Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

Chatworkはとても使いやすくて気に入っているんですが、強いて言えば通話機能がもっと充実していると嬉しいです。別のツールを併用せずに、チャットからそのまま音声通話できたらさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡用にChatworkを使っていますが、本当に便利です。特にファイルの送信が簡単で、資料や画像をパッと共有できるのが助かっています。やりとりもスムーズで、メールより断然スピード感があります。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは社内の連絡にぴったりで、見やすいデザインと直感的な操作が魅力です。ファイルも簡単に送れるし、誰でもすぐに使いこなせるのが嬉しいポイントです。通話機能があればさらに便利だと思います。

改善してほしいポイント

タスク管理機能は便利ですが、複数人で共有しているグループ内でタスクを一括で一覧・進捗管理できる画面があるとさらに活用しやすいです。また、検索機能が少し弱く、過去のトークやファイルを探すのに時間がかかることがあるため、キーワードごとのハイライトや絞り込み条件を増やしてもらえると助かります。これらが改善されると情報管理の効率が上がり、グループ全体での進行管理や資料共有漏れ防止がしやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワーカーとの日々の進捗確認・修正依頼をChatworkで行うことで、メールでのやり取りと比べて返信までの時間が平均1時間以上短縮されました。またタスク機能で「誰が・いつまでに・何をするか」を明確に共有できるため、納期遅れが月3件ほど発生していた状況がほぼゼロになりました。ファイル共有も履歴で追いやすく、二重送信やファイル紛失がなくなり、在宅ワーカー・社内担当者ともに確認作業の時間が1日あたり約30分削減できています。結果的にリモート環境下でもスムーズに業務を進められ、トラブル対応工数削減と納期遵守率向上に貢献しました。

改善してほしいポイント

前の投稿の引用の仕方がわからず、結局コピペして引用しています。引用の方法がわかりずらいのと、テキストに色をつけたりするのができないのか、やり方がわからないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しい外部パートナー様とやり取りも、Chatwork使われてるんですね！ということで、すぐにやり取りを開始できるので、新しいツールを導入しやすいです。

改善してほしいポイント

メールとの連携などができるとありがたいです。
なかなかメールとチャットワークの連携や汎用性が低いと感じ、使いづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連携をはじめ、社内外のコミュニケーションも、かなり汎用的に利用できたことが効果として大きかった。

検討者へお勧めするポイント

社内外利用ツールの一つとして活用メリットは大きいと感じます。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特に思いつきません。
強いて言うなら、タスクのテンプレートを編集できるようになると、誰かに依頼するときに簡単にタスク化できるなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではChatWorkAPIの活用により、基幹システムと連携したリマインドなどを行っております。
進捗状況の週1報告や日報未提出者へのリマインドなど管理面もかなり活躍しています！

検討者へお勧めするポイント

直感的につかえます！
コミュニケーションが加速します！
管理も効率化されます！おすすめです！

改善してほしいポイント

チャットワークに保存したテキストをiPhoneにコピペするとテキストの頭に無駄な文字が挿入されていることがあるので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の書類があふれていて管理が大変でしたが、PDFでデータ保存できるようになり管理がだいぶ楽になりました。環境保護、コスト削減、業務効率化など、多くのメリットをもたらしています。

改善してほしいポイント

タスクマネジメント機能を強化してほしい。
現状は、単に「やることメモ」であり付箋紙アプリと何ら変わらない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・障害発生時の全社情報共有（情報伝達）ツールとして、従来の伝達方式（Ｅメールや電話）と比べて３割程度時間的に効率化できた感触

課題に貢献した機能・ポイント
・特になし
・

改善してほしいポイント

スレッドごとにまとめられないため、大量のやり取りだと行方不明となる点が一番困るところです。
また、比較的システム停止が多い感じがします。夜間にやりとりするケースもあり、２−３回そういった場面に出会いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にお客様とのサポート連絡用として利用しています。
安価のため導入も進めやすいのと、スマホ、PCブラウザ、PCアプリで利用できるのもいいところです。

検討者へお勧めするポイント

単純なやりとりには安価で非常に向いているかと思います。ただやりとりが多いと見えづらいのが難点です。

改善してほしいポイント

メンテナンス時間が多く、２４時間の当社ビジネス利用には不便です。深夜や早朝でも作業が必要な場合、頻繁なメンテナンスで作業が中断されることがストレスです。また、サーバー障害が意外と多く、急に接続が切れたりメッセージが送れなかったりする事態が発生。業務に支障をきたすため、安定性の向上が急務です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトのコミュニケーションツールとして導入したことで、メールや電話に頼っていた従来のやりとりに比べ、ライトで迅速なコミュニケーションを実現しました。メールのフォーマルなやりとりが不要になり、気軽にメッセージを送信できる環境がチームの連携を強化。タスク管理機能で指示や進捗が一元化され、確認の手間が激減しました。ファイル共有も簡単で、資料のやりとりがスムーズに。結果、プロジェクトの進行速度が向上し、ミスコミュニケーションが減り、業務効率が約30%改善。テレワークでも円滑な連携が可能になり、チーム全体の生産性が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、Slackの複雑さに比べシンプルで直感的な操作性が魅力です。LINEのようなプライベートツールと異なり、ビジネス専用の環境で公私を明確に分けられます。誰でも簡単に使えるインターフェースで、ITに不慣れなメンバーもすぐに対応可能です。「TO」機能で必要な人に的確に通知でき、グループチャットでも見逃しを防ぎます。タスク管理やファイル共有もスムーズで、ドラッグ＆ドロップで資料を共有できる手軽さが業務効率を向上させます。シンプルかつ便利で、ビジネスコミュニケーションに最適なツールだと思います。