Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

案件ごとにチャットを作ってるのですが、案件チャット内で見出しを作り、その見出しの中だけでにチャットができるようになれたらとても嬉しいです。並行していくつかの会話を案件チャット内でしていくため、遡る作業で時間がいつもかかっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数のファイルを１人に共有したとき、過去にさかのぼるといくつものメッセージを確認しなければならなかったが、最初にファイルを投稿し、ファイルを引用するという形で１つのメッセージに全てのファイルを集約することができ、案件共有がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

シンプルに効率的に使いたいツールをお探しであればぜひチャットワークはおすすめです！

改善してほしいポイント

同一業務で多数の取引先とチャットルーム作成していると、タイトルが似たようなもの（かつ文字列が長い）になるので分類（タグ管理）できると良い。同様に、同一取引先でチャットルームが複数の場合も分類できると良い。ファイル管理でファイルの中身も検索できると良い（googleドライブのように）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数の取引先と連絡するのに、チャットワークでほぼすべてカバーできる。有料プランではすべてのチャットルームのメッセージ閲覧制限がなくなるので、基本フリープラン利用でごくまれに過去のメッセージを閲覧したい場合はビジネスプラン1アカウント用意すればコストを抑えられる。

検討者へお勧めするポイント

議事録を作成しない場合やチャットで物事が決まっていくような場合は、有料プランで過去のメッセージ確認をおすすめします。

改善してほしいポイント

スタンプ機能は便利ですが、Slackと比べると種類がかなり少なく、表現の幅が限られてしまいます。ちょっとしたリアクションや気持ちの共有をする際に、もう少しバリエーションがあると嬉しいです。業務上のやりとりでも、シンプルな「いいね」以外の感情を伝えたい場面があるため、今後のアップデートでスタンプの拡充を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークを導入したことで、メールよりもスピーディーな情報共有が可能になり、社内外のやりとりが格段に効率化しました。タスク機能により、誰が何を担当しているかが明確になり、業務の抜け漏れが減少。ファイルや過去のやりとりも一元管理できるため、情報の整理と検索がしやすくなり、全体の業務スピードと精度が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

slackより安い。UIが易しい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャットのカテゴリ分け
その理由
・チャットが増えてくると乱雑になりがちで未読チャットが増え、どのチャットを優先的にチェックするべきかわからなくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム内外での円滑なコミュニケーション
・チーム内のタスク管理
課題に貢献した機能・ポイント
・わかりやすくシンプルなチャットツールとして小規模なチーム内コミュニケーションに役立つ他、他社とのコミュニケーションについても導入しやすく使いやすいです。
・付随しているタスク管理機能でチーム内のタスクの発行・管理が行える点がチームマネジメントに非常に貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

小～中規模のチームでのコミュニケーションや、日本国内の協業企業との連携には非常に扱いやすいツールです。わかりやすいUIでITに疎い従業員でも使いやすいと思われます。
タスク管理機能があり、チャットの連絡と同じように他社にタスクを発行し締め切りを設定したり、他社がどのようなタスクを抱えているかを簡易的に管理できますので、複雑・大規模なプロジェクト以外では非常に管理しやすい機能になっています。

改善してほしいポイント

最大のデメリットとして挙げられるのが、無料プランの場合、一定期間が経過するとチャット履歴が見られなくなることです。重要な仕様や過去の依頼内容を後から確認したい際、情報にアクセスできなくなる不便さがあります。これにより、特に過去のやり取りを頻繁に参照する必要があるプロジェクトでは、効率が低下してしまう可能性があります。有料プランにすれば解決ですが私的には有料プランにするメリットがそこしかないのでチャット履歴以外で有料プランにするメリットのある機能があればすぐにでも有料プランに切り替えたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客ごとにチャットを分けれる点や特定のグループのみでチャットが出来る点などでスムーズにプロジェクトを進めることができ共有事項や他ツールリンクなども「概要」に貼ることでチャットに埋もれることなくすぐにアクセス・確認が可能なのも業務効率のメリットになります。また、引用やリアクションも活用することによりチャット内容の明確さ、レスポンスのよい反応・やり取りも可能なのでスムーズにできます。あと、何気に良いのが「既読」が付かないのがとても良い。既読が分かると時間に迫られるケースがあるので既読機能は無くて正解です。

検討者へお勧めするポイント

顧客や社外のパートナーとのコミュニケーションを円滑に進めたい方に特にお勧めです。LINEのようにプライベートと仕事の境界が曖昧になることを避け、業務専用のツールとして利用することで、より集中して仕事に取り組むことができます。多くの企業がすでに導入しているため、新しい取引先ともすぐに連絡を開始できるという手軽さも魅力です。シンプルな機能と直感的な操作性で、スムーズな情報共有やファイル管理を実現し、特に小規模なチームやプロジェクトでの利用に最適です。まずは手軽な無料プランから試して、その使いやすさを体感してみてください。

改善してほしいポイント

便利ではあるものの、過去のメッセージ検索がやや使いづらく感じます。もう少し直感的に検索・絞り込みができるようになると、さらに使いやすくなると思います。また、タスク管理機能ももう少し柔軟性があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークの導入により、プロジェクトメンバー間の情報共有スピードが大幅に向上しました。特に複数部署をまたぐ案件では、従来のメールによる連絡では確認漏れや返信の遅れが発生していましたが、チャットワークではリアルタイムでのやり取りが可能となり、対応スピードが平均で約30％改善しました。また、タスク機能を活用することで、各メンバーの担当業務や進捗が可視化され、管理者側も状況把握が容易になりました。たとえば、週次で行っていた進捗会議の時間が平均15分短縮され、他の業務に時間を割けるようになりました。資料の添付や過去のログ確認も容易で、社内のナレッジ蓄積にもつながっています。結果として、業務全体の効率化とチーム間の連携強化に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは、メールでは煩雑になりがちな日々のやり取りを、スピーディかつシンプルに整理できる点が最大の魅力です。特にタスク管理やファイル共有、グループチャット機能が充実しており、プロジェクト進行や社内外との情報共有がスムーズになります。ITリテラシーに不安がある方でも直感的に使えるインターフェースなので、導入後すぐに業務に活用できます。チームのコミュニケーションを効率化したい企業には非常におすすめのツールです。

改善してほしいポイント

今後期待するのは、月額料金の値引き。サービスは申し分ないのであとは価格がもう少し安くなるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのメール・電話でのやり取りよりも、スピードが速くPDCAがまわりやすいため売上等の結果が出た。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスパーソンが多く利用しているため、ビジネス上必須のツールです。使い勝手もよく、とてもおすすめです。

改善してほしいポイント

外部ツールと連携出来ると更に使いやすいです。
例えばスケジュール調整の連絡をするときにGoogleカレンダーがすぐに見れるようになったりすると使いやすく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンだけではなくスマホからもすぐに返信ができるので
出先でもすぐにレスポンスが出来るようになり、クライアントの満足度は上がっていると感じます。

改善してほしいポイント

メッセージを既読しているにも関わらず、通知ドットが消えない場合があります。
いくつかチャットを移動したり、開いて閉じてと繰り返すと消えますが、この動作がもう少しスムーズになることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に他社とのやりとりや、外部の協力スタッフとのコミュニケーションツールとして使用しています。
タスク登録機能やファイルサーバーとしても使用できるので、資料や確認データのやり取りが容易です。

メールでのやりとりと比べて、グループでのコミュニケーションが可能なため、
会社と会社という単位での連絡手段として重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーが多いので、他社へChatworkでのやりとりが希望である旨をお伝えすると、ほぼ100%で相手方もアカウントを持っていることが多いです。
スムーズにコンタクトをつなぐことができるのでお勧めできます。