Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

概ね満足していますが、現状だと選べるテーマカラーが2色（ライト、ダーク）だけなので、選択肢が増えると視認性があがったり、色に紐づけた分類が可能になるので、更に便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでの情報共有に比べ、圧倒的に作業効率が向上しました。更に、メールだと件名から入力し、書き出しや締めの言葉にも気を使いますが、Chatworkであれば、それらに労力を取られることなく気軽に使えるので、こうした類の負荷が低減できることも効果の一つだと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

直感的なインターフェースによってスムーズな導入と運用スタートできる点がお勧めのポイントです。
こうしたツールを使い慣れていない社外取引先との連携においては、特にそのメリットを実感しています。

改善してほしいポイント

改善してほしい点もあります。まず、過去ログの検索結果が一覧で出ても、どのグループチャットか分かりづらいことがあるため、スレッドごとに見やすく表示されると助かります。また、タスク機能については細かい分類や優先度設定がもう少し柔軟にできると、プロジェクト管理にも活用しやすくなると思います。スマホアプリでは通知が多くなると重要なメッセージを見落とすことがあるので、通知をより細かくカスタマイズできれば業務効率が向上しそうです。さらに、外部ツールとの連携が拡充されれば、チャットに情報を集約して作業を一元化でき、チーム全体の生産性も高まると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール中心のやり取りで発生していた「情報の埋もれ」「対応漏れ」の課題を大きく解消できました。例えば、以前は依頼事項をメールで送っても、受信トレイに埋もれて確認が遅れることが多々ありましたが、Chatworkのタスク機能を使うことで「誰が・いつまでに・何をやるか」が明確になり、対応漏れがほぼゼロになりました。さらにグループチャットを活用することで、部門横断のやり取りも一か所に集約され、情報共有スピードが向上しました。また、スマホアプリから確認・返信できるため、外出中やリモート勤務時でも迅速な対応が可能になり、満足度向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

単なるチャットツールではなく「自社の業務コミュニケーションを効率化する基盤」として非常に優秀です。メールよりも圧倒的にレスポンスが早く、会話の流れが時系列で追いやすいため、情報共有のスピードが格段に上がります。さらにタスク管理機能により依頼や期限を明確にできるので、対応漏れを防ぎ、チーム全体の業務品質が安定します。操作もシンプルで、ITリテラシーに差があるメンバーでも短期間で使いこなせる点も導入しやすさの大きな魅力です。スマホアプリからも利用できるため、社内外を問わずリアルタイムでやり取りが可能となり、現場から経営層まで幅広く活用できます。自社のコミュニケーション基盤として安心して導入でき、長期的に業務効率化に貢献するツールだと自信を持ってお勧めできます。

改善してほしいポイント

強いて言えば、リアクションの種類をもっと増やしていただきたいです。
また、スマホアプリでも検索窓を使用した際に該当する「チャット一覧」（チャット名ではなく検索したワードを含むチャット）を表示していただけると使いやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークを行う従業員が増えてきましたが、Chatworkを導入していたおかげで、特にコミュニケーションに不自由を感じることなく業務を行うことができています。始業時・終業時の報告や休み報告なども社内メンバーにスムーズに周知できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使えるチャットツールですので、初めて導入するという企業様や個人事業主様にお勧めできるのではと思います。

改善してほしいポイント

スマホアプリの通知が遅れることがあり、重要な連絡にすぐ気づけないことがあります。また、検索機能がもう少し柔軟だと過去の会話を探しやすくなり、さらに便利になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りでは情報が埋もれてしまいがちでしたが、チャットワークを導入することで情報共有がリアルタイムになり、タスクの見える化が進みました。チーム全体の業務効率が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは、社内外とのコミュニケーションを一元化できる優れたビジネスチャットツールです。タスク管理機能やファイル共有機能が標準で搭載されており、メールに頼らず効率的に情報を整理・共有できます。操作が直感的でITに不慣れな方でもすぐに使いこなせるため、導入のハードルが低い点も大きな魅力です。中小企業から大企業まで、幅広い業種で活用できる柔軟性があるため、業務効率化を図りたい方にはぜひ一度試していただきたいサービスです。

改善してほしいポイント

有料プランの価格改定が事前告知なしに行われていた点には強い不信感を覚えました。機能自体はとても使いやすく、クライアントにも導入を勧めて広く利用していただいていたのですが、突然の値上げにより社内・社外ともに混乱が生じ、結果的に全体で利用を終了することになったのは非常に残念です。信頼して使っていただけに、こうした重要な変更は事前に丁寧な説明をしてほしかったと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの日常的な連絡はもちろん、ファイル共有やタスクの進捗管理、さらにレンタル倉庫との在庫確認や出荷連絡など、さまざまな業務をChatwork上で一元管理していました。特に複数人で情報を共有しながら同時並行で作業を進める業務においては、メールよりも格段に効率がよく、やり取りの履歴も残るため、確認漏れや伝達ミスの削減に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkはインターフェースが分かりやすく、ITに不慣れな方でも使いやすいため、社内外問わず導入しやすいツールです。ただし、無料プランでは過去40日分の投稿しか閲覧できず、実質的に業務利用には向きません。弊社ではコスト面から有料プランを解約し、現在は無料プランも活用できていない状況です。費用に余裕があり、サポート体制やUIを重視する企業には適していますが、ランニングコストを抑えたい場合はGoogleチャットなどの無料ツールの方が継続的に利用しやすいと感じます。

改善してほしいポイント

有料版なので特に思いつきませんが、送信日時の予約時間を10分ごとではなく、5分ぐらいに細かく設定できると助かります。
休み明けに伝えたいことを予約送信するのですが、他の社員とかぶってしまい気が付かないうちに流れてしまうことがあります。
ブックマーク登録の順番を入れ替えられると便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZoomとChatworkを連携させることで、Chatwork内に会議用のURLを簡単に発行できるので、どこにURLがあるのか探さなくてよくなり、会議を時間通りにキッチリ始められるようになった。
依頼したい仕事は、タスク機能で依頼する事で、確実に伝えられるようになった。特に、日時と時間を指定できるのでいつまでにやればいいのか分かりやすく、仕事の優先順位がつけやすくなり、残業時間が10％ほど短縮出来ています。
個別チャットでねぎらいをいれたり、叱責したり対面ではいいにくい事も伝えられるので、コミュニケーションがとりやすくなったと思います。

検討者へお勧めするポイント

建築関係で特に住宅建築をしている方にお勧めしたいです。
住宅建築をしている工務店などは他社も多く導入しており、情報交換やWebミーティングなどのURLもChatworkで行われることが多いです。
資材高騰など厳しい業界なので、正しい情報をどこで仕入れるかは大事です。
エリアが異なる地域で、実際に経営している工務店の方と意見交換ができます。
個人的にはタスク機能が便利です。仕事を依頼する事が多く、その進捗を管理しやすいと思います。

改善してほしいポイント

映像や動画関連の再生機能がないので、他の会話ツールよりも機能的な面で見るとあまりじゅうじつしているかんじがない。自分はその軽さが良いので使うが

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くの関連会社や協力者を会話をするときにしっかりと区分して会話できるので混乱しにくいし、過去の会話も検索しやすいので操作性が良い

検討者へお勧めするポイント

費用をかけずにコミュニケーションツールを安価かつ直感的に使いたいと思うのであればおすすめ

改善してほしいポイント

ファイル添付をする際に一文書に一つのファイルしか添付できないところが改善してもらえると嬉しいです。
２～３個のデータを一括で添付して送ることができるともっと便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

修正箇所やミスがあった際にすぐ連絡が取れてすぐ修正を行うことができる為、電話やメールでのやり取りよりも早く対応することができました。

検討者へお勧めするポイント

電話やメールでのやり取りでは時間がかかってしまう事でもチャットワークならチャットでやり取りができるので気軽に使えると思います。また、チャット検索機能は「同じことをもう一度確認したいんだけど、もう一回聞くのは気が引ける」という時におすすめです！検索することで再確認できますし、反復で覚える機会になると思います。

改善してほしいポイント

チャット数が増えてくると探すのに時間がかかるので、チャット自体をグループ化できればベスト。ファイル共有機能ももう少し拡張して欲しいと思います。最低でもフォルダ分けができるように。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のツールと連携するのに非常に楽でした。弊社では、YoomというRPAでファイルを加工し、加工後のファイルをチャットワークに送信する、という使い方をしておりましたが、Yoomとの連携が非常に楽でした。他のSNSと連携させる場合は、APIの設定から必要ですが、チャットワークはそのあたりが不要でした。

検討者へお勧めするポイント

API連携が非常に簡単です