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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

西條 徹

クライシスリレーションズ株式会社|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール文化から新たな連絡ツールとして波及する期待

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使いやすさなどはもちろんだが、社会に浸透していることで社内のみならず社外の取引先などと連絡を取り合うチャットツールとして活用できる。社外に「ChatWorkというものがありまして、それを御社にも導入してほしいのですが…」と依頼するのはやはり面倒であるが、すでにある程度浸透しているため、便利だ。Slack、Google、Microsoft、Skypeなど多々競合はあるが、シェアが最もChatWorkが多いだろう。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メール文化を追い越すためには、1ユーザー400円徴収するとハードルが非常に高くなる。基本的なプランは0円にして、他の付加価値で有料プランを提示するべきだ。0円プランではグループに加入する回数が「トータルで」14回。これはすぐ使い切ってしまう。あと検索機能が少し弱い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のコミュニケーションツールとしてなくではならない存在だ。データの送付も容量が大きいし、複数人でメンションを簡単につけられるため見やすい。社外の人も多く使用しているため、プロジェクトを外部複数人で取り組むときにやりやすくなった。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社内のコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

フロア内、もしくは会社内ですぐに話したい社員の方と会話が出来て効率的。時間の無駄が省けてじかんをゆうこうにつかえる。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルイズベストなチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タイトルの通り、シンプルなUIのため年配の社員でも問題なく使えます。
メールでの余計な定型文も省けるため、業務効率もアップしました。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理が秀逸なチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

良いポイントはタスク管理の機能が常設されていること。ほかのチャットツールには常設で存在しません。アドオンで一部ツールが可能ですが、アドオンであることから処理速度や使い勝手が犠牲になることも。素晴らしい機能です。

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石坂 彰崇

KADOKAWA|放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Chatworkレビュー

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・LINE感覚で直感的に使用できるUI、UX
・PCが使い慣れてない方でも運用は容易(だと思います)
・データアップロードなども分かりやすく、便利

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喜屋武 寛

喜屋武 寛

SeaSide Marine HiroSea|旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEより仕事向き

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

このツール一つでグループ内にファイルの共有、タスク管理ができることができ、PC、スマホと自由にログインができるので場所を選ばず共有、仕事ができるところです。

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非公開ユーザー

株式会社SPコンシェルジュ|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールより手軽なコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットはメールと違い必要最低限の言葉でやり取りができるのでとても楽にコミュニケーションが取れるので便利です。

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金子 翔太

金子 翔太

株式会社ROBOT PAYMENT|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務にかかせない社内コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

手軽にコミュニケーションがとれるかつ使いやすい。利用している企業が多いので社外とのやりとりもChatWorkで手軽にできる。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に使える連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEなどと違って、個人情報が紐づいていない点や、ファイルの共有などが便利です。また過去ポストの検索も便利で、社内の様々なグループとのやり取りに使っています。グループ全員やメンションでのトークも便利です。あと、ポスト内容も後から修正できるのは便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーション・顧客とのコミュニケーションで必須

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今までのやり取り、通常メールと比べても見返しやすい。
タスク管理がチーム内で簡単に出来る。
プロジェクト毎に、チームを作れる。
重たいファイルも簡単に共有が出来る。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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