Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

投稿予約時に添付ファイルが付けられないので、そこを改善してほしいなと思います。それ以外は、使える絵文字がもう少しバリエーション豊富だと嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内も社外もテキストベースでのやり取りに向いていますし、誰が閲覧できるか制限もかけられますので、プライベートな話だとかルームごとにチームの編成について采配が可能です。

検討者へお勧めするポイント

Slackほど高スペックは必要ないけれども、社内外のチャットツールは必要という場合、それを十分に満たしてくれる存在だと思います。

改善してほしいポイント

・Slackと比べてしまうとどうしてもUIが古くて使いにくい
・リアクションスタンプのバリエーションが少ない
・フリープランなので致し方ないですが若干広告が目障りな位置に出る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社外の人との合同プロジェクトにおけるやり取りに使用しました。グループごとにチャットを管理でき、必要に応じてメンバーも簡単に招待・追加できるので管理コストが削減されました。未読メッセージがあるとメールで通知もしてくれるのでメッセージの確認漏れが防がれてスムーズなコミュニケーションがとれます。

改善してほしいポイント

有料プランから無料プランに戻すことができないという点が非常によくないと思っております。せめて過去のやりとりしたデータくらいは見れるようにしてほしい。そう強く思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークではLINEのような手軽さもある一方で、ビジネス感もあります。そのため
社外の人とのやりとりでは大活躍です。先方側もアプリを入れている人が多いので、説明不要でやりとりもスムーズにでき業務効率化となっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能として、以前チャットワークのサポートにも要望しましたが、既読がわかると助かります。
ファイルを複数送れるとよいと思います。
コンタクトがどんどん増えてダラダラと長くなるので、何かよいまとめ方法があると良いです。
請求書が発行されたらお知らせメールなど何か通知があるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールもグループウェアにあるのですが、表題や「お疲れ様です。」のような
決まり文句が必要です。
しかしチャットなら要件だけを簡単に連絡できるので時間短縮になります。
ファイル添付も可能なので資料の共有も早いし、タスクの振出しや管理も楽だと思います。

検討者へお勧めするポイント

無償プランでもかなり使えるし、UIもわかりやすいので、予算が取りづらい会社や、ITリテラシーの低い会社にも導入しやすいと思います。
当社の場合、最初無料プランで始めて、2年後くらいにユーザー側から有料プランに変更して欲しいとの要望で変更しました。

改善してほしいポイント

料金プランと機能の改悪が目立ち、正直あまり良くないと感じた。チャット機能が主力のアプリにも関わらず、費用対効果が低い印象を受ける。さらに、デスクトップ版でのダウンロードエラーが頻発するのは改善してほしいポイント。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中国の取引先と連絡を取り合う事が多いが、中国の会社はチャットワークを多く利用しており、重宝している。
メールより数段やり取りがしやすいので、ラフな感じでスピーディに話し合いを進める事が出来る。

検討者へお勧めするポイント

取引先がチャットワークを使っていれば導入する価値はあると思う。導入企業も多いので、頻繁に使う機会があればすぐに導入した方が良いと思う。

改善してほしいポイント

無料版ユーザーなので仕方ないかもしれませんが、ストレージ容量がもう少しあると嬉しいですね。ファイルを頻繁にやり取りしていると、すぐに容量オーバーしてしまうのが不便です。また、スマホアプリの通知が遅れることが時々あり、重要なメッセージを見落としかけたこともありました。この点が改善されれば、さらに安心して使えると思います。加えて、タスク機能に期限の自動リマインダーが付くと、より効率的に活用できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡手段をChatworkに統一することで、情報が分散するストレスがなくなりました。以前はメールでのやり取りがメインだったため、返信遅れや見落としが課題でしたが、Chatworkを導入してからは対応スピードが約30％向上。特に、プロジェクトチームごとにチャットルームを作成することで、誰が何を担当しているかが一目でわかり、タスク管理が劇的に効率化しました。また、クライアントとのやり取りもスムーズになり、信頼感アップにつながりました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは直感的でわかりやすく、特にコミュニケーションツールを初めて導入する企業におすすめです。無料版でも十分使えるので、まずは試してみて損はないツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・履歴のデータダウンロードをビジネスプランにも付けてほしい
・スマートフォンで一部引用ができない
その理由
・勤怠時間をダウンロードできたら良い
・多少PC操作とスマホ操作で操作幅が違う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションがとりやすい
・有料プランだと履歴が残る
課題に貢献した機能・ポイント
・LINEのように使いやすい
・検索がかけやすいので昔のデータを探しやすい

検討者へお勧めするポイント

とにかく使いやすく料金も手頃なのでおすすめできます。

改善してほしいポイント

直感的に操作できるため、基本的な機能には不満はありません。強いて言うなら、通知の細かい設定が少し煩雑に感じます。適切に通知設定をしないと、メッセージの見逃しにもつながるので注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャット形式でやり取りできるのでメールよりも素早くコミュニケーションが取れるようになり、迅速に業務を行えるようになりました。
・ファイルの共有や共同編集ができるので、チーム間でのコミュニケーションがさらに円滑になりました。
・タスクを直接作成して管理できるため、進捗確認がこれまで以上に簡単になりました。プロジェクトの管理もしやすくなったと感じています。

改善してほしいポイント

スポット的なスタッフに仕事をお願いする分にはもんだいありませんが、長期的にやり取りを行うスタッフが無料プランですと履歴がみれなくなるようでお仕事をお願いする際に他ツールを利用した方がよいか迷います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数名で作業を行う際、個別で連絡すること、一斉に情報を伝達することが簡単にできました。
初めて利用される方も直感で操作することができました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償プランもあるのでそちらである程度の機能を試してみるとよいと思います。