合スマホでのやり取りとかが若干やりづらいですが、チャットワークのアプリだと、スマホからでも楽に操作が出来るため、重宝しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・グループ名の変更やグループの概要欄がグループ設定者にしかできないため、
　グループメンバーに変更権限を与えられるようにしてほしい。
・グループごとに不要な着信を除く設定ができるが、もっと簡便にON/OFFできる
　ようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとにチーム編成をでき、履歴ものこるため、メールでCCするような面倒事がなくなる。プロジェクトに新たなメンバーを加えるときも、個人を追加するだけで過去の情報にもアクセスできるようになるので非常に楽。あとからメンバーに入っても過去のやり取りが確認できるのでチーム作業に入りやすい。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトメンバーとのメールのやりとりが多い人は、そく導入した方が良い。プロジェクト管理ツールのように敷居が高いこともなく、LINEの感覚で使える。

改善してほしいポイント

特にありません。とても気に入って使わせていただいております。しいて言えば無料にしていただきたいことでしょうか笑。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではビジネスのやり取りはメールのみでした。チャットワークはグループを作るだけでグループ間にすぐに情報共有や連絡ができることがメリットです。

改善してほしいポイント

チャット項目、本チャット、概要と表示されますが、色を付けたほうがわかりやすいです。
人によってデザインをカスタムできるとテンション上がります。Googleあるので、、
スタンプの種類が少ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

概要やタスク機能があるので、内容を一目で把握できます。
スマホアプリもあるので出先でも確認できるのは便利です。

改善してほしいポイント

・スマホの概要欄が少し見づらい
・ブラウザ版だと色々な拡張機能を使えるみたいですが、アプリ版でも同様に使えるような機能が欲しい。
・テンプレート機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡のタイムラグが大きく減った様に感じます。
また、いろいろなグループを作ることが出来るので、仕事用のグループだけではなく、社内で同じ趣味を持った人だけを入れ込んだコミュニティーの様なグループを作成することで、社内の連携だけではなく、社内交流にも繋がっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

社内連携・社外連携を円滑に進めたい方

改善してほしいポイント

無料版だと過去履歴参照が半年分までなので、実質有料版に登録しないと使いづらいなぁと思ってます。
以前のルールだと、「無料版だと5グループまで参加」だったので、そちらに戻してもらえたら、チャットワークをたまにしか使わないスタッフは無料版で十分なのでうれしいな、なんて思ってます。
なんなら、「5グループは現役で使っているグループまで」とかにならないかなぁ…

あと、既読機能が付いたらうれしいかもしれないです
が、ないままでもそこまで困らないですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEでグループを使っていると後からグループに参加しても過去の履歴がたどれなかったので、情報共有が大変でした。
チャットワークの場合は過去履歴たどれるので大変ありがたいです。
また、LINEだとメッセージ送り間違えて取り消したときに「メッセージを取り消しました」って出ちゃうのでかっこ悪くていやだなぁと思ってたので、取り消しても何も出ないし、なんなら送ったメッセージを編集できるのがうれしいです。