非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
無料で簡単にアカウントが作れるので、個人事業主でも簡単に利用できる
チャットの個別グループも作成できるので、どこでなんの話をすればいいのか分けることができる
改善してほしいポイント
アカウントが作りやすい分、なりすましもしやすいと思う。
本人確認機能をいれたほうがいいと思う
また、現職をやめたとして、新しい会社に入った人はアカウントが複数になることがあるので、どれに連絡していいかわからなくなってしまう
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスの連絡をする時に、LINEやメッセンジャーが嫌で、チャットワークに切り分けて業務連絡をした。
業務連絡がチャットワークになったことでプライベートと仕事の切り分けができるようになり生活が安心できた。
非公開ユーザー
株式会社アインエステート｜その他サービス｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・検索で過去のやり取りが見れる点
⇒「あの時のあれは何だったっけ？」など過去のやり取りを確認したい時
キーワード検索で過去のやり取りを探し出すことができるので非常に便利です。
ただ、以前は無料プランでも履歴がすべて見れましたが、現在は無料プランだと40日前までと制限があります。
・タスク機能は常にトップページに表示させることができる点
⇒忙しい時は目の前の仕事に追われてタスクそのものを忘れがちなのですが
登録しておくと常にトップページの端に表示されているのでど忘れを防止できます。
・自分専用のメモ帳がある
⇒自分だけが見れるチャットスペースがあるので、メモ帳代わりに使えます。
チャットワークひとつで取引先とのやり取りやタスク管理、メモ帳機能すべて揃っているので
あれこもこれも見なくて済むのが便利です。
・リアクション機能が何気に便利
⇒取引先との関係性にもよりますが「了解しました」「ありがとうございます」など
文字を打たなくていいので楽です。
改善してほしいポイント
有料プランのバリエーションを増やしてほしいと思います。
本音を言えばたくさんの機能は必要ないので
過去ログの保存と閲覧だけは無料プランでも継続してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数ヶ月にわたって取り掛かる業務だと
過去ログを見れるのはとても便利です。
また、見積書などの受け渡しも兼ねているので
過去の見積書をすぐに確認できるのも便利です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・1to1でのチャットが出来る
・グループを作成してチャットが出来る
・添付を付けられる
・リアクション出来る
改善してほしいポイント
全体的に満足しているので改善して欲しいポイントは特にありません。
使い方次第で色々出来るので、重宝しています
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
報連相がスムーズになりました。
全体やグループに共有すべき内容や、
個別で連絡した内容を分けて送れるので便利です。
非公開ユーザー
鉄・金属｜製造・生産技術｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
通常のチャット、グループチャットに加え、自分、他者へのタスク設定も可能。
ファイルも送信でき、１対１でビデオ通話も可能。
チャットソフトとして十分な機能が備わっている。
グループチャットは無制限に設定可能。
無料版では過去1ヶ月以前のチャットが閲覧できなくなる。
どうしても閲覧したい人は有料版にするしかない。
改善してほしいポイント
変更前は過去のチャット閲覧に制限はなかったが、グループチャット累計７個までと制限はあった。
変更後では無料版だと１ヶ月以前のチャットは見えなくなるかわりにグループチャットの制限がなくなった。
グループチャットの参加累計制限の撤廃は本当にありがたいが、
１ヶ月以前のチャットが見えなくなるのは地味に痛い。
１ヶ月がもう少し緩和されるのを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タスク設定ができる為、自分の仕事をタスクに設定することにより忘れる事が減りやすくなる。
自分へもチャットが送れるので、ちょっとしたメモをしたいときにとても便利です。
検討者へお勧めするポイント
無料版であればいつでも開始する事ができるので、少しでも気になったら
とにかく触ってみるのが一番ではないかと思います。百聞は一見にしかずです。
木下 義明
中谷農事組合法人｜農林水産｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
最初はＬＩＮＥで事足りそうなイメージでしたが、できそうなことでできないこと、例えばずっとできる画像の保存などもメリットですね。不明なことは、ちゃんとサポートがあって、レクチャーしていただきもしました。
改善してほしいポイント
色々ある中で、これが使いたい、これに統一したいというふうに思えるように、ぜひ、いろんな機能を追加してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
同業者との情報交換、営業セミナーのあとの相手とのフォロー、ホームページのリニューアルでのデザイナーとの細部の打合せなどで、使いやすくて、相手もつかっている人もおおく、使い勝手はいいのでもっと活用していきたいと思いました。
検討者へお勧めするポイント
操作も分かりやすく簡単です
非公開ユーザー
一般機械｜研究｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
案件ごとに分けることができて、数件だけなら無料で使用できる。
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・グループチャットでチャットごとやアカウントごとに切り替えが簡単にできる。
その理由
・左側にグループが一覧表示されており、案件ごとに管理しやすい。インストールされたチャットワーク内でいくつかのアカウントでログインしておくことで別々にログインする必要なく一括で管理できる。
改善してほしいポイント
有料プランへ切り替えたいとしても法人ごとに考え方も違うと思いますので無料ユーザーは制限が多いことから使いづらく感じる方も多いのではないでしょうか。今のところチャットワークでのやり取りは数件のみなので問題ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・案件ごとに管理しやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・社内の作業アナウンスやクライアントとのやり取りで使用しています。ソフト内左側メニューでそれぞれの案件ごとに切り替えられ、右上でアカウントも切り替えることができるため別々にログインする必要なく一括で管理できるところが気に入っています。また、常時開いた状態で最小化しておくことでメッセージが来たら数字が出るので、素早く返信ができるためそのようにしています。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
全体的にシンプルな設計になってるので、説明しなくても誰でも使えて、ChatWorkはそこにずっと徹しているチャットツールなんだと思います。
既読チェックがないので、心理的に安心して使えるのも大きいです。
改善してほしいポイント
あえてそれをやらないというのが、チャットワークのシンプルで良いところでもあるのですが、
１つのチャットグループ内で複数案件の話が混在すると、どうしてもタイムライン上で会話を遡りづらくなるので、スレッド形式にも対応していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のやり取りは全てチャットになったのと、社外でも可能な限りChatWorkでお願いしているので、メールの量が圧倒的に減りました。
メールは堅苦しさがあり、チャットの様な気軽さがないので、チャット中心になり業務上でのストレスも減りました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社内のチャットツールとして利用可能
・タスク管理がしやすい
・グループ設定ができる
・Excelなどのデータを共有できる
・検索機能あり
・zoomのような使い方も可能
・シンプルだから分かりやすい
改善してほしいポイント
プレビューにてデータの印刷できるようにして欲しい
データ蓄積により動作が重くなっている。
時々動かなくなる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は社員も少なくメモのやり取りなので共有をしていたが、伝え漏れや共有に時間を有していたが、改善された。
非公開ユーザー
床屋・美容院｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ライブチャットが良い。zoomミーティングみたく、起動して、IDいれてとかなく、もともとつながっていればそのままカメラマークをぽちっとするとzoomと同じようにカメラでミーティングができる。便利だと思う。
改善してほしいポイント
ある一定の期間が過ぎると、無料のアカウントのままだと過去のデータ、やり取りが消える。過去のやり取りなんだっけ？となったときに、あ！消えてる！って感じ。もう少し無料の期間を広げてほしいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールだと埋もれてしまうけど、カテゴリー別でのやり取りでわかりやすい。チームスと対等な感じのアプリだと思うけど、チームスよりも使いやすいかなと思います。
阿部 翔太
株式会社日本エコライフ｜その他小売・卸売｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
取引会社様との連絡等に用いております。従来はメールでSMS等で連絡しておりました。同サービスを導入し、業務効率が上がりました。
改善してほしいポイント
無料の運用ですと過去のトークが一定数を超えると見ることができない。
無料の為仕方ないが、もう少し幅を増やしてほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
宛名の入力や、送信先の入力が省け、大幅な時間削減につながっています。
その空いた時間を他業務に充てられ大変助かっています。
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