Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

発言が他者からあった場合、アラーム機能またはアラートが携帯に（PCでしかチャットワークを使用していないため）飛ぶ機能が欲しいです。現状、ございましたら、使いこなしていないので、不勉強で申し訳ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この度、税理士を変更するにあたり、新旧の税理士と小職がグループを組みました。先ほど上げた通り、迅速に引継ぎが進み、大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

メールのやり取りと比較して、スピード感は断然チャットワークに軍配が上がります。
試す価値は、大ありです。

改善してほしいポイント

良くも悪くも垂れ流しのチャットなので、スレッドごとに会話が分けられると良い。会話を見失うことがたまにある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽にチャットで会話できるため取引先とのやりとりにメールや電話をせずに行えるので効率が30%ほど向上した。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft teamsを使っていますが外部連携のハードルが高いため、この製品は導入難易度はかなり低い

改善してほしいポイント

チャットとタスクが一体化している点はとても便利ですが、タスクの並び替えやタグ管理機能があれば、より複雑なプロジェクト管理にも対応できそうです。今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内外のコミュニケーションがスムーズに
　テンポよくやり取りができるようになり、意思決定が早くなった。
　特に社外とのやり取りもチャットワーク内で完結できるのが大きな利点。

・業務効率の向上
　タスク管理・情報共有が一元化されたことで、業務の無駄が減少。
　会議の準備や確認作業もスピーディに。

改善してほしいポイント

しいて言うなら、TOの時とALLの時のバッチが同じなので、何か差があればいいかなと思います。
あと、スレッドに曜日が出ていると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでやりとりしていた時よりも、ラリーが効率的になりました。課題毎にチャットを作成して問題解決の完了まで追いかけやすくなっております。

改善してほしいポイント

今後期待するのは、スタンプ系の拡充があれば、コミュニケーションがもっと気楽に出来るかと思います。
現在は気持ち少ないので物足りなさは感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外のクライアント様とのコミュニケーション時に主に利用しているのと、
社内部署内でのコミュニケーションで利用しています。
メールでは出来ないリアルタイム感のコミュニケーションが図れるので、状況に応じて素早くアクション出来るのが良いです。

改善してほしいポイント

顔スタンプで「了解」や「ありがとう」などアクションを示すことができますが、
少しフランクすぎるので、「既読」というだけのスタンプも欲しいです。
相手によっては顔スタンプでは軽々しく思えたりしますが、
一方でちゃんと読んでいることは示したいので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭での業務連絡では後日言った、言わないになるのでなるべくチャットに残して
備忘録としても使っていますし、検索で過去の取引の状況も確認できるのでそれはとても便利です。

検討者へお勧めするポイント

メールよりも断然確認、伝達が早く、添付ファイルも送れるのは時短にもつながります。

改善してほしいポイント

実際に使っていて「ここが分かりにくい」と感じるのは、通知設定の細かさです。全体通知をオフにすると大事なメッセージも見落としやすく、でも全部オンだと通知過多になるので、グループごとやタスクのみ通知など、もっと柔軟に設定できると便利です。またスレッド型のチャットではない分、話題が流れてしまいがちなので「メッセージをトピックごとにまとめる機能」が欲しいです。これがあれば、過去の議論を探しやすくなり、情報共有の漏れを防げるメリットがあると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私の職場ではプロジェクトごとにChatworkのグループを作り、タスク機能で「担当者」「期限」を必ず設定するルールにしたところ、依頼漏れや進捗遅延が激減しました。導入前は月10件以上あった「対応漏れによる再依頼」が、現在は月1～2件程度に減少しています。また、メールでのCCや電話確認が不要になり、メンバー1人あたり1日15分程度のコミュニケーション工数を削減。特に新人や外部メンバーとのやりとりで「言ったつもり」「聞いていない」が減り、引き継ぎの際も過去ログとタスクが残っているので、教育工数を月5時間ほど抑制できています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、特に「タスク管理とコミュニケーションを同じ場所で完結させたい」チームに強くおすすめします。メールや口頭での依頼が多い職場ほど、タスク機能の恩恵を実感しやすいです。ITが得意でないメンバーにも直感的に使えるシンプルさがあり、導入教育コストもほとんどかかりません。チーム内の「伝えた・伝わっていない」問題を減らし、進捗管理を透明化したい方には、ぜひ試してほしいツールです。

改善してほしいポイント

既読したかを確認できる機能があるとうれしい
今となってはLINEなど含め、同様の機能があるのでデフォルトサービスになりつつあるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は通常のメール、その後に社内だけのSNSを使い外部連携をして取引先とやり取りをしておりましたが、どうしてもセキュリティーに関係上、社内SNSに誘導するのに社内決済に時間がかかり大変でした。
チャットワークはその辺の煩わしいモノがなく、すんなり快適に利用できています。
グループも作成できるので何の問題もなし。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすいツールをお探しであればいったん無料利用から初めてみてもよいかと思います。

改善してほしいポイント

基本的なトーク操作に不便はないのですが、リプライの方法が分かりにくい。
選択箇所に対してのリプライもできるのは分かりますが操作が初見だと難しい気がしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのコミュニケーションに重宝しています。シンプルにコンタクト(連絡先追加)ができる為、簡単にトークを開始できる。
また、基本的なトークツールに必要な機能(リンク送信やデータ送信等)は不自由なく利用できるし、分かりやすいので業務効率も上げられました。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールとしての機能は十分に備わっている(リンク送信やデータ送信など)
連絡先追加の方法がシンプルで簡単にチャットの開始ができる
操作性もシンプルなのでとくに不自由なく使えると思う