非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ジーニーの使用感
CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カテゴリー（会社情報・担当者情報・商談情報等）で分けられているのでそれぞれ入力が必要ですが、それぞれ紐づけできる点
・カテゴリーごとに検索ができる点
その理由
・店舗様や企業様の情報管理がしやすい。多店舗展開している企業様の情報管理も非常にやりやすい。
・カテゴリーごとに検索できるため必要な情報のみ引き出せる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・処理速度アップをして欲しい。
・
その理由
・商談を入力する際、読み込みの時間がかかる。入力速度、処理速度の向上の為に
もっとスピードを上げて欲しい。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・同じ会社でも案件数分データができるので、会社毎の案件管理がしづらかった。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・会社を、会社情報・先方担当者情報・商談情報と個別に入力し互いに紐づけができるので会社毎に案件管理ができる為商談の進捗確認や対応等スムーズに行えるようになった。
・
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
現場主導にて導入しやすいSFAシステム
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
導入サポートも充実しており、情報システム部主導にて進めなくとも、ベンダーと現場主導にて導入することがしやすいSFAだと感じます。UIもシンプルで使いやすく、使いやすさということではSalesforceなどよりも社内で評判が良いです。
改善してほしいポイント
導入時のサポートや使い勝手はよいのですが、これまでSFAを運用してこなかった部門が新規で立ち上げからSFAを扱うとなると、運用後もスムーズになかなか進みません。どのSFAにも同じことが言えますが、ある程度運用ありきの部分が大きいため、自社にあった運用策定などのサポート改善ができれば、よりよく導入まで進められると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内営業部員の営業活動の可視化ができ、対応漏れ等の防止につながりました。社としてSFAの新規導入したばかりということもあり、数字面での目に見えての改善ができたかどうかはまだ先にわかることですが、現場ベースでの営業活動への好影響はある状況です。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
オーパスプラン有限会社｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
必要最低限の機能と操作性
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
この製品は必要最低限の機能と操作性を有しているため、ライトユーザーには使い勝手が良いと思います。ただ、アウトバウンドの新規営業で利用するには機能面の改善が必要と感じます。とはいえ、ライトに利用する分には問題ありません。
改善してほしいポイント
アウトバウンドの新規営業のように多くのアプローチを行う必要がある場合、履歴の登録がスムーズではなく利用しにくいと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のユーザーが新規アプローチをする際に、アプローチ先の企業の重複回避や各アプローチの状況確認ができるため、業務の効率化、管理ができ助かっています。
検討者へお勧めするポイント
SFAの新規導入を検討しているライトユーザーにはおすすめです。
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
“ちょうどいい”CRM
CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
以前は高機能高単価の某CRMを使っていたのですが、せっかくの機能を使いこなしているとは言い難く、GENIEEに乗り換えました。過不足のない機能と見合ったコストに満足しています。
改善してほしいポイント
どのCRMにも言えることですが、予実管理がしづらいところが気になります。目標と現状の売上差分などがグラフ化して見せられるとよりいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前のCRMは1人あたりのコストも高かったので、利用人数をかなり制限していましたが、コストを抑えられたことにより、全員がアカウントを持ちよりリアルタイムに更新できるようになりました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
営業管理、メンバーとの情報共有には欠かせないツールです
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アドオンでGmailとの連携が可能。お客さまからのメールから活動履歴へ取り込める
・見積もりの出力が可能
その理由
・商談が続くとSFA更新が滞ってしまいますが、Gmailと連携していることでメールの内容を参考に活動履歴が更新できるため。
改善してほしいポイント
・慣れの部分やデバイスによって異なる可能性もありますが、戻るボタンを押すと入力した内容が消えてしまう点。
・見積もり出力は便利ですが、一部数値が修正できない・出力したエクセルに数式が反映されないなど結局は手入力が必要な点
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでも別の営業管理ツールを使わせていただいたことはありましたが、提案金額や商材情報などは大まかに記載することが多かったです。GENIEEの場合、いつ・何を・いくらで提案・受注したかが明確になるので、引継ぎが必要になる場面でも第三者がわかりやすいような仕様になっていると感じました。
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
レイアウトが分かりやすく記録保存が楽
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・レイアウトがシンプルである。
・カテゴリーごとに必要項目が設定できる。
・活動履歴を残せる。
その理由
・シンプルなので見やすく、どの項目がどこにあるのかがぱっと見で探しやすい。
・カテゴリーごとの必要・不要項目が存在するためそれぞれ設定出来るのは助かる。
・例えばエクセルだけではその顧客とのやり取りを全て残すのは限界があるが、こちらに記録しておけば管理が楽で思い出しやすい。
改善してほしいポイント
・検索の精度が低い気がする。
英数字の大文字・小文字がきっちり区別されており、検索に引っ掛かりにくいので手間取ることも多い。
もう少し近似値も拾っていただけるとありがたい。
・顧客の重複登録を知らせてほしい。
同じ顧客を登録してしまった際に注意が出ないので重複してしまうことがある。
そこを知らせてくれると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客ごとのコンタクトプロセスが分かるため、社内共有が楽である。
逐当者間で逐一説明を行わなくとも経緯が把握できる。
営業の進捗管理が分かりやすく楽になった。
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非公開ユーザー
機械器具｜製造・生産技術｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
コスパ良しのため、初めてのSFAやCRM導入にはオススメ
CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
アカウント数を増やすためのコスパ重視で、シェアトップのSFAから乗り換えました。
トップブランドの製品と比較すると、細かい部分での完成度・配慮は劣りますが、他のSFA系を使ったことがなければ、不満より満足度のほうが高いのではないでしょうか。グラフ化や情報の抽出などがとても簡単に出来るツールです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・文字情報の改行や拡大・縮小がイマイチなオブジェクトがある。
その理由
・実運用レベルでのUIのつぶしこみがイマイチな感じ。とはいえ、マメにアップデートを実施しており、どんどん使いやすくなっているのも事実であり、企業努力が感じられる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当社の場合は運用部署の拡大に伴うアカウント増への対応がきっかけでした。乗り換え前のトップブランド製品と比較して、ランニングコストが大幅に抑えられる為、乗り換え前と比較し、運用するメンバー（アカウント）は1.5倍になりましたが、ランニングコストは0.7倍くらいでしょうか。
おかげ様で従来運用していなかった、開発部門や製造部門も運用を開始し、市場情報やお客様の状況の情報共有に有効活用させてもらってます。
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非公開ユーザー
一般機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
マイページ機能があれば。。。
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・デザイン・操作性がわかりやすい
その理由
・わかりやすいアイコンやフローチャートなどを用いており、直感で操作できる点が良いです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マイページ機能がない
・スマホ版の操作性が分かりにくい
その理由
・マイページ機能がないため、自身のタスクを検索し、引っ張り出さないといけないのがかなり手間です。
マイページから自身のタスク一覧を閲覧できるようにしていただけると助かります。
・スマホ版とPC版で操作性が少々異なるのは仕方がないものの、その範疇を逸脱しているように思える。例えば、タスク完了機能をワンタッチで行えないのは大変不便である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社が用意した日報・トラブル報告書・営業販売共有サイトなどを使用しているが、Genieeが上記問題点を克服していただければ、これらの機能を一つで担えると感じています。
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連携して利用中のツール
生成AI機能
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