Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

本文入力欄を右側に配置できたりすると普段のメーラーと同じ感じで見られるのでUIのカスタマイズが出来たら良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社外とのやり取りが多いが、概要やタスクの機能も使い、スムーズなやり取りが出来ている。メールだけのやり取りでは見落としがちだが、チャットワークにしたことでグループでの相互確認もできるようになった。

改善してほしいポイント

リリース当初は全てが無料で神ツールだったのですが一部が有料になり、さらに年々その制限が厳しくなってきており、今では無料で使うことは難しくなってきているように感じます。私は有料版を使っているので問題はありませんが、このままだと無料ユーザーはどんどん離れていくような気がしていますので、制限を緩める、有料版のメリットを強める等の対策は必要と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkがリリースされるまでは、メールの送受信を繰り返していたのですが、Chatworkが市場に出てからは面倒なメールのやり取りがなくなり、Chatworkでリアルタイムでチャットできるようなったのは非常に大きなメリットです。また、個人のチャットはLINE、ビジネスのチャットはChatworkとすみ分けできるので、LINEを開かなくてよくなり、仕事に没頭できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールとしてシンプルで使いやすくて完成していると思います。クライアントも使っていますし私はもう手放せません。制限は多いですが無料で使えますので、まずは無料でお試ししてみて、制限なく使いたいと感じたら有料に変更すればよいと思います。

改善してほしいポイント

以前は有料アカウントから無料アカウントを招待してグループを作成することができ、チャット履歴も残る仕様だった（？）。その仕様を再開してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とのやり取り（仕様変更前）。社内の簡単な連絡ツールとして役立っている。無料アカウントでの利用なので履歴が消えてしまうので重要な連絡以外で利用している。

改善してほしいポイント

Shiftを押しながらEnterを押すと、改行されずに投稿されてしまうため、
他のツールと仕様が異なり、間違った投稿をしてしまうことが何度かありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZoomやTeamsなどを導入していない企業とのコミュニケーションに利用できました。
無料なので利用開始しやすかった。

検討者へお勧めするポイント

無料なので試しに使ってみるのが一番良いかと思います。
チャットの見易さなどは、他製品と比べると劣りますが、慣れの問題かもしれません。

改善してほしいポイント

改行などのキーボード操作がLINEなど他の連絡ツールと異なる（Enterキー直押し）ので、誤って編集途中で送ってしまうミスがある。
リアクション機能について、取引先などにも使うので、もう少しフォーマルな表現（承知しました。お願いいたします。）等があれば良いと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はURLの共有やデータの受け渡しにメールを使用していたので、このツールで面倒さが解消された。取引先に電話しながらファイルを送ったり、簡単な操作で即送受信できるので、打ち合わせが円滑になった。

検討者へお勧めするポイント

社内・社外におけるスムーズな連絡網としてシンプルで使いやすいツールだと思う。
有料版もそれほど高額ではなく、送信データや、過去ログの制限もなくなるので、コスパにも優れると思う。

改善してほしいポイント

タスク管理機能について、通知面で物足りないところがあります。
タスク期限の●分前や●日前にメールでの通知、もしくは通知専用のチャットルームでの通知等が実装されればタスク管理ツールとしても優秀になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム間でのやりとりが電話やメール、個別のチャットアプリの利用だったのが、組織内で全統一されたので非常に社内コミニュケーションが取りやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

小規模の企業であればチャットワークによって社内のコミニュケーションは円滑に回るかと思います。
ただし、規模が大きくなるにつれて管理が複雑化するため、現在の状況を鑑みてご検討ください。

改善してほしいポイント

zoomのように色んな機能を追加していくのは難しいかも知れませんが、インターフェースを分かりやすくして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗とのやり取りで履歴が残るので後から確認しやすい。
正直、LINEの方が使いやすいが情報漏洩などのリスクを考えるとチャットワークの方がいいのではと思います

検討者へお勧めするポイント

ある程度、クローズドな環境なのでLINEなどを使うよりは、チャットワークの方がセキュリティ的な観点で考えると使った方がいいと思います。
チャット画面はテキスト入力が独特で、改行のつもりでエンターキーを押すと送信されてしまうのがストレスでした。
改行は確かシフトを押しながらじゃないとダメです。
テレビ会議機能については先にも触れた通り、1アカウント当たりの接続機器が1つなのでパソコンと同時にスマホを接続するなどの対応が不可能です。
通信環境が良くない場合に、予備としてサブ機器を繋ぐ機会もあるので地味にストレスを感じました。
後は画面共有をしている間は色々な機能が使えません。
具体的には自分の声をミュートにしたりの操作が出来ませんでした。
細かい部分はメジャーなzoomと比較すると色々な機能面で劣る部分があるのですが、シンプルな機能で小規模な部署内で情報共有をしたい場合には必要最小限な機能（チャット・テレビ会議）が網羅されているので使いやすいのではと思います。
また、基本的に無料で使えるので最初に導入するツールとしては必要最小限な機能が揃っているので検討がしやすく継続しやすいのではとおもいます。

改善してほしいポイント

ユーザーによって良し悪し分かれる点
・スレッド機能が無い
・イメージファイルのサムネイルが無い
・気にしなくてもいいレベルのストレージ容量は無い
・リアクションスタンプが少ない
・Slackと比べて他サービスとのコラボレーションが圧倒的に少ない

至急改善してほしいところ
・ルームへのメンバー追加で強制的にフロートするのはいただけない。せめて選択式にしてほしい
・離席中などのユーザーステータス管理が無い。（ユーザーネームを変更する等の原始的な代替案が公式から提示されてはいる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外問わず連携に使用しています。
前述の通りUIは非常にわかりやすい部類ですので社外のユーザーでも勧めやすいです。

検討者へお勧めするポイント

Slackほど多機能じゃなくていい、瞬発力が求められるメッセージのやり取りをしたい、チャットツールを初めて導入する、
といった方に適しています。

改善してほしいポイント

シンプル故に使いやすいのですが、有料なのにこの機能しかないの？というのが不満点です。
スレッド対応や過去の情報を素早く見たり、グループ別しか設定できずチャンネルなど他のツールで出来ている部分が実装されておらず使ってみるとシンプルだけど物足りないというのが本音です。

長く使っているので切り替える訳にもいかずで、結果長い間使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

即導入でき、メールより気軽にコミュニケーションできる点は非常に良い。
メールからチャットへの移行がしやすく導入自体は早い。
１日〜１週間もあれば移行スムーズに行きます。

検討者へお勧めするポイント

難しい機能は要らないという企業には向いています。
また詳しい担当者がいないやIT系に疎いという企業様に導入をおすすめするにも向いています。

ただ、日常的に非常にチャットを頻繁に使うなどの場合以外は他にも選択肢があるような気がします。