Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

グループの親子紐づけや任意のカテゴライズができると嬉しいです。
グループをプロジェクトごとにたくさん作るため、画面左側のすべてのチャット欄を画面いっぱいに表示されるため、カテゴライズして整理したいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントごとにグループを分け、対応するチームでのプロジェクトのコミュニケーションに活用しており、
タスク機能を使ってのプロジェクトの進行管理ができることでタスクの抜け漏れがなくなったり、次の作業工程が見えるため、便利です。コミュニケーション面でもチャットで会話できることはチャットで完結させ、会議回数の削減など業務効率化に繋がっています

検討者へお勧めするポイント

気軽にコミュニケーションが図れるため円滑にプロジェクトが進行できるようになります

改善してほしいポイント

グループチャットごとにブックマーク機能があると助かります。現在は概要欄にフォルダやスプレッドシートのURLを記載しているのですが、少々手間なのと、複数添付するとみづらいので、上部にブックマークできる機能がつくと嬉しいです。

また、Googleカレンダーと連携しタスクアラートなどもつけられると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年ついた送信予約機能が非常に便利です。時短勤務の方もいるため、相手が終業後、急ぎではないが明日漏れなく共有しておきたいトピックスを予約できておくことで報連相漏れがかなり減りました。

検討者へお勧めするポイント

社外との連絡も多く、シンプルなチャット＋タスク管理を重視したい企業にはぴったりです

改善してほしいポイント

もうちょっとナントカして欲しいところは、無料ユーザーなので40日で消えちゃうとこと25人しかつながれなくなったことです。25人制限前に60人ほど繋がっていたので、それ以降に入社した人とは2人グループを作るなどしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤務時間やフロアが違うので会えない社員ともスムーズに連絡を取ることが出来、意見をまとめるスピードが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず無料で使えるので使ってみてから合う合わないを判断すれば良いと思います。グーグルアカウントでログインできるのも手軽なところ。

改善してほしいポイント

絵文字の種類が他のチャットツールと比較して少なく、コミュニケーションの表現力に制限を感じます。また、古い投稿のチャット検索機能が不十分で、過去のやり取りを遡って確認したい際に不便さを感じることがあります。検索機能の強化により、情報の蓄積と活用がより効果的になると思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールとして必要十分な機能が揃っているため、社内コミュニケーションで困ることはありません。特に初心者にも優しい設計で、ITに詳しくないメンバーでも抵抗なく利用できる点が大きなメリットです。これにより、チーム全体のコミュニケーション効率が向上しました。

改善してほしいポイント

LINEのような既読機能がないという点です。メッセージを送った後、相手からのリアクションがない場合に、本当に読まれているのか、それとも見落とされているのかが判断しづらく、結果相手側にリマインドメッセージを入れる又はリアクションを求めたりなどの手間が発生することがある。但し、返信するプレッシャーが軽減されるのでこれがチャットワークの文化であることも否めない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙媒体で運用されていた社内回覧板は、Chatworkの導入により大幅に削減されました。これにより、情報伝達のリードタイムが短縮され、各従業員が必要な情報を迅速に確認できるようになりました。結果として、情報共有の効率化とペーパーレス化の推進に大きく貢献しております。

検討者へお勧めするポイント

IT部門として特筆すべきは、ChatworkのAPI連携の容易さです。特定メール受信通知やフォームへの入力内容をプリセット出力、自動固定メッセージ発信など連携を容易に実現できました。
上記の連携を通じて多くのルーティン業務を自動化しております。これにより、手作業による業務負荷が軽減され、より戦略的かつ付加価値の高い業務にリソースを集中できるようになりました。API連携の柔軟性は、業務効率化の推進において極めて重要な要素であると思います。

改善してほしいポイント

通話機能には課題感を感じるので改善されるとなおいいと思います。現状ほかのツールを利用してオンライン会議をすることが多いのでチャットワークに1本化できるとなおいいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務時間を大幅に削ることができ残業などの業務を減らすことができました。グループを作ってやり取りをすることでチーム内での連絡漏れのリスク回避にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

現在取引先との連絡や社内の連絡ツールに迷われている方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度利用を検討してみてください。

改善してほしいポイント

期待すること
・プロフィール画像の作成機能（画像のアップロードではなく）
・無料でも、メッセージ保管期間の長期化
・他グループで画像を、画像引用が使えないグループに張り付けて送信したときに、あらかじめError判定する機能
・検索機能のさらなる充実

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・良くも悪くも、職場以外でも、状況を把握できる。
・連絡ツールをチャットワークに一元化することで、何か調べたいときに遡れる（無料プランでは限界がある）

改善してほしいポイント

メッセージの検索がちょっと使いにくいなと感じます。キーワードで検索しても関係ないチャットが出てきたり、探してる内容にたどり着くのに時間がかかることが多いです。もっと絞り込み条件を細かく設定できたら、情報を探すのがラクになると思います。あと、スマホ版アプリの通知が遅れることがたまにあって、リアルタイムに反応したいときに困ることもあるので、通知の安定性がもう少し上がると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、メールとLINE、電話など連絡手段がバラバラで、情報共有や履歴の確認がとても大変でした。Chatworkを導入してからは、社内外のやり取りを一つの場所にまとめられたことで、情報の整理・検索が圧倒的にラクになりました。特にタスク機能を使って「誰が・何を・いつまでに」を明確に管理できるようになり、抜け漏れが大幅に減少。タスク対応率は導入前に比べて約30％向上しました。また、チャットベースなので返信のスピードも速くなり、意思決定や対応スピードも全体的に上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく操作がシンプルで、ITが得意じゃない人でもすぐに使いこなせるのが大きな魅力です。グループごとにやりとりが整理できるので、「どこに誰が何を言ったか」が分かりやすく、情報共有のミスが減ります。タスク機能で「お願いした内容」や「対応期限」を可視化できるので、進捗管理もかなり楽になりますよ。通知のコントロールもしやすく、集中したいときは静かに、即レスしたいときはしっかりキャッチできるのも便利です。複数人でやり取りする機会が多い方には特におすすめです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去のデータが無料版ではみれなくなったこと
・
その理由
・古いデータも容量の関係で、有料になったのは理解しているのですが、少し不便なため。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テキストが面倒なとき、スタンプが充実しているのがたすかります。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・スタンプが、スラックよりも可愛くて気に入っています。お辞儀とか、敬礼のマークもコミカルで使いやすいです。
・