Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

時々（2、3ヶ月に一回程度）サーバーが重くなるのか、反応が悪くなることがあります。
絵文字の種類をもっと増やして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字だけでは殺伐としがちな業務連絡ですが、絵文字をうまく使う社員が多く、業務以外でも気軽にやり取りが発生しやすく、コミュニケーションの円滑化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

必要最低限のシンプルなチャットツールを探している方には特におすすめです。
サポート体制も万全で安心して使用できます。

改善してほしいポイント

特にこれといった点はありませんが、強いて挙げるなら文章の装飾機能をもう少し強化いただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社開催の展示会における出展者とのコラボレーションツールとして利用しています。
自社イベントでは、多数の出展者とやり取りするため、なかなかの労力が伴いますが、Chatworkを利用することで、効率的な情報伝達ができています。

概要欄に重要事項を記載すれば引用元を探さずに連絡できたり、装飾機能で枠などを付けられるので、重要な個所を強調表示できるのが便利です。

検討者へお勧めするポイント

制限付きではあるものの、無料でも利用できるので、まずは無料版で試してみるのもありだと思います。

改善してほしいポイント

現在はアップルウォッチに通知のみが届く仕様になっているが、今後はLINEのようにアップルウォッチで書き込みまでできるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

時間を気にせずに書き込みができるので、伝えたいことや確認したいことを自分の都合の良い時に確認できるので、効率化に貢献している。

改善してほしいポイント

無料ユーザーでも、以前のメッセージが見られるようにしておいてほしい。この点を知らずに利用していて、以前の重要なやり取りが消えてしまったことがあったため、返信はできないにしても、せめて履歴ややり取りは見れるようにしておいてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事でライティング業務や調査業務を行っていますが、その連絡のやり取りのツールとして利用しています。複数のプロジェクトが同時に並行していても、タスクの管理やメッセージの整理がとてもしやすく、スムーズに業務を進めることができました。

検討者へお勧めするポイント

BtoBでのチャットでのやり取りを検討しているようであれば、非常に利便性の高いツールとなっているため、一度利用することをおすすめいたします。

改善してほしいポイント

改善要望はあまりないのですが、以下のような点をデメリットに感じる人はいるかもしれません。

【デメリットになりうる点】
・機能が最小限
・デザインや絵文字があまりスタイリッシュではない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク中のコミュニケーションには、チャットツールは必要不可欠です。オンライン会議や電話では「言った言わない」問題になることもありますし、かといっていちいちメールを打つのも面倒です。
ビジネスチャットツールの中でどれを選ぶかは、企業規模や業種、導入目的によるかとは思いますが、国内の中小企業がコミュニケーション目的で導入するのであればチャットワークが良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいUIなので、「導入したけど使ってもらえない…」といった事態は起きにくいと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・装飾タグの利用が可能であるが、自分で[hr]などと入力するのが手間
また、使える装飾タグの確認が手間

その理由
・PC予約したメッセージがあるグループで常に『予約メッセージがあります。』の表示が出続ける
・年に1~2回程度の頻度でネットワーク障害が発生する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は完全リモートのため、チームのメンバーとやり取りを行う際にChatworkを利用しております。
タスクの依頼も楽ですが、コミュニケーションが容易に取れることが一番よく感じております。
具体的な数値は難しいですが、対面で話すよりChatworkを利用しアジェンダを共有してからミーティングを行う流れができて無駄なコミュニケーションの時間が大幅に減りました。

検討者へお勧めするポイント

様々なチャットツールがあふれているかと思いますが
Chatworkはなんとなくの操作である程度思っていることができるのが非常に良いです。
稀にネットワーク障害で使えないこともありますが、頻度はかなり少なく感じます。

改善してほしいポイント

スレッドがないため、Slackとの使い方に差があるなと感じています。
メッセージがたくさんあると、流れてしまうことが気になります。
また、文字装飾をしたいことがよくあるため、ショートカットキーで文字装飾をできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションをメールではなくChatworkで連絡取れるようになるため、密にコミュニケーションを取れるようになっています。これまではメールのため、冒頭や末尾の挨拶文や、コミュニケーション自体も遅くなりますが、Chatworkのおかげでさっとコミュニケーション取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

仕事する上でアカウント持っていないと面倒です。
特にビジネスサイドでお客様とのコミュニケーションを行う人はマストです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付ファイルがあると予約投稿ができないところ
その理由
・文章だけなら予約投稿ができるが、ファイルを添付してしまうと予約投稿ができなくなってしまうため、その点が柔軟になると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部門間の連携が円滑になり、業務効率が向上した
・通知設定の柔軟性により、重要な情報を確実にキャッチできる
課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャット機能でリアルタイムに情報を共有できるので、メールでの煩雑なやり取りが減り、即座に従業員と状況を共有できる環境が整った。
・重要なメッセージだけに絞った通知設定が可能なため、過剰な通知に悩まされることなく業務に集中できる

検討者へお勧めするポイント

・直感的で使いやすい
Chatworkは、ITに詳しくない人でもすぐに使うことが可能。チャット、タスク管理、ファイル共有が一つの画面で完結するので、いちいちほかのアプリを開く必要がない
・社内のコミュニケーションを活性化
グループチャット機能と通知設定の柔軟性により、重要な情報の見落としが減る。また、タスク管理機能を活用することで、各人の進捗を簡単に確認できるので、連携がとりやすい。

改善してほしいポイント

デスクトップアプリと、webブラウザでログインして使う方法があるのですが、
私は後者のwebブラウザ派。
先方からメッセージが届いて私が未読状態でいると、
「メッセージが届いています」とメールで通知が来るようになっているのですが、
その通知が即時通知ではないのがちょっと痛いです。（遅い時だと1時間くらい遅れてきたりします）

あとは、
LINEのように、既読、未読の表示機能があればなお良し、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の業務に明け暮れて、あろうことか会計データのバックアップを半年ほど取り忘れていた時分に、
突然マシンがクラッシュし一切電源が入らない、という非常事態に陥ったことがあります。
そんなタイミングに限って役所から急ぎ過去の会計データの一部の提出を求められていて、データの復旧を講じる時間もなかったのですが、「そういえば会計事務所の担当に確認で一度送ってたかも」と思い出し、自分で送った過去のデータをダウンロードして事なきを得た、ということがありました。
クラウドサービスならではの経験ですが、dropboxなどだとあくまでもデータのみが置かれている状態、一方chatworkはchatの側面が強いので、どういう経緯でこのデータを送ったのか、ということもやりとりを読めば後から確認できるのが強みだと思います。

検討者へお勧めするポイント

世間的認知度は分かりかねますが、セキュリティの面での評判はよく聞きますのでおすすめだと思います。