Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

アカウント登録時に同じアドレスで複数登録できたら便利だと思います。会社の個人アドレスがない場合に部門の複数名でグループを作成したく、その点が改善されたらより使用しやすくなります。
また、無料会員だと過去メッセージの履歴が1ヶ月のみになるので、期間を増やしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報連相の言った言わないのトラブルが減少、やり取りを後で見返せるので勘違いによるミスも防ぐことができる。

改善してほしいポイント

やりとりが増えると、漏れが生じるので検索機能を充実させてほしい。関連する記事も検索できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々なチャットツールを試しましたが、これまでで一番スムーズに感じます。
シンプルなUIは使いやすいです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなUIで直感的な操作ができます。ITツールに慣れていなくても使いやすいと思います。まずは無料で利用できるため、導入検討はしやすい。タスク依頼をすることで、作業進捗も確認でき、情報の共有もしやすくなります。まずは無料版で試して、ユーザー数が増えれば有償版の検討になるかと思います。不具合も少なく、安定性もあります。リアクション機能もあり、簡易的な返答も可能です。スマホでの操作性も問題ないように感じます。チャットを試すには良いツールだと感じます。

改善してほしいポイント

ファイルのバージョン管理や同時編集機能が弱いため、他のツールとの併用が必要。
音声通話・ビデオ通話の品質がやや不安定な場合がある。
タスク機能が簡易的なため、本格的なプロジェクト管理には物足りない。
チャット履歴の検索がやや使いづらく、過去のやり取りを探すのに時間がかかることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の関係者とのやりとりがメールよりもスピーディかつ柔軟になり、意思疎通が活性化した。
「誰に」「どんなタスクを」依頼したかがチャット内で明確になり、指示漏れや確認ミスが減少した。
社内外で複数プロジェクトが並行していても、グループごとにチャットルームを分けられるため混乱しにくい。
メール文化からの脱却に成功し、社内の情報共有スピードと効率が大幅に向上した。

検討者へお勧めするポイント

ChatworkはUIがシンプルで直感的。ITに不慣れな社員でもすぐ使いこなせるので、導入・定着がスムーズに進みます。
社外ユーザーを含めたグループチャットが可能で、取引先や協力会社との情報共有も効率化。メールよりもスピーディに連携できます。
チャット内で簡単に**「誰が・何を・いつまでにやるか」**を明示できるタスク管理機能付き。進捗の見える化が簡単にできます。
日本語サポートが充実しており、困ったときの問い合わせもスムーズ。国内法規やセキュリティ要件にも準拠しており、信頼性が高いです。
基本機能は無料プランでも十分活用可能。中小企業やプロジェクト単位の導入でも無駄なコストを抑えつつ運用が可能です。
インストール不要のWeb版・スマホアプリがあり、部署単位・チーム単位でのスモールスタートにも向いています。

改善してほしいポイント

AIで文章の要約やネクストアクションの提示、カレンダーとの連携などが実装されると便利かもしれませんね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とはメールのやり取りではなくChatwork上に移行することで、連絡がとってもラクになりました。

検討者へお勧めするポイント

使用頻度が多ければ早めに有料に切り替えたほうがいいと思います。

改善してほしいポイント

通知オフが祝日には対応していないようで、平日だと通知が来てしまうのが難点です。祝日は通知が来ないようにとか、有給等休みを別途とっている日だけオフにする機能があるとより良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクをかけることができるので、たとえ通知が流れてしまったとしてもタスクを確認することで確認ができるので助かっております。

改善してほしいポイント

特にありませんが、通知がある時とない時があります。
使いこなせてないだけかもですが、タスクなどのアラート、プッシュ機能があるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事柄、５分で状況が刻々と変化しますが、リアルタイムで共有可能なので、迅速な処理対応が出来ていると思います。

検討者へお勧めするポイント

LINEWORKSも利用経験してますが、ビジネスシーンでは圧倒的強さだと思います。

改善してほしいポイント

無料使用時の方が過去ファイル履歴が見れなくなる時間が以前より早くなったことで、再送しなくてはいけない手間が増えたのでもう少し無料ユーザーに対してもサービス内容の向上が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー設定したグループ間でのやり取りが非常にスムーズでやり取りがしやすいです。
大きなデータ送信もチャットワークではそのまま送信できるので、別のストレージサービスを利用しなくても良いのが非常に良いポイントです。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールにはいろいろありますが、チャットワークを使用して慣れると他チャットツールは必要なくなります。
数年間使用してますが、不満は殆どありません。

改善してほしいポイント

・管理者画面へのアクセス
海外からのアクセスが遮断される。都度、遮断解除のリクエストが必要。
指定された海外のグローバルIPを恒久的にアクセス可能にしてほしい

・ファイル管理画面が見づらい
受信したファイル一覧が並んでいるだけでソート機能が不十分
ツリー型か関連するチャット別ファイル一覧機能などがあればさらに利用が深まるがいまはほとんどのユーザーが活用していない

・タスク管理機能の拡張性
OutlookやGoogleカレンダーなど他のスケジューラーとの連携ができアラート通知機能を実装できればなおよし

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・引継ぎ/情報共有がより円滑に
検索機能が優秀のため、新しく業務に携わった者でも簡単に過去情報に触れることができる
また、退職したユーザーでもアカウントは削除してもコメントは残るため情報を維持可能

・情報統制が安易に
メールやファイルサーバに散在していた情報をチャット別にまとめることができた
具体的には売上月報/日報、遅刻連絡、品質以上など各トピックごとに情報を一元的に管理できるようになった

・導入障壁が少ない
運用ルールの策定は必要だが、管理者だけではなくユーザーとしてもシンプルなUIのため操作説明はほぼ不要で導入を進めることができた

検討者へお勧めするポイント

管理者もユーザも簡単に利用可能

改善してほしいポイント

UIが直感的でなく使いづらい。メッセージ内に添付ファイルつける時も、チームスやスラックのようにドロップしてもいい範囲が広くなく、PCの作業領域的に使いづらいと思うことが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安価の為色んな企業でメイン、サブのツールとして使用されているのでチャットワークでやり取りをすることが多くなった。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安いので一度使って気に入らなければ止めるくらいでいいと思う