Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

特にPCで使用する時にかんじることだが、シンプルなのはよいがデザインセンスはないと思う。シンプルのままでよいのでデザイン性はあげた方がよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料利用の人数枠が他のチャットツールと比べて多いので、社外に対しても導入をお願いする時に費用面での障壁画低く業務連携が行いやすかった。

改善してほしいポイント

投稿がメールで通知されるがタイムラグがかなりある。タイムリーとはいかなくても1時間以内に通知が来てほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

確認漏れ、記憶違いやうっかりミスがなくなり、連絡調整がスムーズに行えるようになった。いつでも投稿できる点もよい。得意先とのやり取りを関係者全員で確認できるので担当者は内容を確認することにより次回打ち合わせ日程や課題の確認ができるので社内調整なども不要になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SP版では、投稿にタイムラグが発生
・SP版では、既読したのに未読マークがついたままになっていたりする
その理由
・SP版の上記機能は情報のリアルタイム性を損なうため、、改修して欲しいです
・SP版の利用ユーザは結構多いと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部ユーザのチャットワークへの簡便なアサイン
・外部ユーザのアサインの簡単さ、セキュリティの担保
課題に貢献した機能・ポイント
・外部ユーザを招待する際、上記の要件を満たせる製品が必要だったが、チャットワークはそれを満たしていた
・外部ユーザを招待する際、Chatworkへの招待は外部ユーザがアカウントを持っていなくても可能のため、利便性を担保しつつ、本人のみに招待メールが飛ぶ仕様のため、セキュリティも担保されていると感じる
・また、外部ユーザのアサインの際は、コンタクト管理画面からの追加と併せて、グループチャットからもメンバーを招待でき、不要なグループにアサインしてしまうのを防ぐことができた

改善してほしいポイント

個人的には、Chatworkについて特に大きな改善点は感じていません。ただ、絵文字の数が少ない点が少し気になりました。しかし、これは今後のアップデートで改善されると聞いていますので、今後に期待しています。絵文字の種類は豊富である方が、コミュニケーションをよりスムーズにできるようになるのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや多拠点間のコミュニケーションにも欠かせないツールだと思います。メールのように非同期でやり取りできる点や、急ぎの場面ではリアルタイムの対応もできる点が非常に便利だと感じました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、SlackやTeamsと比較するとスレッド機能がない点が気になる方もいるかもしれません。ただ、個人的にはスレッド機能があると逆に会話の流れを把握するのが難しくなることもあると感じています。Chatworkの検索機能が優れているため、スレッド機能がなくても必要な情報をすぐに探し出すことができ、業務に支障をきたすことはないと感じました。​

改善してほしいポイント

無料版だと、広告が出てきます。広告は右下にそんなに大きくなく表示されているので、使用に不便はありませんが、目につくので、無料版でも広告表示は消して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動画編集スクールの複数講師とのやりとりにおいて、TOで特定の講師にチャットを送れるので、複数人へのメッセージもTOを増やすことで可能なので、一人一人へメッセージを送る必要がなく、時間短縮できた。

改善してほしいポイント

有料版と無料版を比較すると、無料版には日数制限が入り、それ以前のものが見えなくなったので、過去の履歴などを振り返るのが出来なくなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのやり取りも残り、メールでは見逃すこともChatworkでは見逃しがなくなりました。またリアクションなどをすることで本当に既読しているのか、理解しているのかを周知できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

会社での利用は無償だが、個人的には長年有償利用しています。仕事の流れが残り、言った言わなかったということを避けることもでき、やり取りがスムーズに行っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
メッセージ検索が個人に紐づいていない
その理由
・チャットワーク上で探したいデータが探しづらい
　この人に送ったかな…というデータでも全体から検索しないといけないのが手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
チームのコミュニケーションが円滑になった
課題に貢献した機能・ポイント
メールよりもメッセージが送りやすいのでコミュニケーション量も増え
円滑になったように思います。

改善してほしいポイント

タスクについて
→タスク管理をchatwork上のみで行うわけではないが、タスク管理機能を進化した形で提供してもらえればより一層活用の幅が広がる
チュートリアルについて
→一般社員や初めての方でも使用しやすいよう、細かいチュートリアルがあるとなおいいと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内や業務委託先と様々なコミュニケーションツールを使用していたが
一元管理ができるようになった。
・ビジネスとプライベートの仕分けが完璧に行えるようになった。

改善してほしいポイント

無料プランでの制限がもう少し改善されると嬉しいです。
一番はメンバーの制限。累積数ではなく、稼働数になると喜ぶ人は多いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションツールとして使っています。
メールでは文章を丁寧に書いて時間が掛かりましたが、チャットならではのライトなやりとりができるので、話の進みが早く決裁までの時間短縮につながり、施策実施回数が約1.5
倍に増えました。