Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイント

概ね満足していますが、過去のやり取りやファイルを検索する際にやや時間がかかる点は改善してほしいと感じています。特に長期的に利用していると履歴が膨大になるため、検索精度や速度の向上が望まれます。また、タスク管理のUIがもう少し直感的になると、プロジェクト進行時にさらに活用しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、メールでのやり取りが中心だったため、確認の遅れや情報の見落としが頻発していました。Chatworkを利用することで、プロジェクトごとにグループチャットを立ち上げ、タイムリーな進捗共有やタスク管理が可能になりました。その結果、コミュニケーションのタイムラグが減り、案件進行のスピードが向上。さらにルーム単位で情報が整理されているため、必要な情報にすぐアクセスでき、リモートワーク中でも対面と変わらない水準でチーム運営ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、メール中心のやり取りから脱却し、スピード感のあるコミュニケーションを求める企業に特におすすめです。チャット形式でのタイムリーなやり取りに加え、タスク機能やスタンプによる簡単な意思表示で、リモート勤務中でも業務が滞りなく進められます。また、案件や部署ごとにルームを分けても煩雑にならず、管理や閲覧がしやすい設計になっている点も強みです。費用対効果の観点でも優れており、導入後すぐに「情報の見落とし防止」「進行スピードの向上」といった効果を実感できるため、初めて社内チャットツールを導入する企業にも安心しておすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

・チャットで会社情報や個人情報をともなうような書類（ワードやExcelシート・PDF）をチャットしている相手のみに送る時にパスワード付きのメールや画像を添付して送れるようにしてほしい。
・可能ならメール内容を他のアプリ（Gメール等）にも転送できてもよいと思います。（ただチャットワークの方が見やすいですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・確認し忘れがないように案内が毎回くるように携帯にもアプリをいれた
・先方が送ってくれた内容はマイチャットにも送信してわすれないようにした
・ブックマークなどを使用するようにした
・

検討者へお勧めするポイント

外出や出張の多い方。特に大事な取引先からの連絡待ちなどにはチャットワークアプリを使用すると良いと思います。
メールアプリ・LINEよりチャットワークさんはメール内容が文字の間隔や書類も分かりやすくとても見やすいです。

改善してほしいポイント

タスク機能がついているのは嬉しいのですが、だれかにタスクを付けられた場合にそれに気づきにくく、見逃してしまうkとが多いです。そのため期日が近いタスクのグループは「！」がつく等なにかアラート的な機能があると嬉しいです。
またチャットの通知をデスクトップで行えるのですが、その設定が上手くいかず反応しないことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループごとに参加メンバーを変えられるので、効率的に確認を依頼できるようになりました。
またLINEのように会話の振り返りができるので、「この件なんだったけ？」と後から見返したり、「前に聞いたことあるな」と思ったことを検索機能を使って見つけることができるので、そういった探す作業の大変さから解放されたと思います。

検討者へお勧めするポイント

こういったツールはいかになじみやすいかが大切だと思っています。
チャットワークはLINEと似ているのでとにかく使いやすく、業務効率・コミュニケーションの活発化に大いに役立つと思います。複数の社員が絡むことが多いのであれば、導入して間違いないと思います。
グループを分けて管理できるので、とくにマネージャー層は部下への共有や指示など楽になるかと思います。

改善してほしいポイント

検索機能の精度がやや弱く、過去のやり取りを振り返る際に時間がかかることがあります。また、ファイルの管理やスレッド構造が簡素なので、長期的なプロジェクトにはやや不向きな場面もあります。
今後、タグ機能やフォルダ管理がより柔軟になると、より中〜大規模チームでも活用しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡をすべてChatworkに集約したことで、1日あたりのメール送受信数が約60％減少し、返信のタイムラグも大幅に解消されました。導入初月から業務連絡の見落としがなくなり、プロジェクトの進行スピードも体感で20〜30％向上しています。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーに差がある社内メンバーや、外部パートナーと連携することが多い企業に特におすすめです。SlackやTeamsは多機能で便利ですが、Chatworkは必要十分な機能をシンプルに備えており、誰でも直感的に使えます。メール中心のやり取りから脱却したい方には最適なツールだと思います。

改善してほしいポイント

タスク登録の際に、複数名にタスク登録をすると、
全員がタスク完了をしなければならないのですが、
誰か1人がやればOKなタスクもあったりするので、
そういった登録もできるようになるとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内
　∟コミュニケーションが円滑に進む、資料の共有などもやりやすいです
・社外
　∟気軽にメッセージが送れるのでメールよりかしこまらずコミュニケーションできる

・また、予約送信できるようになったので、
　メッセージの送り忘れなども防止できるようになりました

改善してほしいポイント

タスク登録できるのは便利なのですが、特に通知がこないのでタスク登録したことを忘れていることも多々あります。
リマインド通知などがあれば便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションはもちろんですが、社外ともコンタクトでつながれるため、
顧客とのやりとりもとてもスムーズで助かっています。携帯のアプリからも使えるため、
外出先でもパッと確認できるのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな画面でとても使いやすいです。アプリでもPCと同様にシンプルに使えますし、
地味に便利なのが送信予約機能です。時間がある時に送信予約をすることができるので、
周知連絡など役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社用スマホとプライベートスマホで連携しているのですが、
　通話の着信した際、どちらのスマホも呼び出しするのでどちらか一つにできるよう設定が欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はメールで外部業者とやり取りをしておりましたが、
　メッセージのやり取りがしやすい為、レスポンスが早くなりました。
・グループでのメッセージができるので一括送信が楽になりました。

改善してほしいポイント

会話が流れると追いづらいので、メッセージごとにスレッド形式で返信できるようになるとより便利になるかと思います。
またスマホでの操作が改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールなので、件名・宛先・署名など不要でスピーディーに連絡でき、業務の時間短縮に役立っています。
またチーム専用のスレッドを作り、スタッフの孤立感を軽減できていると感じています。

改善してほしいポイント

たまに勝手にログアウトされてしまうことがあるのが困っています。
アップデートのタイミングなのかわからないですが、使おうとすると再ログインになってしまい、作業の流れが止まってしまうのがたまに気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにスレッド分けてるので管理がやりやすく、ピン止めできるので重要なプロジェクトを上部に固定して選びやすくしています。
タイムラインではファイルも送れるので途中経過のやり取りもビデオ通話などを使って画面共有してできるので別ツールを使わずに管理できています。