服部 卓海
ＦＯＲＣＥ－Ｒ株式会社｜その他サービス｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Chatworkを使い始めて1年以上になりますが、ビジネス用途ではとても使いやすいチャットツールだと感じています。特にタスク管理機能が便利で、やり取りの中で「これお願い」といった依頼をそのままタスクにできるので、仕事の抜け漏れが減りました。
グループチャットも用途ごとに整理できるので、プロジェクトや部署単位で情報をスッキリ管理できます。通知も細かく設定できるので、集中したいときはオフにしておけるのも地味に助かっています。
改善してほしいポイント
一方で、UI（見た目）は少し古く感じるところがあり、はじめて使う方には少し堅い印象を与えるかもしれません。また、添付ファイルが多くなると探しづらくなるので、もう少しファイル管理がしやすくなるとさらに使いやすいと思います。
とはいえ、全体としてはとても安定していて、チームでの業務連絡やタスク共有にはぴったりのツールだと思います。無料プランでもある程度機能が使えるので、まず試してみたいという方にもおすすめです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Chatworkを導入したことで、社内外の連絡手段が一元化され、コミュニケーションのスピードと効率が大きく向上しました。
これまではメールやLINE、電話など複数のツールを使ってやり取りしていたため、情報の抜けや見落としが発生しやすい状態でした。しかし、Chatworkに切り替えてからは、すべてのやり取りをグループごとに整理できるようになり、情報共有の抜け漏れがほとんどなくなりました。
また、チャット内でそのままタスクを作成・管理できる機能のおかげで、「誰が、いつまでに、何をやるのか」が明確になり、業務の進行状況も把握しやすくなりました。特にリモートワーク中のメンバーとも円滑に連携が取れるようになったのは大きなメリットです。
結果として、プロジェクト全体の進行がスムーズになり、会議や電話の回数も減らすことができました。Chatworkは、単なるチャットツールというよりは、業務管理ツールとしても非常に役立っています。
検討者へお勧めするポイント
どんなチャットツールを導入しようか迷っていたら、まずはchatworkにすれば間違いないです。
とても使いやすくコミュニケーション取りやすいのでかなり便利です。
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