Chatworkの評判・口コミ 全1938件

改善してほしいポイント

外部ツールと連携出来ると更に使いやすいです。
例えばスケジュール調整の連絡をするときにGoogleカレンダーがすぐに見れるようになったりすると使いやすく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンだけではなくスマホからもすぐに返信ができるので
出先でもすぐにレスポンスが出来るようになり、クライアントの満足度は上がっていると感じます。

改善してほしいポイント

今まで使ってきた中で特に改善が必要あだと思うことはなかったです。
引き続き他ツールとの連携や自動化などの拡充を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で全社のコミュニケーションツールとして利用しています。利用前はExcelやメールでの情報共有であったため、速度や制度に課題がありましたが、それらが改善され効率化されました。

改善してほしいポイント

コマンドのショートカット機能が、現状ではChromeの拡張ツールを導入しなければ使えない？ため、
デフォルトで利用できるようになるとさらに操作性が向上すると感じます。
頻繁に使うショートカットは業務効率を大きく左右するため、標準搭載が望ましいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りに比べ、Chatworkのトーク形式によるコミュニケーションは互いのレスポンスが早く、タイムリーな対応が可能となりました。
社内だけでなく取引先や外部関係者とも円滑に情報共有でき、業務のスピードアップと誤解の減少に繋がっています。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすいインターフェースとトーク形式のコミュニケーションにより、社内外のやり取りをスムーズに進められるツールです。
メールに比べてレスポンスが早く、業務のスピードアップや情報共有の円滑化に役立ちます。
また、タスク管理機能も備えているため、チームの進捗管理も一元化でき、業務効率の向上が期待できます。
外部との連絡をメールからチャットに切り替えたい方や、シンプルながらも業務に必要な機能が揃ったコミュニケーションツールを探している方に特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャット欄が既読かどうかわからない
・タスクの期限が切れたとき、気付いてもらえるようなリマインド昨日がほしい
・タスクの期限が切れている事情などが「確認中」「返事待ち」などスタンプなどで分かれば良いと思う
その理由
・リアクションマークがついていないと既読なのかどうかわからないので不安に思う時があります
・タスク処理をなるべくこちらから圧をかけずに進捗共有できたら良いなと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・提出期限に合わせてタスクをなるべく先出ししてもらうことでどれくらいのボリュームの仕事量になるかが週ごとに把握できるようになった
・全体のバランスを見て仕事に取り掛かれるようになった。在宅勤務と出社のバランスが取りやすくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・あらゆるファイルをチャット欄へ投稿できるので在宅勤務時に書類を持ち出す必要が最小限になった

検討者へお勧めするポイント

10年弱利用していますが、バグの経験がほとんどないこと！信頼できます。

改善してほしいポイント

既読確認機能がないのが残念です。こちらは早急に改善してほしいです。
また、メッセージで返信するまでもない場合にはリアクションを付けるのですが、使えるものが限られているので、もっと種類を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト毎にグループを作成してやりとりができ、担当毎にタスク管理もできるので、簡単なプロジェクトであればチャットワークのみで実現可能になりました。
そのためプロジェクト管理ソフトを別で用意する必要がなくなり、経費削減および業務効率化に繋がっています。
日本発のソフトということもあり直感的に使えるので、初めて利用する人がすぐ使えるのも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

履歴が1ヶ月分しか見れないですが無償利用が可能です。
まずは無償でトライアルするのが良いと思います。

改善してほしいポイント

件名機能が欲しいです。
グループ内で複数の案件が動く際に、件名があると視覚的にもわかりやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは、履歴が増えると管理が煩雑になり、振り返りが視覚的に使いにくく感じてました。
検索や過去の履歴保管の点で、メールより優れているため、
メールベースのユーザーとの接点でも、かなり効率よく作業できてます。
集計はできてないため具体的な数字は出せませんが、かなり効率化できています。

改善してほしいポイント

グループや個人をまとめる
自分だけがわかるグループ設定が欲しい

例えば部署で分けたり
プロジェクトで分けたりなど
そうすることによって
目当てのチャットを時短で探すことができる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で議題を上げる時にみんなで一斉に確認できることと
内容や投稿を引用することで相手がわかりやすくなる
全員の理解が深まり、時短になる
遠回りをしなくていいのでかなりスムーズに業務ができるようになった

検討者へお勧めするポイント

迷っているならまず無料版から導入をお勧めします
使ってみたら使いやすさと時短できることに驚き
便利なツールなので手放せなくなります
ここには書ききれないほどいい機能があるので
まずはぜひ体感して欲しい
少人数での利用から大人数での利用まで使えるので
とにかく一度導入してみて欲しい

改善してほしいポイント

既読の数やメンバーが分からないのはストレスがないのでそのままが良いのですが、個人的な見落とし防止のために、未読に戻す機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとに、どんどんグループを作成できるのが便利です。30以上のグループがありますが、ピン止めもできるので管理がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

まずは使ってみる！これが大切だと思います。チャットワークは使い方事例なども沢山ありますし。3ヶ月は頑張ってみると新しい可能性が見えてくると思います。

改善してほしいポイント

メッセージの検索がちょっと使いにくいなと感じます。キーワードで検索しても関係ないチャットが出てきたり、探してる内容にたどり着くのに時間がかかることが多いです。もっと絞り込み条件を細かく設定できたら、情報を探すのがラクになると思います。あと、スマホ版アプリの通知が遅れることがたまにあって、リアルタイムに反応したいときに困ることもあるので、通知の安定性がもう少し上がると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、メールとLINE、電話など連絡手段がバラバラで、情報共有や履歴の確認がとても大変でした。Chatworkを導入してからは、社内外のやり取りを一つの場所にまとめられたことで、情報の整理・検索が圧倒的にラクになりました。特にタスク機能を使って「誰が・何を・いつまでに」を明確に管理できるようになり、抜け漏れが大幅に減少。タスク対応率は導入前に比べて約30％向上しました。また、チャットベースなので返信のスピードも速くなり、意思決定や対応スピードも全体的に上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく操作がシンプルで、ITが得意じゃない人でもすぐに使いこなせるのが大きな魅力です。グループごとにやりとりが整理できるので、「どこに誰が何を言ったか」が分かりやすく、情報共有のミスが減ります。タスク機能で「お願いした内容」や「対応期限」を可視化できるので、進捗管理もかなり楽になりますよ。通知のコントロールもしやすく、集中したいときは静かに、即レスしたいときはしっかりキャッチできるのも便利です。複数人でやり取りする機会が多い方には特におすすめです！