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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社員同士のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スレッドを分けてチャットができるため、やり取りした内容が過去にさかのぼって探すことが簡単
必要な情報をスレッドにまとめることができる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマホのアプリで通知が来ないことがある
通知で誰宛なのか表示されると良い。
画像やファイルの一括ダウンロード機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールやLINEなどのやり取りで全ての情報が同じ場所にあるため過去の必要な情報を探すことに時間がかかっていたが、スレッドを分けて情報を集約できたことで必要な情報を探す時間が短縮された。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

気軽なコミュニケーションに便利なコンタクトツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルで使いやすいUI。初めて使う方でも慣れやすく、スムーズに導入することができました。手軽にコミュニケーションがとれるようになり、便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社船井総合研究所|経営コンサルティング|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡単な説明で直観的に利用することができる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内での利用はもちろんのこと、クライアントでも導入を進めることが多いのですが、ITリテラシーが低い層でもストレスなく利用できていると思います。

続きを開く

非公開ユーザー

発注ナビ株式会社|広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的に操作できます

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

■社内コミュニケーションであれば無料版で十分
■マイチャットのタスク機能を使って仕事の抜け漏れが防げる
■同僚/社外への仕事の依頼もチャットワークでログが残せる
チャットワーク含め、チャットツールの便利なところは、やはり手軽さです。
メールだと過去のログを探すのにもひと手間かかりますが、チャットだと
その煩わしさも軽減できます。
また、タスク機能を活用することで、利便性も大きくアップします。
公式アプリもリリースされているので、移動中の電車の中でもストレスなく利用できます。

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非公開ユーザー

株式会社ライクウェル|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社員同士のコミュニケーションが円滑になった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料で広告が少ないので、使い始めやすい。
洗練され、作りこまれたユーザーインターフェースが、操作する側に迷いを与えず使いやすい。
PC版とスマホ版アプリで同期が早いので、PCとスマホでのファイルのやり取りにも使えます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

クライアントとの距離が猛烈に縮まった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クライアントとの超スピードコミュニケーションが可能となり、
進行具合が倍以上はやくなったイメージ。
既読がつかないところが最高

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非公開ユーザー

イープロス株式会社|情報通信・インターネット|その他モノづくり関連職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡単でわかりやすいUI

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い方、導入が簡単でヘルプを一切見なくても感覚で使用できるところが良いと思いました。
データの添付がドラッグで完了、もし間違えてもこちらで削除できるのが特に楽です。
アップロードも早く、ストレージ使用量も多くストレスがありません。

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非公開ユーザー

その他|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすく、業務連絡に最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkは、クライアントとの連絡手段として日常的に利用していますが、メッセージのやり取りがスムーズで、必要な連絡をすぐに共有できる点が便利です。ファイル共有も簡単にでき、資料やデータの受け渡しもスピーディーに行えます。フリープランでも、40日以内であれば過去のやり取りをさかのぼって確認できるため、仕事の指示や依頼内容を見返したい時にも役立っています。

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東本 一哉

東本 一哉

株式会社スタジオロット|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールよりも気軽にやり取りができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりも気軽にやり取りができ、案件ごとにチャットを分けられるので、連絡内容の確認や情報共有がしやすいです。
メッセージをそのままタスクとして登録できるため、対応漏れの防止にも役立っています。スマートフォンからも確認でき、外出先でもスムーズに連絡できる点が便利です。
操作も分かりやすく、普段チャットツールを使わない方とも比較的スムーズにやり取りできています。仕事の連絡や進捗管理をまとめたい方におすすめです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションを繋ぐ唯一のチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットとタスクが一緒になっているので、やり取りしながらそのままタスク化できるのが便利です。メールほど堅苦しくなく、気軽に連絡できるので、社外とのコミュニケーションでも使いやすいと思っています。あと、Slackみたいに流れるスピードが速すぎないので、後から見返したときも内容を追いやすく、必要な情報を探しやすい点は助かっています。

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株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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