Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク機能が今一つ機能させられていない気がします。また、使用するスマートフォンによってＵＩがかなり異なっている印象なので、最初にクライアントで導入を説明する際にやや混乱する時があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも圧倒的に気軽にコミュニケーションが出来ます。また、クライアント側でも導入が進むことで業務にスピード感が出ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

■現在の無料プランでは、グループチャットの数に制限がある為、
社内/社外で頻繁にグループチャットを活用する場合には、有料プランを検討する必要があります。
■また、チャットワークはまれに障害が発生し、まったく使えなくなるので、
緊急時にはチャットワーク外で電話・メールを使う必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

■もともとはメールを中心に社内コミュニケーションをとっておりました。
メールだと、
・送信先の設定（誤配信防止の為）
・タイトル
等にも気を配る必要がありますが、チャットワークだとそれらのストレスがなくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

■初めてのチャットツールの導入を検討するのであれば、チャットワークの無料版からスタートすることを
おすすめします。
まずはチャットでのコミュニケーションに触れて頂き、必要に応じて有料版をご検討されてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

TOを付けないとスマホアプリで通知が発生しない場合がある。
初期表示でマイページの表示が遅い場合がある。
スクロールでロードするメッセージ量を増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プライベートではLINEを使うが、ビジネスシーンではLINEは避けたい。
そんなときの選択肢として受け入れやすく。
無料で広告が少ない点も相まって、協力会社間やエンジニア同士のコミュニケーションがとりやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスシーンではLINEは避けたい人はぜひ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット形式のため、重要な会話もすぐに流れてしまう。
スマホにて、過去チャットを遡ることが難しいため、
PCが必須。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの距離感が一気に縮まり、
関係値の構築が非常に楽になった。

メールより手軽なため、
いつ、どこでも、連絡が取れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット内でメモ付きで目印を付けられる、しおりのような機能があると助かります。
現状は重要コメントをタスク可し残していますが、タスクが大量になり管理が大変になってきているため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークを導入している顧客も多いため、特に納期が迫った際のコミュニケーションが早く密に行え、時間の短縮になりました。
また、個別・グループを使い分けることで部署内のコミュニケーションもとりやすくなりました。

改善してほしいポイント

過去のやり取りやファイルを探す際に、もう少し細かく検索できる機能が欲しい。モバイルアプリの使い勝手（UI）も悪いところがマイナス。プロジェクトが増えたときにグループやダイレクトチャットの相手が探しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のメール中心のコミュニケーションから移行することで、情報の見落としが大幅に減少しました。グループチャットによる透明性の高い情報共有により、プロジェクト関係者全員が同じ情報を共有できるようになり、在宅勤務のメンバーに増える中で、オフィスにいなくても円滑にコミュニケーションが取れる環境が整いました。

検討者へお勧めするポイント

ITに慣れていないメンバーでもすぐに使いこなせる設計が◎。初めてのビジネスチャット導入でもハードルが低いと思います。一方で、少し熟れてくると「Slack」なども視野に入ってきますが、Slackの豊富な機能や柔軟なカスタマイズ性は、逆に初心者には複雑すぎる場合があります。無料プランから始めて、必要に応じて有料プランにアップグレードできる柔軟性がありますので、小さなチームでテスト運用してから全社展開するといった段階的なアプローチが取れるため、リスクを抑えながら導入効果を確認してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

無料プランにおける過去ログの閲覧制限が厳しく、重要な情報の検索が困難になる場面があるため、もう少し緩和されると助かります。また、リアクション機能のバリエーションが他社ツールに比べると少ないため、感情表現の幅を広げるためにカスタマイズ可能なスタンプや絵文字の種類が増えることを期待しています。加えて、大規模なグループでのメッセージ引用が重なる際の視認性向上も望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでメールベースで行っていたコミュニケーションを移行したことで、挨拶文などの形式的な手間が省け、レスポンスの速度が劇的に向上しました。特に社外のパートナー企業とも「コンタクト追加」だけでシームレスに繋がれるため、プロジェクトごとの情報共有が迅速になり、意思決定のスピードアップに貢献しています。結果として、無駄な会議の削減と、チーム全体の業務効率化という大きなメリットを得られました。

検討者へお勧めするポイント

「多機能すぎて使いこなせない」という失敗を避けたい企業に最適です。シンプルゆえに教育コストがほぼかからず、電話やメール文化が残る組織でもスムーズに定着します。社外との連携もID検索のみで完結するため、スピード感を重視する現場の第一歩として強くお勧めします。

改善してほしいポイント

最近生成ＡＩとの連携がチャットツールが増えてきているので、いろんな生成ＡＩやスケジュール等に繋がらないと今後厳しいと思います。（簡単に）今でもできるのなら知りたいくらいです。日本製のチャットツールで残っている数少ないツールなので何とか他との連携を模索しながら残ってほしい。
昔から要望済みですが、お客様グループ（Ａグループ商材）（Ｂグループ商材）等のグループ分けができればありがたい。非常に相手が増えてきて探すのに一苦労することが増えてきた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様毎に履歴が残るので非常に使いやすく利用させて頂いています。
・日本製という安心感が一番です。他社は韓国にサーバーがあると言われているのでリスクは低い
課題に貢献した機能・ポイント
・安定して運用しているのでシステムダウンは私は経験していない

検討者へお勧めするポイント

連携が強化が進めば使えると思います。簡単に連携できる方法の情報があるのであれば確認してから検討されればいいと思います。

改善してほしいポイント

通知機能がやや分かりづらく、重要なメッセージを見逃してしまうことがあります。また、検索機能も少し使いにくく、過去のやり取りを探す際に時間がかかることがあります。UI面ももう少し洗練されれば、さらに使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール中心だった社内外のやり取りをチャットに集約できたことで、レスポンスのスピードが大幅に向上しました。また、タスク機能を活用することで業務の抜け漏れが減り、チーム全体の進捗管理がしやすくなりました。結果として業務効率の改善につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、社内外のコミュニケーションをシンプルに効率化したい企業に特におすすめです。メールに比べてレスポンスが早く、タスク管理も一元化できるため、業務の見える化とスピード向上を同時に実現できます。ITリテラシーにばらつきがある職場でも導入しやすい点も魅力です。