Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージリンクが直接取れず、メッセージ内容欄に入ってしまう
・スレッド投稿はできない
その理由
・直接取れた方が他のチャットツールと連携しやすいと思う
・投稿が乱立すると何の話かわかりにくくなることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャット初心者の新入社員でも、大きな混乱なく使用開始でき、コミュニケーションが取れる
・リモートワーク社員とも活発なコミュニケーションが取れるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・スレッド投稿ではなく、返信でやりとりできる
・メンション選択が簡単にできる

改善してほしいポイント

機能での改善ポイントはあまりないのですが、無料プランだと履歴が40日前までなので、60日前まで伸ばしてくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにチャットを使い分けることで、それぞれの進捗確認やタスク管理が混在することなくスムーズにやり取りできるので、ミスが減り無駄な時間を削減することができました。

改善してほしいポイント

チャット機能についての不満は今のところありませんが、無料プランのメッセージ閲覧期間を40日以内だと少し短いので60日以内くらいに伸ばしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけでなく社外の人との連絡がメールからチャットワークになったことで、コミュニケーションがスムーズになり、タスク機能を使うことで締め切りや進捗確認が容易になったので、案件の進捗スピードが今までより格段に早くなりました。

改善してほしいポイント

チャットの並び順が、以前は新規チャットがあった順になっていたが、3月頭くらいにぐちゃくちゃになり、数年使っていないチャットが上位表示されたりして非常に使いづらかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

7年ほど前までは、メーリングリストを利用して社内の情報共有をしていたが、履歴が分かりずらかった。
チャットワークを導入してから、メンバー各自の意見を流れで把握でき、テレワークで各地に散らばっていてもコミュニケーションを円滑にとることができている。

改善してほしいポイント

・フリープランの制限緩和
フリープランユーザーはチャットが40日までしか遡れないことで、協力会社との運用には選択肢から除外されることが多くなるかと思います。

履歴も見られないとなると、プロジェクト終了後に継続使用する予定がない企業は受け入れがたい事由です。
実際、Teams、skypeとの併用で、現状でchatworkはフリープラン状態となり、使用する機会は激減しました。

ここを緩和しないと有料ユーザーも減るということにつながるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Teamsではチャネルとチャットの二重管理になったりしやすく、ミスが出ることがありましたが、
基本的にグループチャットしか無いので、一人だけ違うところを見てのヒューマンエラーが激減します。

検討者へお勧めするポイント

期間限定で有料プランにして使うことは可能ですが、「無料プランに戻ると40日以上前のものが見られなくなる」という点が問題にならない、若しくは有料継続での導入であれば、有益なツールかと思われます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会話がテーマごとに返信などができず、すべて一方向に流れてしまうので見逃したりしてしまうことがある。遡って内容を把握することが大変。
・反応する時に絵文字のみで反応することができて便利だが選べる絵文字の種類が少ないのでもう少し増えるかカスタマイズできるとよい。文字のスタンプがあるとよい。
・プロジェクトや案件ごとに参加するメンバーを変えられるが担当が変わった場合にもチャンネルを抜けづらいので非表示にするなどができればよい
・相手が既読かどうか判別ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクトごとのチャンネル作成ができるので内容によって発言するチャンネルを変えることができ、業務の区分分けがしやすい

改善してほしいポイント

使用上特に不都合はございませんが、フリープランを利用しており、過去のメッセージの閲覧が制限されているため、過去のやり取りが確認できず、不便に感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションを行う際、必要なメンバーを招待することでグループを作成することができるので、１グループ内でやり取りが完結します。
また、各トークごとにタスクを設定することができ、タスク漏れを防ぐことができました。

改善してほしいポイント

以下の点は改善の余地があると思います。
１　スレッド形式での会話ができない
グループチャットでは、自分と関係のある重要なトピックが流れてしまいがちです。投稿について、スレッド形式で会話を重ねる形式の導入をお願いしたいです。
２　装飾は知っている人しか使えない
Chatworkで[title]や[info]を使った装飾が可能ですが、デバイスの辞書に登録するとかしないと気軽には利用できません。添付ファイルの追加ボタンと同様に、装飾ボタンを設けてみるのはどうでしょうか。
３　チャット履歴のエクスポート機能が不十分に感じる
やり取りはしっかり残しておきたいのですが、エクスポート機能に弱いと感じます。無料プランでも充実したエクスポート機能を求めます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定量的ではありませんが、定性的に、メールより気軽にコミュニケーションが取れるという点で業務効率の向上に寄与していると考えています。

改善してほしいポイント

アプリ版を利用していますが、メッセージが来た際に通知は出るのですが、メッセージの中身が見えるように設定できればうれしいです。一度開封すると通知マークが消えてしまうので、後で返信したいものがある際に忘れてしまう恐れがあるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内チームや個人で連絡を取る際に利用しています。メールより文面を堅苦しくせず、相手とのコミュニケーションのやり取りもて早くできる点で無駄な時間がかからず業務効率化に貢献している。